Avis clients de Carglass Brie-Comte-Robert

4.8 / 5

Calculé à partir de 212 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1899 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Brie-Comte-Robert

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Informations Carglass Brie-Comte-Robert

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    Carglass Brie-Comte-Robert
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    rue Gustave Eiffel Zac De La Haie Passart 77170 Brie-Comte-Robert

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Brie-Comte-Robert

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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  • 2 / 5
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    Un nettoyage très limite (si il y en a eut un) après intervention met le doute sur la qualité du travail réalisé, dommage. Ce n'est pas la première fois que je confie une réparation à CARGLASS, mais celle ci aura une conséquence sur la prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

    Réponse de Odette M
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    J'ai pris contact par mail avec le service consommateurs Carglass

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais service... Nécessaire de les menacés avec appeler carglass pour avoir la voiture a l'heure prévu... Baguette endommagé et donne a ma femme comme sa avec l'excuse de que c'était vieux, quand sa ce vois que c'était arraché et endommagé avec un tournevis... Vraiment un très mauvais service

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 4 / 5
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    Malgré un premier rdv annulé sans prévenir, tout s’est très bien passé. Accueil sympathique, et intervention plus rapide que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

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  • 5 / 5
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    Rendez-vous ponctuel, personnel aimable et travail correctement effectué en 2 heures

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 1 / 5
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    Mauvaise qualité du pare-brise ,il reste des traces de scotch ,ils ont même pas nettoyer le pare brise à la fin de la pose( zero)

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Sachez que cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de services, et, encore une fois, nous en sommes vraiment navrés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    j'ai déjà donné mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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  • 5 / 5
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    Reparation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 2 / 5
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    Micro bluetooth avec fils non réinstallaté mais enroulé dans le pare soleil... Petite trace de boue après désinfection et nettoyage intérieur de carglass, petite fissure apparu au niveau de la poignée après réparation. mail de diagnostique de batterie défectueuse reçu alors qu'aucun diagnostique n'a été réalisé... Jusqu'à ce jour il n'y avais jamais eu de souci avec carglass, mais là ça fait beaucoup... En attente du retour du service client Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Élisabeth P
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    En attente du retour du service consommateurs

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE I. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 4 / 5
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    correct et aimable ,mais propose un peu trop de produits dérivés a mon gout !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnel courtois Je recommande leurs services

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 5 / 5
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    C'était conforme à ce qui m'avait été dit. Que ce soit en qualité de prestation qu'en timing.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 4 / 5
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    ils ont été aimables et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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  • 1 / 5
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    J’ai récupéré ma voiture avec pleins de morceaux de verre,alors qu’avant de la déposer il y’en avait plus... Et on ne m’a même pas nettoyé les restes de collant du au scotch que j’avais mis pour maintenir le carton que j’avais mis... Il était pas obligé de le faire,mais ça aurait été un plus !!je comprends pourquoi j’ai eue un aspirateur offert,c’était pour les morceaux de verre qui restait dans ma voiture.... Mauvaise expérience !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Paul V
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    Bonjour J’ai fais appel à vos services,mauvaise expérience. La prochaine fois j’irai chez un concurrent à vous. Vos collaborateurs sont censés savoir ce qu’ils doivent faire,car la les erreurs sont la base. Je ne cherche pas à taper sur qui que ce soit.je nommerai personne. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Première visite à Carglass, le travail a été fait (on remarque quand même encore l'impact) mais le service d'accueil peut être revu.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *

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  • 4 / 5
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    J'ai apporté mon véhicule pour un bris de glace. La réparation a été faîtes. Suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 4 / 5
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    Malgré la complexité de l'intervention sur un véhicule de sport vintage, le travail a été effectué sans problème et dans les délais. Equipe pro et très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *

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  • 4 / 5
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    TECHNICIEN très bien une seule chose à faire évoluer diminuer la tranche horaire

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très bien. Explications sur l'intervention précises. Voiture rendue dans les délais prévus. Petit bémol, le prix du remplacement du filtre habitacle, je pense qu'il y a un effort à faire dessus.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *

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  • 5 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, intervention rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai pas eu les essuies glace, on m'a dit qu'on me transmettrai un code coyote pour 2 ans.... Pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, prise de rdv rapide ainsi que prise en charge du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *

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  • 3 / 5
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    Dans l'ensemble je suis plutôt satisfait. Gros point négatif, vous dites que vous offrez les essuies-glace pour toutes interventions pare-brise, malgré cela j'ai du payer mes essuies-glace.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 3 / 5
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    pare brise mal mis soie disant a cause du galbe donc prise de rdv de nouveaux pour le changee beaucoup de perte de temps j avais aussi demander de verifier la hauteur du faisceaux des phare rien a changer(fait gratuitement) eblouie encore

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de votre service, des gens très compétents et rassurants du point de vue sécurité sanitaire. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et plus rapide que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 3 / 5
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    Véhicule retrouver tous sale

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 1 / 5
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    Sur ma vêture le cache plastiques de par bris a été pas monter .Le system d'arrosage de bale essuie par brise a été déconnecte et le système complètement en disfonctionnement.. plus plastiques dans la cabine pas posse correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et très bon boulot

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *

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  • 1 / 5
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    Service plus que discutable, Bout de verre sur le siege bebe et dans la portière.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAPIDE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *

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  • 5 / 5
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    Nickel Le réparateur etzit avenant, arrangeant, souriant et très courtois. Travail nickel et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 4 / 5
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    INTERVENTION SATISFAISANTE

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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  • 2 / 5
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    M’ont cassé les fixations des garnitures, de la colle qui déborde!!! Publicité mensongère (aucun cadeau contrairement à la pub), m’ont demandé de les noter 9 ou 10 pour avoir la prime!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 5 / 5
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    Super, rapide et accueillant , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien m'a prévenu de son arrivée, il m'a expliqué les modalités de son intervention (durée, coût, service Carglass, etc...). Le technicien était très sympathique et compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 3 / 5
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    Pare-brise changé sans problème. Seul hic, lors du dépôt de mon véhicule, on m’a parlé d’un test batterie et d’un test climatisation dont on ne m’a pas donné le résultat. A moins qu’on ne l’ai pas fait...

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    Bon travail. Propre efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 1 / 5
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    Je vais chez Carglass pour réparer un impact sur une Peugeot 308 II, l’impact est réparé, mais à la reprise de mon véhicule il me propose de changer les filtres d’habitacle qu’ils ont démontés du véhicule (ce qu’il n’avait absolument pas le droit de faire car ce n’est pas dans l’ordre de réparation) et la voiture est déjà en contrat d’entretien (ce que je leur avais précisé à la dépose du véhicule) donc je dis non pour le remplacement (ce qu’ils n’ont pas vraiment appréciés). Ils me font attendre pendant qu’ils remontent ce qu’ils ont démontés. Chez moi quelques jours plus tard, je contrôle ce qu’ils ont démonté et remonté et je m’aperçois qu’ils ont remontés les filtres à l’envers et de travers et ont donc forcé dessus, Ils sont complètement déformés et abîmés. Je dû en racheter et les changer. C’est inadmissible de voir ces pratiques. Moi j’y vais juste pour un impact et ils forcent la main pour facturer le remplacement de filtres ou de essuies glaces qu’ils ne savent même pas remonter correctement. Messieurs de chez Carglass on vous demande de réparer des parbrises et rien d’autres!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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  • 5 / 5
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    très professionnel, personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil travail impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, très propre, très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

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  • 1 / 5
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    Très mouvais je ne vous recommande Pas pas sérieux,pas de propotee

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Super et rapide trés bon accueil! au TOP

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *

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  • 3 / 5
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    Des informations contradictoires au niveau de la prise en charge par l'assurance mais au final,le travail est fait et je n'ai rien déborser.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Des gens adorables Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et travail clairs et de qualité / Respect des mesures d'hygiène dans le cadre du protocole actuel

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation, en revanche il a omis de me donner le cadeau.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services Carglass et j'en suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 2 / 5
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    L'impact est encore plus visible après la réparation qu'avant.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 5 / 5
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    parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et pro. Travail assuré !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de la prestation. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne disponibilités avec le client

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon Accueil , Service Parfait, merci pour toutes l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge lors de l’appel téléphonique. Rdv rapide. Très bon accueil. Intervention rapide et parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé personnel accueillant et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 4 / 5
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    Le rendus n’était pas net, espérons que ce soit solide dans le temps; le rendus ne correspond en rien au publicité connue. Les agents rencontrés sur place ont été admirablement organisés et gentil, je suis déçu de ne pas avoir été averti du risque de fissure possible lors de l’intervention, et que je rendus serait visible.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 1 / 5
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    Première fois et dernière

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Le service a été très bien fait merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 5 / 5
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    travail efficace, bon accueil. Politique commerciale attrayante( rien à avancer)

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

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  • 5 / 5
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    qualité accueil, diagnostic honnête,sans recherche du devis maximum que plusieurs concurrents voulaient m'imposer, réparation en temps et en heure. Impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *

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  • 5 / 5
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    Travail de pro. Accueil sympa. Horaires respectés !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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  • 4 / 5
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    Bien, mais il faudrait arrêter le coté forcing de changement du filtre d'habitacle et batterie , si le client ne demande pas. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux, bien reçu, à l'écoute et dans les temps impartis.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Service sérieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *

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  • 3 / 5
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    Le travail a été correctement fait (remplacement lunette arrière), mais véhicule pas nettoyé (en particulier grosses marques d'adhésif), et ce malgré l'apposition d'un flyer suspendu au rétroviseur, déglarant que le véhicule avait été nettoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bonne prise en charge et accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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