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Résumé des avis
Carglass Torcy se distingue par son personnel professionnel et sympathique, offrant un service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe ainsi que la qualité des interventions.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéBon service client
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPrise de rdv très facile et rapide. L’agent très sympa et professionnel
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSérieux, compétent, agréable.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien au garage mais très nul la plateforme téléphonique
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéMauvaise fixation de la barrette latérale gauche de mon pare-brise par le technicien Carglass. Perte sur l'autoroute le lendemain de l'intervention pare-brise. Signalement à l'agence. Remise en place de la barrette concernée. Le sur-lendemain : forte vibration sur la route de l'autre barrette (droite). Arrêt d'urgence avant perte. Dossier ouvert mais en attente de nouvelles depuis plusieurs jours. référence n°00141815
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour. Je suis déjà passé au centre et je devais être recontacté le 27/05. Pas de nouvelle depuis. Cordialement. Simon PLATELLE
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéIntervention prévue le MARDI 25 MAI 2021 à 10:15. Rien à dire sur la prise de rendez vous ainsi que l'accueil. Par contre en ce qui concerne la prestation c'est une autre chose. Je me suis pris un morceau d'éclat de verre dans la main en passant ma main sur le siège arrière de mon véhicule. En y regardant de plus près je me suis aperçu qu'il restait des morceau de verre sur et sous les sièges arrière ainsi que dans le coffre. De plus j'ai constaté des dégradions de mon véhicule (éraflure sur le montant intérieur de la porte arrière droite, également sur les plastique extérieur arrière droite du coffre. Je constat que si l'on est pas derrière les personnes pour surveiller leur travaux, ils font ce qu'ils veuillent. Contrôler avec la personnes qui vous rend votre véhicule que le travail à été correctement réalisé et ne faite pas comme moi "confiance"....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiénickel prit en charge rapidement et a l'heure convenu.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéaccueil très chaleureux. Travail rapide soigneux et efficace.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéService rapide, personnel à l’écoute et très sympathique
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel Garglass Torcy 77
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, sens du service
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel...
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de prestations faites .
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler bon travail
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifié1h20 pour la réparation d'un impact, le filtre d'habitacle non disponible et le pare brise non nettoyé de l'intérieur on pourrait trouver mieux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéc'était bien. toutes les explications on été fourni avant les travaux, les travaux effectués correctement dans le temps imparti. seul bémol il n'y avait plus de filtre en cadeau.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiérapide, efficace, très bon accueil
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