Avis clients de Carglass Maubeuge Louvroil

Évaluations clients Carglass Maubeuge Louvroil

• 5 / 5

  

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  j'ai très bien été reçu bon conseil, sympa très satisfait du travail effectué.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  rendez-vous obtenu rapidement, procédure simple, rapide, intervention faite à l'heure et dans le temps annoncé.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Prise en charge très bonne de par sa rapidité et efficacité

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention et très rapide Je remercie carglass

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très bon accueil

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, personnel au top !

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais face à un personnel très agréable et professionnel.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail personne agréable

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  service parfait

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , et rapidité d’intervention

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et sympathique. Le travail réalisé sur la voiture a été extrêmement bien fait, l'intérieur de mon véhicule ayant même été nettoyé ainsi que mes rétroviseurs et mon pare-brise !! Je me permets tout de même de souligner le côté très "vendeur" du personnel qui cherche à me vendre des essuies glaces, un traitement anti pluie... C'est de bonne guerre 😉.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil, service, rapidité

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Génial très bon accueil et un travail parfait pour le changement de mon pare-brise. Je recommande

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Parfait de la prise en charge jusqu’à la reprise de mon véhicule. Personnel très agréable!

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J ai déjà répondu 2 fois à une enquête de satisfaction en 3 ou 4 jours… je ne me suis donc pas étalé sur celle ci… mais franchement Carglass Maubeuge je recommande vivement! Le responsable est vraiment rendant service et suit de prêt ses clients ! Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, bon travail,

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très profesdionnel,travail nickel et rapide

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  personne très professionnel et très aimable

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité d intervention

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 4 / 5

  

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  Compétents

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne intervenu cher moi impeccable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service très gentil et professionnel

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent de même que la prie en charge dela réparation du pare brise.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

• 5 / 5

  

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  Tout et ok

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, sympathique, à l’écoute. Je recommence le Carglass de Maubeuge

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Serviable, rapide et efficace

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide de bons conseils

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon personne sérieuse

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon travail et poli monsieur

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif,rendez vous rapide,et très bonne équipe sur les modalités et les conseils.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  travail serieux

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon boulot , personne très agréable !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien fait

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon contact avec le technicien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité pour l'obtention d'un rendez-vous, rapidité et intervention sans aucun souci à recommander.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien excellent

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Aucun problème , personne sympathique et professionnelle

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail irréprochable ! J'en suis très satisfait !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super très bien.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Ttb

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon travail

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ils ont fait du trés bon travail et j'ai eu un trés bonne accueil

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace avec un accueil au top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et intervention propre et respecté

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons réparateur très satisfait de l'intervention

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme du personnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail , très gentil . De bonne explication et de bon conseil . Je recommande carglass maubeuge

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s’est occupé de changer mon par brise était top ! Merci à lui pour sa gentillesse

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil prise en charge rapide pour un bris de glace une équipe très sympathique

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Équipe efficace et sympathique

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et très competent

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel est agréable et aimable, rien à redire la dessus, ils sont vraiment bien. Mais le jour de ma réparation la vitre de remplacement était abîmée. J'aurais apprécié et c'est un euphémise que j'en sois averti avant de me rendre sur place pour remettre le rendez-vous car je suppose qu'il y a un contrôle qualité lors de la réception.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que la vitre est arrivée abîmée et que vous avez dû repasser nous voir pour votre intervention. Cela peut parfois arriver lors du transport. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnels

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  tres pro

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  J ai été accueillie par une dame charmante. Par contre, je suis arrivee 5 minutes à l avance et un monsieur qui etait à l'accueil m'a laissé dehors alors qu'il pleuvait énormément. Je n'ai pas apprécié !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Très compétent et très commercial

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Excellent travail comme d'habitude, technicien au top, je confirme les compétences d'un professionnel. Bravo !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  équipe très sympathique et compétente

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bonne intervention respect du jour et de l'heure de l'intervention ala maison personnel poli et aimable bravo

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Personnel très professionnel et très courtois

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Service excellent

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Technicien très sympathique et efficace!

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Intervenant très professionnel travail de qualité

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Très bien

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

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  Sérieux et agreable

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  travail sérieux

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Rapide, bien fait et personnel agréable

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

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  Changement de pare brise à domicile technicienne très aimable poli et qui prend le temp d expliquer chaque étape ainsi que différente prestation auquel on pourrait accepter ou pas si besoin travail soigné rapide véhicule rendu propre

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Personnel à l’écoute, prise en charge très rapide, je suis ravie

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  PARFAIT!

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Compétent Rapide Efficace

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  rien à dire : parfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Prise en charge excellente équipe accueillante et professionnelle. Travaux et conseils de qualité.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique