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Résumé des avis
Chez Carglass Torcy, l’établissement laisse surtout le souvenir d’une intervention simple à vivre, avec un accueil attentif et des explications claires sur le déroulement. Les clients retiennent un passage rapide, un pare-brise réparé ou remplacé proprement, et une équipe qui rassure par son professionnalisme et sa disponibilité.
Expertise des équipes
"Super équipe. L'intervention s'est très bien passée."
"Excellent accueil , personnel sérieux et efficace . Je recommande."
"Ils s'occupent de tout et sont très accueillant."
Accueil et amabilité
"Impeccable rien à dire l'intervenante a été très poli et a bien expliquer le déroulement de l'intervention."
"Très agréablement surpris de la manière avec laquelle le personnel de Carglass a répondu à mon attente"
"Travail Parfait excellent accueil"
Réactivité
"Efficace rapide, sérieux"
"Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de…"
Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !
"Excellent et je félicite toute l'équipe de prise de renseignements et rdv à la remise des clefs. Tout était parfait et bien organisé! Je recommande."
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéParfait heure du RDV respecté, travail soigné et garantie à vie
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTres bon acceuil equipe sympatique
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, a su régler le problème rencontré rapidement.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, accueillant et agréable !
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéCentre Professionnel et convivial
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de l'intervention
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique comme d’habitude
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéL’intervenant est très professionnel
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéOpération bien passée mais finalement je m’aperçois que des clips permettant la fixation d’un des caches latéraux sont manquants. J’en ai retrouvé un au sol mais il m’en manque encore un autre ce qui empêche d’avoir la baguette correctement posée.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation soignée & personnel efficace et professionnel - qui accompagne le client
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention très pro. RAS.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPare-brise qu'il a fallu changer intégralement suite à une fissure qui s'est agrandie lorsque Carglass procédait à la réparation. Dans ce cas Carglass ne prend par en charge la différence de coût entre les 2 opérations...
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSuper accueil personnel très agréable et sérieux
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéService pro.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTres très bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéService efficace et très bon accueil. J’ai même eu droit au café gratuit pendant l’attente du véhicule
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour j’espère que c’est une blague votre enquête de satisfaction, plus nul que votre centre de torcy jamais vu dans vie d’automobilistes. Ça fait 1 mois qu’on est sur un pare brise il me monte et le casse à chaque fois sans compter la voiture à chaque fois même pas nettoyer je doit le faire tout seul et lundi 5 c re belote comme jamais 2 sans 3 il doit être à nouveau remplacer je suppose que ça être le 3 e pare brise qui va être cassé au montage . Voilà rien à dire de plus à part que je trouve votre enquête très déplacée et indécente. Bonne journée
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
La seul chose que je voudrais c’est récupéré ma voiture lundi 5 septembre bien faite et nettoyer pas avec des traces de pieds partout sur les seuil de porte et la baie de pare brise rayer , etc le pare brise bien monter et pas cassé je vais au centre président kennedy celui de torcy on va oublier la c’est bon j’ai donner Cordialement
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