Avis clients de Carglass Chennevieres Sur Marne

Évaluations clients Carglass Chennevieres Sur Marne

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et remise de mon véhicule à l'heure très pro

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention efficace et dans les délais

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien de bon

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, sauf que je n'ai pas reçu l'abonnement autoroute "cadeau" promis c'est dommage

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Changement PAYANT de l’essuie glace arrière par un balai inadapté (trop long) qui reste coincé quand il se met en route (j’ai découvert le problème alors que je roulais sur l’autoroute) Très mécontent, surtout que le vendeur avait insisté pour remplacer cet accessoire alors que je ne le demandais pas...et que ce changement était payant!!!!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Il s'agit du centre d'Ormesson: 7173 Le 27/07/2021

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Service compétent et efficace. Bonne organisation du temps d’intervention.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait en tous points

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil service attendu au rdv

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service a domicile rapide et impeccable

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ////Pas d'observation.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous très rapide. Intervention très professionnelle. Grande courtoisie du personnel. Aucune démarche administrative à faire. Ils prennent tout en charge. De surcroît nous avons bénéficié d'un cadeau très intéressant. Le reflet de la pub que l'on voit dans les médias.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Inter non terminée cause d un élément non conforme ...depuis pas de nouvelles comme promis pourtant.. Et pas de nouvelles non plus du "cadeau "carglass......

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide personnalisé et surtout très efficace

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était correcte

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La réparation a été rapide et bien réalisée cependant il restait beaucoup de bouts de verre dans la voiture

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et accueillant. Travail de qualité.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils, délaais respectés. Parfait.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’écrou du bras d’essuie-glace côté conducteur était mal serré et le balais d’essuie-glace côté conducteur était mal clipsé le tout s’est disloqué hier sur l’autoroute lors d’une pluie battante je réfléchis à porter plainte pour mise en danger de la vie d’autrui

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Ils sont : ponctuel, réactif, efficace. Le travail concernant le changement du pare-brise et parfait. Seul bémol une rayure sur le tableau de bord et deux taches noires sur le siège en tissu.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience, excellente

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les n’1! De vrais pros et venu sur place Je recommande

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et efficace

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens etaient tres sympa, Bonne prise en charge en general.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge par téléphone avec le service Carglass et très bonne prise en charge au centre, accueil agréable, j’ai rien à dire en dehors de « je recommande » !

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et réactifs

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Acceuil Tres professionnel Véhicule comme neuf

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable,a l’écoute de ses clients parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grace à Norauto, j'ai pu avoir un rDV rapide. L'équipe de Chennevieres était top. Bienveillante et accueillante, très sympathique. Ils m'ont fait économiser 260€.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail propre et sérieux

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe chaleureuse, très bonne prestation

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide efficace mais les joints ne sont pas remis correctement,

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et des professionnels qui connaissent leur métier.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, soigné, RAS

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour. J’aurais vraiment pensé que la réparation de l’impact serait resté moins voyant. J’ai déjà fait réparer auparavant des impacts sur mes précédents véhicules et les impacts étaient beaucoup moins visibles après la réparation.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Bon travail du technicien, mais j ai attendu plusieurs jours pour l intervention. publication mensongère trop long et c est pas la première fois

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Une commande auprès du concessionnaire est nécessaire dans votre cas au vu de la rareté du modèle de votre véhicule. Cependant, nous sommes sincèrement navrés des délais, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique et rapidité prise rdv Efficacité sur site et respect du temps annoncé

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Bienveillance et explications adéquates

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas content du tout de vos services. Le technicien a fait des dégâts dans ma voiture et on m'a envoyé une facture qui n'est pas à mon nom et ni à mon adresse. Malgré mes appels et mes mails, jamais personne n'est revenu vers moi et c'est très désagréable. Pourriez-vous m'appeler pour solutionner le problème s'il vous plait.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sachez que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service concerné et que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Le réparateur était hyper sympa. Merci à vous rapide et efficace

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  changement du pare brise pas de problème. Mais non retranchement du lave glace et l'écrou de verrouillage du bras d'essuie glace desserré et dégradation d'un clips plastique. Obligé de revenir au centre pour faire les corrections. Dommage.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Peut mieux faire sur la propreté du véhicule après intervention. Plastique carénage déboité sous les essuies glace non remis.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon niveau de service et très bon accueil. Seul bémol: un jeu de balais d'essuies-glace était offert mais non disponible pour ma 3008. J'ai eu droit à un jeu pour ma Twingo à la place

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres Bon service

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du service était excellente de la réception à la livraison du véhicule réparé, Merci au personnel Stefano

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail et personnel à l’écoute

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très bon accueil

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien à tous les niveaux .

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tre satisfait merci l'équipe

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil continue comme ça

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, de bons conseils et un service rapide et efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je ne reviens plus jamais chez vous travaille bâclé vehicule rendu sale

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.

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  J ai déjà perdu mon temps à ré nettoyer mon véhicule je v pas m amuser a perdre mon temps en vous envoyants plusieurs mail

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  J ai déjà perdu mon temps à ré nettoyer mon véhicule je v pas m amuser a perdre mon temps en vous envoyants plusieurs mail

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super travaille merci à l’équipe

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçu du résultat et surtout, il y a une publicité qui dit que carglass offre un dégivrer...or, lors de mon passage on ne m a rien donnée...ce n est pas normal. ....

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  Pose d'un plexiglass suite à une effraction sur mon vehicule, inutile car mal posé et non sécurisé, il suffisait de tirer pour enlever le bout de plastique collé au scotch par l'extérieur (lequel faisait prise d'air sur autoroute). De plus les bouts de verre n'avaient pas été completement nettoyés et enlevés donc la vitre continuait de perdre des bouts sur les sièges arrières, dangereux si un enfant avait été assis sur le siège sous la vitre.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  .rapiide

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  La désinfection du véhicule qui m’était offerte n’a pas été faite et l’aspirateur n’a été passé dans l’habitacle de mon véhicule. Je suis donc moyennement satisfait.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Tres bon accueil

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Véhicule non désinfecté pourtant facturé. Intervention à domicile a l’aire simple, jusqu’au moment de l’intervention et que là le technicien vous annonce tous pleins de mesures et que finalement de quelque chose de simple c’est passé à quelque chose de super compliqué.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous appliquons simplement les mesures préconisées dans le cadre de la lutte contre la Covid 19. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  L’intervention c’est très bien passé. J’ai demandé une intervention à domicile car il est compliqué pour moi de me déplacer mais le tpe n’as pas fonctionné j’ai donc du faire 20km pour juste aller payer... et je n’est toujours pas reçu l’offre pour le dégivreur électrique

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce retard. Il apparaît en effet dans votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle KARCHER, de ce fait, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur afin que vous puissiez recevoir un retour par mail dans les plus brefs délais. En espérant garder votre confiance, bonne journée à vous. Julie de Carglass

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  agréablement surpris, car j'avais eu une expérience négative il y a quelques années. rapide efficace et même le café, avec un protocole sanitaire sérieux

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Intervention partielle sur le remplacement d'une vitre avec cinématique ouverture/ fermeture électriqueon reinitialisée impact sur le panneau de porte pendant l'intervention. Carglass doit réparer les dommages et terminer l'intervention sur la vitre.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera réalisée sur votre véhicule. De plus, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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  parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique