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Résumé des avis
Carglass Brie-Comte-Robert et son établissement laissent surtout l’image d’une intervention simple à vivre, avec un accueil agréable, des techniciens sympas et un travail jugé propre. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge rapide, que ce soit sur place ou à domicile, avec un rendez-vous respecté et une explication claire.
Réactivité
"Intervention sur site très professionnelle et rapide"
"Personnel très sympa et professionnel"
"respect du délai d'intervention ,"
Expertise des équipes
"Très bon service, très bon accueil, satisfait du resultat"
"Prestation de qualité et très bon service"
"Très professionnel. Travail impeccable."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et avec le sourire"
"Très accueillant et mon remplaçant de pare brise bien fait. Merci beaucoup"
"Très bon accueil Explication claire"
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et intervention impeccable, par contre votre planification et très moyenne. personne ne m'avait préciser que le centre avait une fermeture entre midi et 14h, résultat j'ai amener mon véhicule à 9h30 et il y avait normalement 3h d'intervention, je ne pouvais pas le récupérer avant le début d'après-midi, j'ai annuler le RDV et reprogrammer un autre RDV le lundi 7 novembre à 15h30 idem et l'hôtesse me dit qu'elle ne comprend pas pour quoi le RDV est 15h30 sachant que le centre ferme à 17h30 et ont me parle de 3h d'intervention alors qu'il y en avait que pour 1h bref il faut revoir la communication auprès de vos clients, cela permettra une meilleure organisation, et ne pas prendre autant de temps pour une intervention X3 en temps alors que 1h est le temps des travaux , car j'étais sur place. cordialement
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour, il ne s'agit pas d'une mauvaise expérience car le travaille a été bien réalisé et l'accueil impeccable mais, d'expliquer dés le début le temps de l'intervention et surtout pas de confusion sur le temps d'intervention et les horaires du centre, comme je l'ai expliqué sur mon premier mail, sinon pour ma part j'ai perdu quasiment une journée à cause d'une mauvaise explication et je pense aussi qu'il faut une meilleure communication entre les deux hôtesses, cordialement.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent. Travail rapide et soigné. Je recommande.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéla personne à l'accueil est très agréable et très commerçante.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, délai respecté, très bon professionnel Je recommande
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de traitement des travaux soignés. En plus sans rien demander passage de l'aspirateur dans la voiture. Merci
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéSympatoche
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéDe la prise de rdv au changement du pare-brise, tous les intervenants ont été très professionnels et très sympathiques.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien excellent
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable. Travail de bonne qualité
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéGenial
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéSuper comme toujours avec CARGLASS
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et aimable
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous c'est très bien passé. La voiture a été rendue propre et le nouveau part brise nickel.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiétrès sérieux
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéréparation de pare-brise rapide, aceuil aimable, explication clair.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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