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Résumé des avis
Carglass Corbeil Essonnes propose un service efficace et rapide, avec un personnel accueillant et professionnel, apprécié pour son attention aux détails.
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J. L.
23 nov. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe depuis le début , pare brise qui a fini d'être recalibre par Renault . 3 semaines pour ce résultats , 3 rdv chez Carglass, peinture abîmée, agrafe abîmée toujours en commande, voyant au tableau de bord pdt 3 semaines, cache de baies de pare brise non remontées , essuie glace gauche non réglé a la bonne hauteur . On attends toujours la pièce abîmée pour ramener la Sandero une 4e fois .....
Réponse de Carglass Corbeil Essonnes
Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAmabilité ponctualité efficacité
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P. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTravail soigné et intérieur du véhicule propre.
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M.
7 nov. 2024
Avis vérifié;;;
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C.
7 nov. 2024
Avis vérifiétres bien
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B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéDommage que la validation des réparations n'a pas été valider lors de la prise du rdv. Arrivée à l'heure pour l'intervention et attendre le go de l'assurance m'a fait perdre 1h.
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B. S.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRdv un mercredi à 8h30, le technicien n'est jamais arrivé au centre. J'ai attendu jusqu'à 10h05. La centrale a appelé plusieurs fois son mobile mais il ne répondait pas. J'ai perdu ma demi journée. Aucun geste commercial. Décevant. Mais heureusement, l'atelier de Corbeil a été très pro et ma prise en charge était parfaite. Merci à eux.
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M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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D.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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E.
29 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnel.
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D. M.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTOUT ETAIT PARFAIT MERCI
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G.
26 oct. 2024
Avis vérifiéParfait!
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O. M.
26 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande sans hésiter ce centre Carglass. Accueil au top, explications claires, délais d'intervention tout à fait raisonnable, des techniciens méticuleux.
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F. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéC'est bien mais juste cette petite tâche qui reste, dommage
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I. L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très agréablement surprise par l'accueil du technicien, de sa parfaite intervention et ses explications. En revanche, recevoir un mail me réclamant 135 € quelques jours plus tard, m'a vraiment perturbé. On vous annonce que votre assureur est partenaire de Carglass et qu'à cet effet, vous avez ZERO reste à charge..... je n'en reviens toujours pas.
Réponse de Carglass Corbeil Essonnes
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de I. L.
Désolée, votre réponse me semble totalement obsolète. En effet, me réclamer cette somme, aurait du être faite lors de nos échanges car vu la nature minime de l'impact, je n'aurais pas procéder au changement de mon parebrise. En effet, l'impact mesurait mois d'un centimètre. Cordialement.
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Y. E.
21 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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M. J.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. P.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès pro et réactif encore merci
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O. Z.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapide efficace et intervenant très agréable
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