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Résumé des avis
Carglass Montrouge est un établissement où les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, un accueil agréable et une équipe professionnelle. La réparation du pare-brise, le remplacement et l’intervention sur place sont souvent perçus comme simples, avec des explications claires et un déroulé rassurant.
Réactivité
"Ça s’est très bien passé opérateur courtois professionnel et très sérieux"
"Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très…"
Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très rapidement
"Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le…"
Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le site internet ou par téléphone où j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois.
Expertise des équipes
"Très bien, équipe professionnelle"
"Très bien et professionnel"
"Tres bonne accueil, une explication clair des actions sur mon pare prise. Je ne tres belle expérience"
Accueil et amabilité
"Belle accueil et très professionnel"
"Dépanneur très sympathique et soigneux"
"La dame à l'accueil était vraiment top! Je lui ai dit d'ailleurs!"
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiétres bien.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéUn peu de retard
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service au telephone et a la reception, petit retard a la livraison/fin des travaux.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSuper efficace, travail propre et tolérance (j’étais en retard…)
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLunettes arrières remplacées par une lunette plastique mal fait et en plus nettoyage nul des bris de glace obligé de le faire !! A carguassent Clamart et rdv non tenu attente 2h au lieu d une idnamisdible
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Je vous appel demain le 11/7/2024 le matin . Merci
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéL’équipe était à l’écoute et l’accueil explique bien
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéService excellent et technicien compétent ! Par contre, je pense que vous avez un problème avec la date : mon intervention a eu lieu le 25 JUIN après-midi et non le 27 JUIN comme mentionné sur tous vos courriers !!!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéContente du travail. La personne chargée de mon véhicule était très professionnel.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant,très bonnes explications sur le déroulement de la réparation et des risques éventuels, un très bon accueil avec une proposition d'un petit café ☕️.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRendez vous à l'heure et voiture rendue propre à l'intérieur.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTravail soigné, RDV confirmé avec suivi 23 heures à l’avance. Voiture restituée à l’heure prévu.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention bien réalisée dans les délais conformes.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéL’accueil téléphonique était parfait et un rendez-vous a pu être trouvé très rapidement. En revanche, j’ai récupéré ma voiture avec encore à beaucoup de bris de glace (sur le siège auto bébé, sur le siège avant, dans le coffre…) Donc, expérience mitigée…
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. J’ai égaré le papier que vous m’avez remis avec votre rib. Pourriez-vous me l’envoyer afin que je puisse vous réglé s’il vous plaît ? Merci. Cordialement
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