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Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
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Christian L.
16 mars 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation
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Elodie R.
13 mars 2025
Avis vérifiéC’est bien organisé et rapide. Les étapes sont bien expliquées.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Thomas M.
13 mars 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de Thomas M.
Bonjour, je suis en attente des 60€ de total wash seriez vous me dire quand vais-je les recevoir?
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L.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Anthony M.
13 mars 2025
Avis vérifié❌ Expérience décevante chez Carglass ❌ J’ai fait remplacer mon pare-brise chez Carglass, mais ils n'ont pas remis mon véhicule dans son état d'origine. L’étiquette d’identification sous le pare-brise a été oubliée. 🔹 Première excuse : On me dit qu’elle n'était pas présente (alors que j'avais une photo pour prouver le contraire). 🔹 Deuxième excuse : On prétend qu’il est impossible de la recoller (alors qu’il suffisait de retirer l’ancien autocollant). 🔹 Résultat : L’étiquette a été jetée, et ils n'ont pas été en mesure de la restituer. Entre mauvaise foi et incompétence, cette expérience a été très décevante. Je déconseille fortement !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Gregory G.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean baptiste M.
1 mars 2025
Avis vérifiéCapteur de pluie qui se déclenche constamment au démarrage et gros paté de colle sur le montant côté passager.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'avoir un capteur de pluie qui fonctionne de manière inattendue et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de collage sur votre véhicule. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre observation, nous sommes à votre écoute via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, expert en remplacement de vitrage automobile.
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G.
1 mars 2025
Avis vérifiéSincèrement service irréprochable ! Merci pour tout.
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Marcel B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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L. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien ! Service rapide avec un personnel agréable
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Thierry B.
1 mars 2025
Avis vérifiéRendez-vous rapide ! Réparation efficace
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Thomas L.
1 mars 2025
Avis vérifiéIntervenant très agreable et efficace
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C.
1 mars 2025
Avis vérifiéRéactif et rapide
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B.
27 févr. 2025
Avis vérifié5 étoiles
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J. N.
27 févr. 2025
Avis vérifiéParfait j'ai été accueilli par un Mr qui à pris en charge directement ma voiture. Ils ont fait leurs maximum pour que le changement de pare-brise soit le plus rapide possible merci à vous
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Claudine B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien très serviable et souriant. Bon travail malgré le froid
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A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéService rapide et impeccable, personnel, très sympathique
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B.
13 févr. 2025
Avis vérifiépersonnes compétant et réactif
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Lionel J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTravail très mal fait . Le technicien a fait un impacte en supplément qu il n a pas réparé. Je suis toujours en attente d une réponse de carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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S.
8 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, efficace et à l'écoute 👍
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