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Résumé des avis
L'établissement Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et le respect des délais. Les clients apprécient la qualité des prestations, la compétence du personnel et la rapidité des interventions, témoignant ainsi d'une expérience positive et professionnelle.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait pour tout
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPartie positive, la prise de rdv rapide, le rappel pour confirmer et compléter les documents d'assurance et le travail fait dans les délais impartis. Pour la partie négative : La trop grande insistance à vouloir caser un produit complémentaire payant lors de l'intervention. Une fois c'est compréhensible, mais trois personnes qui veulent vous vendre des balais d'essui glace, un filtre d'habitacle ou un nettoyage anticovid amélioré (le basique est insuffisant ?), cela fait beaucoup. Pour la précision de pose ventée dans la pub, il y a 5mm d'erreur sur l'axe du pare-brise et donc un cache lateral ne joue plus son rôle ! En ce qui concerne le "cadeau" pas de soucis pour le valider sur le site autoroutier, mais ce n'est pas forcément utile pour tout le monde (je prends l'autoroute 2 fois dans l'année...), les balais d'essuie-glaces me sembleraient plus utiles, ou réduire la facture de 80€ car même si c'est l'assurance qui paye, à la fin c'est nous...
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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