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Résumé des avis
Carglass Paris 18ème se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients apprécient le professionnalisme et la rapidité des services, souvent qualifiés de parfaits. Les explications claires des techniciens et la prise en charge rapide sont également souvent mises en avant.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire, accueil et service au top
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et le service très sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTop.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTop!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel ,rapidité efficace je te les conseille
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, intervention réalisée de manière satisfaisante par un technicien compétent et disponible. En revanche la prise de rendez-vous arrêté ensemble au téléphone et confirmé par SMS la veille (avec une plage horaire de 13h00 à 18h00 : sic) s'est transformé en rendez-vous le matin (avec 1:4 heure de délai de prévenance). Nous avons tous des engagements professionnel (en réunion, j'ai du m'excuser auprès de mon équipe !). Merci de la prise en compte de cet avis.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéIrréprochable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéMon rendez-vous c’est très bien passé, rapide et efficace.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique et ponctuelle. Efficace également.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge, accueil et travail effectué, tout s’est parfaitement déroulé.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéNéanmoins, vous informer que l'impossibilité de prise en charge sur Saint Raphel 83 dans un délai correct. Cela a nécessité un retour Paris "très inquietant"à visibilité pénible
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéCARGLASS, viens d’intervenir dans ma voiture, par le remplacement de la pare-brise avant. J’en suis très contente et ravie. Le travail à été soigneusement fait. Merci 🙏.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide, le service est vraiment parfait et au point, on apprécie particulièrement le fait que tout l'administratif avec l'assurance soit géré en amont. La seule chose à faire, c'est de prendre rendez-vous et d'apporter sa voiture. Bravo!
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé Très bon accueil
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéprécis
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRAS Personnel compétent efficace et aimable
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLe rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
Réponse de A. A.
Je pense avoir déjà été assez clair dans ma première plainte ” Le rétroviseur remis sur ma Kangoo est ridiculement petit par rapport à celui d’origine. Champ de vision réduit. Je suis furieux” Un rétroviseur d’origine ou similaire aurait suffit. Celui installé ne couvre pas tout le champ de vision ce qui est particulièrement dangereux. Il vous serait judicieux de me le remplacer rapidement afin d’éviter toute responsabilité s’il m’arrive quelque chose.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous pris rapidement, respect des horaires, technicien courtois et professionnel.
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