Evaluations clients Carglass Luce
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Bon accueil, et très satisfaite du service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Grande efficacité sur la prise en charge et l’organisation pour changer mes vitres
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE I. *
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super
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Service et qualite impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Chere mais rapide
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Travail un peu rapide restait beau de verre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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L’équipe a été très professionelles, compréhensive 👍🏻👌🏻 Ils étaient très polis et au service, très gentils, Ont proposé des de services en plus, comme les essuie-glace, qui avaient grandement besoin d’être changés, cela m’a bien rendu service (étant bloquée à la maison avec un bébé). Intervention rapide et efficace. Je suis très heureuse de leur intervention chez moi sur mon véhicule. Un grand merci pour votre efficacité .
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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Super
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Au top
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Accueil téléphonique aimable et service rapide.
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Très bien
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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l'intervention s'est déroulée parfaitement et technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Très bien
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Service réalisé correspond à mes attentes
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Contact facile, intervenant très pro . Merci
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Efficace et tres professionnel
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très satisfaite ... prise de rendez-vous, déplacement à domicile, réparation de l'impact bien faite, bonus satisfaisant (le dégivreur karcher)
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Rien à dire , parfait
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Super des pro
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Accueil nickel, par contre la prestation du filtre l'habitacle me reste en travers de la gorge !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Gabriel LSignalerBonjour, comme je disais ,c'est après réparation du pare-brise que j'ai été très déçu avec une prestation forcée pour un filtre l'habitacle, à un prix exagéré ! Tel:07.86.62.58.40 merci
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je suis passer a cote de l offre degrivre (j aurais du attendre pour les 2 voiture 15jours) sinon bonne reception tres pro
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rien a redire
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Très bonne prise en charge et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Très bon service
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Top!
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la voiture paraissait propre intérieurement sans avoir vu si les points contact et la désinfection avait été réalisé sérieusement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Technicien a l'écoute et explications claires Rdv rapide et horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Malgré quelques soucis de démontage,dû au matériel. Tout à été remonté avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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UNE TVA QUI A DOUBLER EN MOIN D'UN AN POUR UNE PRESTATION MOIN COMPLETE: PAS D'ASPIRATEUR POUR CAUSE DE COVID; SINON UNE AGENGE AU TOP A LUCE: ARRANGEANTE, SERVIABLE, DISPONIBLE.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE E. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Il ont été très rapide et efficace mais l'impact qui ont réparer a fissurée de 2cm donc je n'ai pas de recommandation a faire.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien, excellente réactivité, aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Courtoisie compétence disponibilité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Que du bien
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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parfait trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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rien a dire bon service
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Apparemment aucune mesure de désinfection sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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La prestation était bien mais j ai demandé la pose d essuies glace en surplus qui ne m’ont pas été facturés le jour du rendez-vous. J ai par la suite reçu une facture pendant mes vacances en août et une mise en demeure de payer juste après. Je trouve cela quelque peu excessif, un appel avant la mise en demeure aurai été appréciable sans compter que l oubli de facturation est du fait de Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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4 étoiles car pas les bons balais d'essuie glace lors de l'intervention à domicile
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Très compétente au téléphone pour la déclaration de sinistre et la prise de rdv. Heure et durée d'intervention respectés. Accueil agréable et conseils sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Excellent service!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Rien a redire ! Service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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rdv rapide et intervention à domicile très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Super et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE O. *
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on devait sois disant désinfecter ma voiture pour le covid et je n’ai rien eu !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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Trés bon service rien a redire Bon accueil bon service propre et personnel qualifiés
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA I. *
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Technicien profeesionnel et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Par rapport au publicité Carglass vu à la télé Nous ne sommes pas satisfait des points de désinfection par rapport au COVID effectué sur notre véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Sympathique serviable proactif, travail nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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R à s
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Très bon accueil clientèle
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Super rapide. Très bon acceuil. Impressionné...
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Je n'est pas constaté de différence, vu que je n'étais pas derrière la personne quand il a réparé le parebrise. Il m'a appelé quand tout était terminé, mais ne m'a pas signalé qu'il avait effectué une désinfection
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Il y a eu aucune protection covid et je dois retourner dans un autre Carglass sur Angers pour enlever les bouts de verre qui sont toujours à l'intérieur de mon coffre quand je le ferme c'est la première et la dernière fois que je viens chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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trèsbien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Bon accueil Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Excellent accueil et service. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Le rendez-vous initialement programmé a du etre reporté d'une semaine parce que l'agent intervenant est venu avec 1h d'avance et nous n'étions pas à domicile. Une semaine plus tard un autre agent est venu, a fait le changement de pare-brise mais il m'a fallu me rendre à l'agence afin de serrer la fixation du rétroviseur intérieur et cela m'a valu un AR de 50km !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Accueil, efficacité, professionnalisme... Ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Ils sont très efficaces et peuvent se déplacer, ce qui est vraiment pratique
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Intervention rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Je recommanderais carglass si une personne en a besoin
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Respect des horaires pour l'exécution et la durée de l"intervention. Accueil exceptionnel. Gentillesse , patience, souriante , grande politesse, agréable, Tél est mon ressenti pour la personne à l'accueil Seul point négatif : l'abonnement d'un an offert pour Coyotte qui ne rencontre pas, semble-t'-le succès escompté. D'autre s clients, avant moi ce jour-la, ont tout comme moi, ont refusé la proposition. La pose d'essuie-glace aurait répondu à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Ils sont arrivés à l'heure. Ils ont fait le nécessaire pour la protection au Covid. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Intervention sans réclamatiobn
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Bon intervention mais très déçu qu'il n'y a pas eu de nettoyage du véhicule ou quelque chose offert comme essuis glace ou même coyote
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Déjà répondu à ce questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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la personne a très bien fait son travail pour le changement du carreau par contre j'ai été facture de 30 € pour nettoyage du véhicule pour covid-19 le nettoyage n'a pas été fait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Prise en charge rapide, intervention au domicile, résultat conforme à mes attentes. Par contre l'offre des balais essuie glace à 49 € la paire, le traitement pour la pluie à 75 € proposés ne le sont pas au juste prix, compréhensible mais dommage à la lecture de la cherté des produits trouvés à moitié et de la même marque !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Personnel agréable et performant.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Tres professionnel, a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Travail rapide,propre et serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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J'ai demandé à ce que l'on vienne changer mon pare-brise à mon domicile. Travail très bien effectué par un excellent professionnel. Malheureusement, 72 heures plus tard, il s'est fendu sans cause identifiable. Alors que la voiture était restée 28 heures sans rouler... Pris sous garantie, certes. Mais cela m'a obligé à effectuer 2 déplacements à plus de 35 kms de mon domicile pour faire constater et changer le pare-brise après prise de RV. Soit 150 kms au total et 2 matinées mobilisées: ce que je voulais éviter à la base en souhaitant une intervention à domicile... Inacceptable, à l'heure actuelle, alors qu'on nous demande de limiter nos déplacements pour les raisons que l'on sait (COVID 19)... Je ne remets pas en cause le professionnalisme des intervenants qui ont fait le boulot, mais la procédure qui oblige à se déplacer alors que l'on voulait éviter ce genre de chose. Justement pour éviter la propagation de cette maladie. Dommage, car c'est la deuxième fois que j'ai à faire aux services de Carglass et c'est aussi la deuxième fois que j'ai des problème constatés: la première fois c'étaient des caches latéraux du pare brise qui avaient été cassés et recalés maladroitement. Malheureusement, j'ai découvert cela plusieurs semaines après... Donc, à mon niveau, Carglass est sincèrement à bannir des intervenants ! Pas fiables...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Vitre arrière très mal fixé et nettoyage mal effectué car beaucoup de bout de verres retrouvé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette expérience, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Rendez vous rapide. Intervention tout aussi rapide. Technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Intervention efficace et pro, technicien à l’écoute et très pédagogue, le seul bémol, le créneau d’intervention a plus l’air d’un râteau et l’heure précise d’intervention n’est connue que le jour même quand le technicien appelle pour dire qu’il arrive
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Respecté
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Très bonne prestation mais aucune précaution prise par rapport à la covid 19.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Equipe professionnelle, courtoise. Rapidité d'action et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Efficace et rapide cependant essuies glaces mal réglé donc obliger de se déplacer au centre pour les régler
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
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Après la réception en centre carglass du mauvais parebrise et donc le report de l'intervention, le technicien a fait l'effort d'aller récupérer le bon dans une autre agence pour respecter les engagements de carglass. Une vraie marque de professionnalisme et de responsabilité. Bravo à lui et je le remercie. Gentil et courtois en plus.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Cache filtration non remis, boîtier de commande plafond dégradé, oublie de l'adapteur véhicule/moyen de tests.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique