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Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéCe n'était pas le bon pare brise commandé donc deuxième RDV et après l'intervention , l'alimentation du lave glace n'avait pas été re brancher.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, bonnes explications, bonne humeur. Prévenue à l'avance puis par téléphone dès travaux pouvant être effectués sur le véhicule. Intervention rapide et prévenue aussitôt pour la réception du véhicule. Excellente première expérience à tel point que 2 semaines après j'y ai envoyé un proche.
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire service impeccable
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