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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Réactivité
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
Expertise des équipes
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Service réactif et très efficace."
"Bon accueil"
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait . Juste pas de chance chaque fois que j’ai été chez car glass la pub balais essuie glace offert ou dégivreur cadeaux soit viens de finir et en général reprend le lendemain. Mais personnel parfait de la prise en charge en passant par le travail à domicile et la facturation un sans faute
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, le technicien est venu à mon domicile pour changer une vitre qui avait été cassée sur ma voiture. Le technicien s’est aperçu que les essuies glaces étaient fatigués et me les a donc changé, il en était de même pour la batterie car la voiture dort dehors. Le technicien me l’a donc changé et m’a permis de régler le montant en 3 fois. Merci pour cette prestation de qualité et le professionnalisme dont a fait part le technicien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExtrêmement bien accueilli à l agence de Caen 👍je recommande .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétout a été parfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéà l'écoute du client la rapidité de l'intervention et le règlement 2 ou 3 fois sans frais bon acceuil
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire , intervention faite correctement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBon. Accueil et travail soigne
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil à tous les niveaux et très réactifs, personnel sympathique
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très à cheval sur l horaire de début de travail et à la limite du désagréable
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès Bien.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil, service, ponctualité et conseils parfaits !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSuper prestation
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéLe nettoyage intérieur/ désinfection facturé 37 € : un peu cher au vu de la qualité de la prestation
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention propre et rapide. Horaire d'intervention non respectée le matin à mon domicile mais le technicien m'a rapidement proposé une nouvelle intervention le jour même sur mon lieu de travail.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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