Avis clients de Carglass Rennes

Évaluations clients Carglass Rennes

• 5 / 5

  

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  La prise de rendez-vous s'est très bien passée et l’intervention également, c'était parfait. Rien à redire.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service agréable et efficace. Je recommande

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation pleinement satisfaisante

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème suite à la pose de mon pare-brise. J'ai laissé mon véhicule à 14h et je l'ai récupéré comme prévu à 16h. Une personne est revenu vérifier que tout était fait comme il faut, donc je recommande Carglass pour cette prestation.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et cordial

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien bien bien bien

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire , travail très bien réalisé et dans les délais.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace aimables

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était un agréable accueil et très professionnel je veux remercier beaucoup

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un aléa lors du premier rdv le problème a été pris en charge rapidement.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, travail bien réalise

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait : ponctualité, rapidité, excellent travail, accueil au top !

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accuelli. travaux réalisés dans les délais. Facilité et souplesse.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV facile et rapide. Service client à l'écoute. Intervenant très pro. Rien à dire.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe. Travail bien éxécuté, véhicule et lieu d'intervention nettoyés, accessoires pare brise parfaitement replacés.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et rien à redire sur l'intervention

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras..

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel. Prestations à la hauteur de mes attentes. Je recommande.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et travaille efficace merci

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des ma prise en charge pour constituer mon dossier, j’ai ressenti un vrai professionnalisme. Lors de mon arrivée dans l’atelier, j’étais attendu, et tout était très clair dans le déroulement de l’intervention avec en prime un magnifique kdo qui m’a été offert en me donnant un code pour le retirer chez Norauto. Un grand merci à toute l’équipe Carglass.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge parfaite dès le 1er contact. Intervenant efficace et très aimable. Créneaux horaires respectés.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top! Rdv rapide, personnel au top, je recommande.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, les deux intervenants qui ont changés mon pare brise étaient souriant (derrière leur masque) et très humains. Je recommande fortement Caeglass pour son service nickel et ses employés très avenants.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sur mon lieu de travail rapide et efficace avec toutes les informations nécessaires communiquées par votre collaborateur.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Triste de constater que même à l'air du digital j'ai pu me faire avoir par une société dont les tarifs sont loins d'être correct et dont votre assureur vous dissuade de faire appel à eux. Je vous déconseille de même le service consommateur, ou comptabilité si vous êtes des pros, car en plus d'une attente interminable, leur solution vous demande quand même de sortir votre porte-monnaie. Bref, je comprends les pubs télé et les cadeaux, sur le dos des clients.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Plus besoin d'être à mon écoute, je ne serais plus client chez vous. Mais je ne suis pas le seul, d'après les assurances, a avoir eu la mésaventure

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• 1 / 5

  

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  Obligé de ramener la voiture(prévu lundi 16 août ) pour cause, le joint d'étanchéité a été mal fixé. Très regrettable sur la route des vacances !!!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et réactif. Je recommande

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication et aucune mauvaise surprise,merci

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  remplacement à domicile - travail bien accompli - je recommande

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant ponctuel et soucieux d'expliquer ce qu'il faisait pendant toute la durée de lintervention.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, le réparateur a été très compétent , rapide et très aimable nous avons été très satisfaits; nous lui mettons la note maximale 20 sur 20

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1 rappelle pour indiquer le modèle De par Brice panoramique Deux déplacement pour intervention du par Brice le premier rayée et deux autres pour le rétroviseur mal fixé je pense que cette préstation aurais pu être mieux pris en conte par carglass surtout au niveau des déplacements Cordialement

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace accueil sympathique

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Techniquement rien à dire. Efficace et très professionnel. Humainement, avis plus mitigé malgré un accueil très souriant. Le côté robot qui lit le même texte à toute la clientèle, incite à des achats supplémentaires ne me convient pas du tout. Tout comme la voix et le ton insupportables des publicités. J avais demandé que l'on ne me change pas mes essuie-glace mais cela n a pas été respecté. Heureusement l efficacité de l intervention compense le manque d "humanité".

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, je recommande

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Top !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement pris en charge et informé de l'intervention. Auto réceptionnée réparée conforme à mes attentes Service de qualité

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ras

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les vendeurs forcent pour nous faire acheter d’autres choses, et changer d’autres choses sur la voiture

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma voiture a été munie d'essuies glace qui ne sont pas appropriés au modèle. Ils sont trop grands et ils claquent contre la carrosserie. Malheureusement les anciens essuies glace n'ont pas été mis dans le coffre de la voiture, comme l'avait promis l'agent Carglass.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfai

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et grande efficacité.Beaucoup de souplesse pour les rendez-vous

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rêvée vous sur place en raison du calibrage caméra. Café offert, espace de travail proposé. Intervention réalisée de qualité

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très aimable jusqu à ce que je refuse le produit magique pour le pare brise...Après fiou, envolées la gentillesse et l amabilité

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  aucun probleme .

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite,ponctuel.que 4 étoile par ce que on m'a laissé la protection du siège.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire sur la pose de la nouvelle vitre, par contre pour le démontage de l'ancienne vitre, le travail laisse à désirer! Vous auriez au moins pu enlever les bout de verre tombé dans la voiture, lorsque vous avez démonter la vitre. Nous avons retrouvez beaucoup de bout de verre sur et sous les sièges !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Prestation très pro. Explications claires. Je recommande très fortement.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et très professionnel. Prise en compte rapide et réparation réalisée du pare-brise alors que j'envisageai un remplacement de celui-ci. Je conseille cet établissement.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et professionnelle

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable et compétente et sérieux dans son travail

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très sympa Mais votre dernier questionnaire a bien trop de questions C’est de l’acharnement J’ai pas fini Bon’r Journée Et arrêtez vos question merci 😊

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité, réparation dans les délais annoncés, équipe dynamique et sympathique

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation avec une grande facilité administrative en amont et une équipe aux petits soins

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrangeant, gentil, efficace, bon travail

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace accueil très agréable

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne compétence

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et personnel parfaits, rien à dire :)

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité d'intervention

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• 5 / 5

  

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  Malgré un rv differe pour défaut technique du pare-brise livré l'intervention sur place a mon domicile a bien rattrapé le coup.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, personnel et travail parfait ! Je recommande

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réception impeccable, prestation correcte et diligentée dans le délai annoncé.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Technicien très agréable et performant

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Service professionnel

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Prestation réalisée dans les délais. accueil Ok, service Ok

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  tres tres bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, L’essuie-glace arrière a été changé et facture sur ma demande et je m’aperçois aujourd’hui (il pleut...) soit que le modèle n’est pas bon soit il est mal monté ! L’essuyage ne se fait que sur la partie haute de la vitre et pas de visibilité sur la partie basse = dangerosité !!! J’ai répondu il y a peu très positivement à cette enquête et je m’aperçois finalement que la prestation est incomplète et mal faite. La sécurité est remise en question à cause de cette lamentable erreur. De plus, le technicien aurait du voir que l’essuie-glace était mal monté puisqu’il est bombé et pas en contact sur toute la surface !!! Merci de prendre note de ce commentaire et si possible de faire le nécessaire.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas

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  Suite à un changement du pare-brise, j'ai récupéré mon véhicule et j'ai constater que celui-ci était mal collé. Je m'en suis rendu compte quand j'étais sur l'autoroute et le vent s'infiltrer sur tout un côté. J'ai du rouler 1 semaine avec du scotch dans l'attente du 2eme RDV. Mauvaise expérience pour ma part.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Beau travail ! Merci

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très bien réparateur génial

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Rapide et simple

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Des personnes professionnelles. Très bon accueil. Rien à redire

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Technicien très sympa et professionnel. Aucune démarche à faire. Je recommande

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Prise de rdv, travaux, respect délais, accueil très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Très bien. Service rapide et claire. Bon accueil

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Très bon travail!

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique