Avis clients de Carglass Luce

Evaluations clients Carglass Luce

• 5 / 5

  

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  Très très professionnelle

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par SUSAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très professionnels

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par HÉLÈNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Professionnel. Souriant horaires respectés

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par PAULETTE D. *

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• 3 / 5

  

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  Réparation parfaite mais véhicule rendu sale.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par VICTOR B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Réparation parfaite mais véhicule rendu avec des saletés.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et à l’ecoute. De plus très gentils ce qui évitent rare dans les services.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par SIMONE H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide au domicile, très bien, excellent contact, bref rien à redire sur l'intervention en elle-même: juste un bémol: plutôt qu'un abonnement à une société d'autoroute en guise de "cadeau" (dont je n'aurais pas l'utilité! et donc que je ne demanderai pas) Carglass devrait s'aligner sur la concurrence et offrir la franchise de l'assurance.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait bon conseil

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  A part mon rendez-vous modifié 3 fois, tout c'est bien passé. Réparation à la maison, rapide, par une personne sympathique.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par JEAN T. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MARYSE H. *

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• 5 / 5

  

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  rendez-vous impeccable, réparation bien, bien reçu et service impeccable.Je recommande.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par THÉOPHILE W. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et l'intervenant très courtois.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Votre employé a été très agréable rapide et professionnel bon vendeur.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, ponctuel et prévient avant d'arriver

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel merci

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ALFRED S. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous facile. Technicien très professionnel

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par VIRGINIE L. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute du client. Bon service

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par BRIGITTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile, idéal en télé-travail. Technicien très professionnel.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention effectuée à domicile. Date, horaire, respectés. Aucun problème.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de contact facile intervention à l’heure prévue rapidité et professionnalisme du technicien Parfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe agréable et à l'écoute.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, présente plusieurs prestations autre que le remplacement de pare brise.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ROBERT B. *

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• 3 / 5

  

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  Sur trois essuie glace j’en ai eu que 2 Pas très correct

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par PAULINE T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Réparation de la lunette arrière de la voiture. Il reste encore des débris de verre dans le coffre

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par CHARLOTTE R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Explication simple et compréhensible

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par BERTRAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestations

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les mesures de sécurité sanitaire ont été respectées. Le service demandé a été réalisé avec brio, très satisfaite du travail réalisé par le salarié. Vraiment très contente.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  aucun pb merci a viiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiious

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par HENRI W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par OLIVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé comme prévu et avec beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. L'accueil au top une équipe au top qui explique tout et qui prenne le temps. Intervention rapide et efficace

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par SUSAN G. *

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• 2 / 5

  

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  D’une part à la base c’était réparation d’impact qui a était mal faite ou qui n’a pas était faite d’après le technicien qui s’est ensuite déplacer à mon domicile pour changer le pare brise.donc déjà heureusement que je n’est pas de franchise car par leur faute un simple impact obliger de changer le pare brise. Donc le pare brise changer à mon domicile qui a des fuites d’air car le vend s’engouffre dedans au alentour des 100mk/h et en plus mon rétroviseur et mal remis en place et bouge !!!donc je doit me déplacer à nouveau pour qu’il s’occupe du rétro et de l’air qui entre!!!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel et agréable

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de mon véhicule, délais respectés.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervenant était très agréable et le travail très bien fait

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE : premier contact téléphonique très concluant. Technicien efficace et courtois

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace, technicien courtois qui explique bien ce qu’il fait, proposition de services complémentaires sans les imposer. Top !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Service conforme à mes attentes

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides efficaces et souriants

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Le résultats ne est pas terrible effet de loupe sur le point d impact

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience réussie. De la prise de rdv à la réparation, rapide et efficace.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MICHELLE V. *

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• 1 / 5

  

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  Plastiques entre le capot et le pare brise abîmes apres le changement du pare brise mais ce n est pas eux.Font preuve de mauvaise fois.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par BENOÎT E. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et très rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rapide et efficace

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par SOPHIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par OLIVIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par NICOLAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Mon mari es satisfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CHARLES C. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : ponctualité, qualité de service, consignes ou informations transmises

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par SYLVIE A. *

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• 5 / 5

  

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  mon avis de l'expérience a domicile pour la première fois, de la pose par CARGLASS est très bonne et pour cause de pandémie .

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par HENRI P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  trs bon acceuil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable et réactif

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention. Réparateur au top.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par LAURENT N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HONORÉ B. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon accueil et service client, malheureusement sa ne fait pas tout. Montant de pare brise abîmé et trace de chaussure de sécurité sur les plastique d'entrée de porte je trouve sa limite. Le montant a était commander pour être remplacé, mais cela va encore me faire perdre du temps...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par JEANNINE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualité d'intervention et service à domicile

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervention bien passée. Distanciation respecté Technicien aimable et agréable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais il m’ont pas changer les essieux glace arrière

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MICHÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien malgré un retard du au condition climatique

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par JOSÉPHINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon service, rapide et propre.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MARYSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par GUILLAUME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par VICTOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Technicien très à l'écoute et "pédagogue" et service délivré de qualite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par TIMOTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JACQUES A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à un professionnel du métier

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, rapidité d'exécution et travail de qualité. Respect des gestes barrières

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et soigné.. Je recommande carglass..

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'attend toujours le code que l'on devait me transmettre par mail pour bénéficier du cadeau "dégivrant chauffant" malgré mes 2 relances. De plus mes essuis glaces avant et arrière ont été remplaces alors que ceux-ci étaient casi-neufs et ne connaissant rien et faisant surtout confiance. Le technicien a profité de la situation, mon mari n'étant pas présent.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre code promotion. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  Réponse de Hugues C

  

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  Merci pour votre retour concernant le dégivrant, et pour le reste de ma réclamation?

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  les essuies glaces n'ont pas été remonté correctement obligé d'aller au garage. Et plusieurs saleté à l'intérieur de l'habitacle non nettoyé.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ANTOINETTE C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  Très bien personne gentil et professionnel

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par PATRICIA M. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RAYMOND D. *

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  Accueil excellent Réparation rapide et bien exécutée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUGUSTE L. *

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  Très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par RÉMY B. *

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  De la prise en charge à la restitution du véhicule le service client est complet

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par PAUL C. *

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  Très bien, rapide et efficace. Des personnes très gentilles et accueillantes

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par THIBAUT B. *

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  Très bonne accueil et serviable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARGUERITE A. *

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  Super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par SIMONE M. *

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  Très satisfaite de la prestation.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ANTOINETTE D. *

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  Totalement satisfait du service et des délais. Service réalisé conforme à ce qui avait été annoncé.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Aucun souci tout s’est très bien passé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ALFRED L. *

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  Très bon accueil et très bon travail Personnels efficaces

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CHRISTINE L. *

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  Bonne intervention

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par SIMONE P. *

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  Excellente prestation.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par LÉON D. *

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  Bien, ils ont juste oubliés de réactiver ADS de la voiture, j'ai du aller sur internet pour comprendre ce que c'était et comment le réactiver.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par MICHÈLE P. *

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  Super et professionnel

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par AURORE G. *

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