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Résumé des avis
Chez Carglass Luce, l’établissement ressort pour un accueil chaleureux et professionnel, avec des rendez-vous rapides et des interventions jugées efficaces. Plusieurs clients évoquent un service rassurant, des explications claires et une prise en charge qui leur a simplifié les démarches, jusqu’à pouvoir repartir rapidement après l’intervention.
Réactivité
"Équipe très chaleureuse, souriante, et professionnelle, aussi bien par téléphone, à l'atelier et à l’accueil. Rendez-vous rapide, et accommodant,…"
Équipe très chaleureuse, souriante, et professionnelle, aussi bien par téléphone, à l'atelier et à l’accueil. Rendez-vous rapide, et accommodant, comme dans la pub télé. Allez-y sans retenue, vous ne serez pas déçus. Très efficaces.
"Bon service . Personnel accueillant et professionnel. Dommage qu'il reste une petite trace à l'endroit de l'impact"
"Accueil attentionné, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Accueil excellent, personnels très compétentes"
"Un très bon accueil. Des explications claires. Un travail de qualité."
"Très professionnel et tres belle accueil"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, travail bien fait L'intervention sur lieux a conseillé"
"personnel professionnel et intervention de qualité"
"très bien , rendez vous rapide , technicien agréable et compétent je recommande"
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Frederic L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéParfait J attends qu il pleut pour voir si c est étanche , mais normalement c est garantie .
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Mickael P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service, gentil et à l'écoute
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Bordes V.
17 juil. 2026
Avis vérifiéService et timing parfait ! Les opérateurs sont non seulement efficaces, mais ils sont aussi sympas. Nous recommandons.
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Papy josaphat K.
17 juil. 2026
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute, bienveillante et surtout professionnelle. Merci pour votre travail ! 🙏😊 #Équipe #Professionnalisme #Travail
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Melina M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien 👍🏻
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R. D.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPetite mésentente aves la plateforme. Le remplacement du filtre habitacle, n'est pas compris dans le forfait "désinfection du véhicule". C'est une prestation à part. Problème réglé avec le technicien qui est intervenu, et qui a été parfait.
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Thierry H.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJ'aurai aimer que votre équipe me dise que je devais faire une déclaration a mon assurance, mais j'ai compris trop tard car La Macif ne vous a pas choisi, et je ne suis pas remboursé. Donc je ne suis pas prêt de revenir chez vous, et ne vous ferai pas de publicité. Le petit gonfleur m'a coûté cher!! Le travail a été bien fait, rien a dire de ce côté là, mais il aurait été honnête de me prévenir pour la déclaration.
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans cette attente, Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Jose-Luis M.
17 juil. 2026
Avis vérifiérapide et efficace
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G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéintervenant trés correct et gentils, intervention fait dans les temps , rien à redire. petit plus pour le remplacement du filtre d'habitacle réalisé en même temps alors que pas prévu d'origine.
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D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge de ma demande a été très simple.
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Christine B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéUn pare brise remplacé et à nouveau avec un éclat 3 jours après...je doute de la qualité du matériel !
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre nouveau pare-brise présente un éclat si peu de temps après son remplacement. Sachez que les vitrages que nous posons sont commandés directement auprès des principaux fabricants verriers mondiaux, ils comportent les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine et sont fabriqués selon la norme européenne 43R*. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en indiquant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise * Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
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T.
14 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil La réparation a été faite dans le délai J’ai bien été informé de la fin des travaux par SMS
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Tahar A.
13 juil. 2026
Avis vérifiéLes professionnels sui ont oris en charge mon automobile ont étaient de très bon conseil et tres courtois . Je les remercie .
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Eric G.
11 juil. 2026
Avis vérifiéRendez-vous rapide Personnels compétents et professionnels
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Y.
11 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil la personne qu s'est occupée de moi à été très agréable et professionnelle. Très bonne expérience
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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G.
30 juin 2026
Avis vérifiéaaaaa
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Maloe F.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alexandre D.
27 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace, très bonne intervention et technicien agréable
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A. L.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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E.
25 juin 2026
Avis vérifiéToutes les attentions et intentions sont prises. Parfait.
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