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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Dreux se distingue par un excellent service, un personnel compétent et à l'écoute, et une intervention rapide et professionnelle.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéOn attend d'être arrivé au RDV pour énoncer des contraintes de fonctionnement. Puis après avoir récupéré le véhicule l'essuie glace automatique ne fonctionne plus correctement. J'ai aussi du rebrancher un simple connecteur moi même.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Professionnalisme de l'intervenant à l'écoute et très aimable.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe m’attendais à mieux à la vue de ce que disait la pub Carglass…. On a un horaire à respecter, voilà la priorité….
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je crois que vous avez mal lu. Mon commentaire n’est pas satisfaisant. Je n’ai pas eu droit au traitement sur le pare-brise car votre technicien avait des horaires à respecter. Vous m’avez fait acheté des essui-glace a 63€ alors que j’aurai pu les avoir pour 49€ chez Renault (du pur vol). Je pense que je vais informer vos pratiques douteuses et mensongère .
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPratique, se déplace sur le lieu de travail, rdv rapide
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé, sauf au sujet de la facture. La de sinistre était fausse ainsi que le lieu. En ayant besoin pour l’assurance, le service facturation me dit qu’il est impossible de changer sans demander l’accord à l’assureur ??? Maintenant dans l’attente du changement. Tout cela est trop long et totalement inamissible. A ce jour toujours rien !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéToujours efficace, rapide et aimable
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTop la personne qui c’est occuper de mon véhicule très sympathique très pro rien a dire
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéexcellente expérience, ponctualité, explications précises, travail parfaitement réalisé
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéParfait a accueil du personnel Rien à dire en ne juge pas son personnel comme ceci selon moi Cordialement
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, salle d'attente au calme et de qualité. travail très soigné.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéUn bon service et une équipe très sympathique Carglass de dreux je suis très content pour votre service
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite Personnel accueillant et agréable Un intervenant vous rappelle la veille du rendez-vous Parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnels au top
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJe n ai rien à dire sur la prestation qualité ou bien l accueil, très bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBien accueilli,explications claires,rdv rapide et réparation bien faite
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéToujours bien servi et informé au Carglass de dreux . De plus j’ai eu deux personnes sur votre plate-forme d’appel qui était très agréable au téléphone . Merci féliciter l’ensemble de vos collaborateurs.
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