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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lorient propose un service rapide, avec un personnel sympathique et professionnel. Les interventions sont réalisées dans les temps, souvent avec une attention particulière pour le client, comme un café offert. De nombreux avis soulignent la qualité du travail et l'accueil chaleureux.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéHoraires bien respecté
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTRES MAUVAIS !!! la lunette arrière a explosée toute seule devant mes yeux, de l'intérieur vers l'extérieur. Cela est du a un défaut de montage (trop de colle). Malgré cela Carglass ne veut rien savoir et ne se remet pas en cause. Débrouiller vous ! Entreprise à fuir
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
J'ai échangé avec votre service consommateur : Lucie. impossible qu'ils se remettent en cause. J'ai pris contact avec mon assureur qui me confirme avoir beaucoup de mauvais retour avec Carglass et me conseille d'aller chez France Pare Brise. Je ne manquerai pas d'en parler autour de moi et sur les réseaux sociaux.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, intervention au domicile
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéEssuie glace endommagé qui s'est éjecté sur la route et rétroviseur intérieur mal remonté qui empêche un réglage adéquat. Beaucoup de temps perdu et de mise en danger pour une même prestation. Très mécontente
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire, parfait !
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéIntervention qui ne montre aucune différence avec l éclat de vitre précédent l intervention. Non restitution des clefs du véhicule en mains propres les clefs laissées sur le pare brise aucun document papier laissé au client décrivant l intervention ? !!!
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et réactif
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéContente de l intervention mais le côté commercial/ vente est trop présent.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonne prestation des gens sérieux et compétent
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPro et rapide
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionalisme très bonne écoute et je conseille cette entreprise
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTravail efficace et très bon accueil
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPonctualité, sérieux, bonne réparation, mais un peu trop d'options: traitement du pare brise, ménage, filtre.
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéDifficultés pour le rdv.. le technicien m’appelle car il n’aura pas le temps de faire ma voiture, on replace un rendez-vous puis il me rappelle car avec les intempéries ne peux pas venir donc finalement je décide de me rentrer en centre.. un peu déçu j’ai choisi Carglass dû à leur flexibilité pour venir sur place… Sinon tout a été ok pour le changement de pare brise, merci à la technicienne 😉
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSuper!! Très rapide et professionnel de Lorient au top! En plus tout est géré au niveau de l'assurance donc vraiment cool.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiérien a dire parfait, que ce soit l’accueil, le délai respecté, et le service dans sa globalité.
Réponse de Carglass Lorient
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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