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Résumé des avis
Chez Carglass Torcy, l’établissement laisse surtout le souvenir d’une intervention simple à vivre, avec un accueil attentif et des explications claires sur le déroulement. Les clients retiennent un passage rapide, un pare-brise réparé ou remplacé proprement, et une équipe qui rassure par son professionnalisme et sa disponibilité.
Expertise des équipes
"Super équipe. L'intervention s'est très bien passée."
"Excellent accueil , personnel sérieux et efficace . Je recommande."
"Ils s'occupent de tout et sont très accueillant."
Accueil et amabilité
"Impeccable rien à dire l'intervenante a été très poli et a bien expliquer le déroulement de l'intervention."
"Très agréablement surpris de la manière avec laquelle le personnel de Carglass a répondu à mon attente"
"Travail Parfait excellent accueil"
Réactivité
"Efficace rapide, sérieux"
"Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de…"
Mohamed est vraiment au top ! Ponctuel, efficace et rapide, il est également de très bon conseil. Un travail réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !
"Excellent et je félicite toute l'équipe de prise de renseignements et rdv à la remise des clefs. Tout était parfait et bien organisé! Je recommande."
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et intervention rapide, impacts bien réparés
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRecommande à 100%. Super accueil, explication très clair et service au top.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Temps estimé pour la réparation respecté. Travail propre et efficace.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéÉquipe sérieuse
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail rapide et efficace. Je recommande.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très agréable et très efficace et rapide
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéintervention rapide, bonne organisation et bonnes explications
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLa rapidité 5 étoiles
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bon ouvrier travail propre et soigné
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSuper easy, the technician rang the doorbell and immediately started. In less than 90 minutes, my windshield was replaced like new.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTop et pro
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPrise de rdv à domicile en ligne pour qu'au final je reçoive un appel 10min pour convenir d'un autre rdv parce qu'à ce moment là il n'y aurait plus de domicile disponible, pourquoi laisser des créneaux disponibles en ligne si nous ne pouvons pas les prendre . Arrivée sur place le jour du rdv pas de prise en charge d'assurance reçue alors que c'est obligatoire, donc pas de vérification de dossier avant donc rdv à 14h15 ressortie à 16h pour un rdv devant durer maximum 1h et tout cela pendant mes heures de travail d'où l'intérêt de prendre un rdv à domicile initialement... Mis à part ça l'accueil était agréable et le personnel aussi, le travail a été très bien fait
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéaccueil et explication au top.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès sympathique, bon conseils, par contre petit cache sous volant non remis et habillage de pare-brise qui ne rentre plus correctement. Rien de grave mais peux être gênant.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRdv annulé une première fois, ensuite 2eme rdv annulé et ils m'ont demander de venir à l'agence au lieu du domicile. Et je devais avoir 1an de l'application coyotte que je n'ai pas eu.
Réponse de Carglass Torcy
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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