Evaluations clients Carglass Saint Maximin
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Ras. Conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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personnel qualifié
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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rapidité d'exécution et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Pare-brise changé, mais grand ménage fait niveau passager, j'avais 2 attaches pour faire passer le fil de la caméra, elles ont disparu. Par contre le tableau de bord, lui était plein de produit ou de poussière, un petit coup de chiffon n'aurait pas été de trop. Quant à la facture et au "cadeau", j'ai dû me déplacer ultérieurement en magasin, pour pouvoir enfin recevoir quelque chose par mail !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Equipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Personnel très arrangeant, professionnel et très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Très bon accueil, respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Rapide et efficace. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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A éviter Véhicule endommagé et aucune prise en charge par carglass
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Camille MSignalerContact déjà pris à part me dire que la demande est prise en charge il ne se passe rien
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Respect du délai annoncé. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Efficacité rapidité professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Accueil parfait et responsable très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
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Technicien très correcte et minutieux ! intervention rapide et personnel très respectueux et agréable. Grosse évolution, par rapport à mes dernières interventions !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Ok pour le remplacement du pare brise. Par contre pas pro du tout de vouloir nous faire changer un filtre habitacle qui venait à peine d'être changé (3 mois). Dommage d'essayer de faire. payer plus cher les gens comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Il était professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Bien, pare brise propre
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
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Personnel accueillant et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Rien à redire sur la qualité de prestation.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Très belle expérience bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Très bon accueil, réponses aux questions posées et délais de réparations respectés. Bravo à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Impeccable que du plus
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Résultat à la hauteur de la note attribuée, tant sur le professionnalisme que sur l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Rapide efficace professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Très bonne accueil et toute les explications recuises.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Beaucoup trop compliqué de prendre rdv. Pas bcp de dispo. Personnel charmant en agence.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Technicien souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Pare-brise fissuré en une semaine
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Anaïs CSignalerBonjour, Je suis repassé en magasin, il m’a été répondu qu’il y avait un impact et qu’il n’y avait pas de prise en charge et qu’il fallait que je repasse par l’assurance. Le pare-brise est tout de même de mauvaise qualité si au moindre impact le pare-brise fissure
Réponse de Anaïs CSignalerBonjour, Je suis repassé en magasin, il m’a été répondu qu’il y avait un impact et qu’il n’y avait pas de prise en charge et qu’il fallait que je repasse par l’assurance. Le pare-brise est tout de même de mauvaise qualité si au moindre impact le pare-brise fissure
Réponse de Anaïs CSignalerBonjour, Je suis repassé en magasin, il m’a été répondu qu’il y avait un impact et qu’il n’y avait pas de prise en charge et qu’il fallait que je repasse par l’assurance. Le pare-brise est tout de même de mauvaise qualité si au moindre impact le pare-brise fissure
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Très bien accueilli bonne prestation recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Très bon accueil, très bon contact, tout est géré avec l'assurance... sauf qu'il faut payer Carglass dans les 20 jours qui suivent. Et ça, ce n'est pas le point sur lequel Carglass insiste. 2000€ à avancer au final.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Honoré LSignalerEt aujourd'hui, après contact avec mon assurance, il s'avère qu'elle n'est pas partenaire de Carglass et que Carglass ne les a pas informé de l'engagement des réparations pour plus de 2000€. Je suis en attente de savoir si je vais bien être remboursé par mon assureur. Sinon, ce sera un litige ouvert... J'ai jugé le comportement de Carglass très léger. Je dirais aujourd'hui qu'il est totalement hors de clous. Bien cordialement
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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N’assume pas ses erreurs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Nathalie PSignalerBonjour Ce n’était pas un avis que je donnais sur votre société mais un préjudice que j’ai subi Si je comprends bien la teneur de votre message vous ne donnerez aucune suite réel si ce n’est que vous ferez un peu plus attention la prochaine fois Interessant vu votre campagne publicitaire actuelle avec surtout le .fr après Carglass Je ne manquerai pas de remonter l’information d’une part à mon assureur qui m’avait conseillé d’utiliser vos services et d’autre part sur Facebook J’aurai souhaité que votre service clientèle transmette ce dossier à un responsable et non comme une remarque sur un oubli quelconque
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Accueil peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Equipe très sympathique a l'écoute et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Très professionnel et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Top prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Très accueillant et sympathique service au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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L'équipe est agréable et explique bien. Dommage qu'il y ai eu encore de la poussière et autre peluche sur le tableau de bord malgré le nettoyage demandé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
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Très bien, bon accueil et travail très bien effectué.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Très bon accueil et prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Personnel très professionnel et très gentil. La personne qui est venue chez moi a vraiment fait du bon travail malgré un pare-brise récalcitrant. Bravo et merci à vous!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Très contente du service. Les personnes étaient très sympa et ont bien expliqué en quoi consistait la réparation d'impact.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Tout fut parfait, de l’accueil téléphonique, auparavant, au rappel téléphonique la veille par la personne qui m’a reçu le lendemain... tout fut respecté dans la bonne humeur... le service impeccable et même le café, correct, sans être « Royal »... quoique c’est ce qui était écrit!!! mais on est loin de Versailles à St-Maximin... je ne regrette pas les plus de 20 km parcourus de mon domicile...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Erreur de commande à la première visite, pas le bon modèle, obligé de bloquer le véhicule une deuxième demi journée. Un peu embêtant quand tu es artisan...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Mon tableau de bord sale même pas nettoyer tout le reste de joints noir partout sur mon tableau de bord très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Juste un petit détail des copeaux de l'ancienne colle étaient tombés dans la ventilation et sont ressortis à la mise en route !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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C'est sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Ça été rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Très bon service de la réception jusqu'à la restitution du véhicule et réparation de l'impact bien faite. Je suis tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Deçue de ne pas avoir reçu le lien pour activer le badge télépéage, alors que le technicien m'a dit que je recevrais un SMS
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Mauvaise information sur les risques de fissure lors de la réparation du pare-brise et facturation au client d'une prestation liée à la mauvaise qualité de l intervention de Carglass. Je ne reviendrai plus et ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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personnel a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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tres bon accueil et pas de retard
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Technicien très professionnel intervention réalisée dans les règles de l'are donne de très bons conseils satisfait du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Efficacité, compétence, amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Bon accueil. Bonne prise en charge du véhicule. Horaires d'intervention respectés. Réparations effectuées correctement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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tres bien 5sur 5
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Professionnels avenants et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Très bien rien à dire agents efficaces
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Contrairement à ce que les publicités prétendent, rien ne m’a été offert. Essuies glaces proposés en option 50€ après avoir changé le pare-brise et payé une franchise, c’est le comble quand vous expliquez à qui vous entend que quand on change un pare-brise il faut changer les essuie-glaces, et que par ce raisonnement vous les offrez tout naturellement. D’autre part il a été complexe de positionner un rdv, encore plus à domicile malgré encore une fois vos publicités. Déçu et je ne recommanderai pas malgré la qualité de l’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de Zoé TSignalerJe suis satisfait de ce retour.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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dommage que le système micro main livre ne soit pas recoller au pare prise ainsi que la LED alarme qui se balade dans le vide.....
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Je ne recommande pas cette agence ! Le responsable n'est jamais là. Aucun geste commercial malgré trois passages à l'agence pour que le remplacement du pare-brise soit effectué correctement. Très déçu du niveau de qualité d'intervention et du peu de considération pour leur client ! J'ai récupéré mon véhicule avec de la terre sur le toit et dans l'habitacle, visiblement le véhicule n'a pas été vérifié avant livraison. Le pare-brise neuf ne permettait plus de voir le numéro de châssis du véhicule, même pas un bout de scotch double face pour refixer le badge télépéage (au téléphone on te précise qu’ils le fixeront), pas de tatouage... Résultat, reprise de rendez-vous de pour refaire le remplacement du pare-brise puis on t'explique que le geste commercial est la garantie du pare-brise !!!! Résultat final après deuxième intervention sur le pare-brise : le numéro vin toujours pas visible, la fenêtre semble être décalée sur le pare-brise neuf par rapport au pare-brise d’origine et même pas de visite de constatation avec le technicien lors de la remise du véhicule (on vous rend les clefs et au revoir)
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Lucie TSignalerBonjour, cela a été fait. Votre service consommateur propose de me dédommager avec 3 chèques de 10 euros à consommer chez vous . Je leur ai expliqué que je n’avais pas l’intention de remettre les pieds dans votre chaîne, vos concurrents sont probablement plus compétents ! Toutefois je leur ai proposé de plutôt faire don de ces 30 euros à une association si vraiment ils tiennent à me faire plaisir !
Réponse de Lucie TSignalerBonjour, cela a été fait. Votre service consommateur propose de me dédommager avec 3 chèques de 10 euros à consommer chez vous . Je leur ai expliqué que je n’avais pas l’intention de remettre les pieds dans votre chaîne, vos concurrents sont probablement plus compétents ! Toutefois je leur ai proposé de plutôt faire don de ces 30 euros à une association si vraiment ils tiennent à me faire plaisir !
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Un sans-faute, depuis la "commande" du pare-brise, jusqu'à sa pose
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Impacts sur le pare brise soit disant réparable, au final le pare casse et c'est pas la première fois que sa m'arrive...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Bon accueil. Des explications claires. Pas de surprise. Client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Service rapide et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Parfait, efficace, aimable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Rdv rapide pour une intervention à domicile
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Parfait de la prise de rendez vous à l’execution Des travaux de remplacement de pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Déçu de la propreté du travail sur l'option que nous avons payé en + celle de la désinfection de l habitacle. Un conseil ne prenez pas cette option. Nous avons contacté le service consommateur mais aucune réponse à ce jour, c est inadmissible. Pour nous carglass c est fini.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons relancé notre service consommateur afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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avis déjà transmis
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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ras je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Tres bonne intervention. Le technicien a été professionnel et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Travail sérieux pas d’avances de frais sauf la franchise aucune démarche à faire auprès de mon assureur la Macsf
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique