Résumé des avis
Carglass Paris 18ème est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de ses interventions. Les clients soulignent la qualité du travail, avec des techniciens sympathiques et efficaces, contribuant à une expérience généralement très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Paris 18ème est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de ses interventions. Les clients soulignent la qualité du travail, avec des techniciens sympathiques et efficaces, contribuant à une expérience généralement très positive.
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Évaluations clients Carglass Paris 18Eme
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Très bon contact avec les services administratifs et le réparateur. Intervention ultra rapide.
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Tres bon service, rapide et efficace. Il ya eu un petit incident de casse suite a l'intervention mais le personnel a ete tres reactif et fait le necessaire pour y remedier. Je recommande
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Très bon accueil et un vrai service consommateur
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Bonne expérience
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Travail de non qualité et personnels pas confiance. Surtout ne rien laisser dans vos véhicules
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerBonjour, c'est au service client CARGLASS qui doit contacter le client mécontent et comprendre les causes. Surtout après avoir répondu à votre questionnaire de satisfaction ...
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Bonne prise en charge. Super
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bien
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Le remplacement des essuie-glaces qui m’ont été offert reste un vrai plus
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bien
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Parfait
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Très bien
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Bien
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Très bien
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tre bien
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Excellent
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Excellent service
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Intervention rapide (moins d'une heure), changement du réflecteur avant gauche, du très bon travail, je recommande ce Carglass sans aucune hésitations
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Rapide efficace
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Bonjour, le service a été a la hauteur de ce que je voulais. Je déplore le fait que les employés(ou ouvriers) essayent de nous vendre quelque chose pour augmenter le panier...On en peut plus de ces démarches!!!
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tres bien !
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carglass répare, carglass remplace proprement.
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Travail propre
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Super accueil. Très professionnel !!
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Parfait et proche pour moi
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parfait
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Travail bien realises
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Efficace et professionnel
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Prestation complète et efficace
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Excellent accueil, Délai respecté, prestation parfaite avec une désinfection en sus.
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Rapidité d'intervention au départ, mais nettoyage à revoir et problème avec la vitre (en cours de réparation )
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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personnel à l'écoute et agréable
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Professionnel
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Bonne prise en charge Efficace
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Cadeau degivreur non fourni conme convenu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Accueillant et pro
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Assez déçu par la prestation. Le verre de la vitre cassée n'a pas été aspiré, j'ai du repartir le lendemain dans un autre Carglass pour que ce soit fait. Une perte de temps inutile !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Contact sympathique et efficace avec le technicien, venu directement dans mon parking
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Bonjour En m’avez promis des balais d’essuie-glace après l’intervention et une fois les travaux terminé j’ai pas droit au balais d’essuie-glace Je vois une arnaque tout simplement Merci cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour Effectivement j’étais informé que la promotion était plus disponible alors j’ai demandé de revenir quand la promotion sera disponible y’a pas d’urgence pour le changement de mon pare-brise j’avais juste un petit impact de moin d’une pièce de un centime alors la commerciale m’a promis de faire un geste de m’offrir les balais d’essuie-glace une fois arrivé à l’atelier rue Ordener paris 18Em le technicien m’informe que j’ai d’autres impacts que en vois pas il me propose de changer le pare-brise je lui demande pour les balais d’essuie-glace il me confirme que j’aurais une paire d’essuie-glace c’est bien noté sur votre dossier alors j’accepte son conseil de changer le pare-brise et une fois j’ai payé la franchise et récupérer la voiture je constate que y’a pas de ballais d’essuie-glace ?????? Je parle au monsieur qui était là pour récupérer mon véhicule il me réponds que en vous raconter n’importe quoi 😶
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Accueil parfait, prise en charge par l’assurance faite par Carglass, rendez-vous des réparations rapide et horaires respectés, travail parfait.
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Excellent travail
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Nickel à tout niveau
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tres bien
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Bon déroulement
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Très bien Très pro Très gentil
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lors de mon premier appel à Cargalass il n' y avait pas de disponibilité pour repondre à mon urgence suite à mon agression. On m' a rappelé pour me proposer un rdv une semaine plus tard le lendemain. Une semaine apres je me rends au rdv mais les pieces commandé ne correspondaient pas. Nouvelle attente d' une semaine, c'est finalement le centre qui reprend contact avec moi. La réparation a été faite ( réserve je n' ai pas pu tester sur autoroute pour cause de confinement ) mais j' ai du réclamer le nettoyage du verre cassé à l' interieur du véhicule. Je ne considère pas mon experience avec Cargalass comme profesionnel et positive même si le centre a ete bien plus efficace et professionnel que le plateau d'appel pour qui je ne mettrai aucune etoile selon votre bareme.
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Parfait
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rien de spéciale
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mon retroviseur central est tombe et mes vignettes ne sont pas collées correctement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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très bonne qualité de service
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Très professionnel, rapide et efficace
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Rapide, efficace et courtois.
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Accueil et service au top
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Très bonne prestation
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Tout était parfait
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