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Résumé des avis
Carglass Montrouge est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et professionnel, ainsi que pour la qualité des réparations. Les clients soulignent la prise en charge efficace et les délais respectés.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention à mon domicile pour le remplacement de la lunette arrière de ma berline. Le technicien a déchiré la plage arrière n'arrivant pas à accéder à la connexion du câble de dégivrage. La peinture de la malle arrière a même deux impactes, un massacre. Le tout pour tenir dans les deux heures. Le SAV devait me rappeler dans les 72 heures, j'attends toujours...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, J'ai fais comme demandé un mail au service consommateur le 25/09 avec numéro de facture (33199500) et devais avoir une réponse sous 48 heures. cela fait maintenant une semaine. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Julie, j'ai fait comme demandé un mail au service consommateurs le 26/09 (facture n°. et n'ai toujours pas été contacté. Cordialement.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéQualité du travail réalisé par le technicien excellente par contre relation avec l’agence de Montrouge exécrable ! Les engagements ne sont tenus, ne répond pas au téléphone…relation client à revoir dans cette agence.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique, accueil efficace, délais tenus et intervention programmée rapidement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil, explications, prise en charge de la voiture puis réception après remplacement du pare-brise excellents.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJe constate que des Bouts de Verre n'ont pas été oté et se retrouve dans l'habitacle (Coffre). Et je pense que des bouts de verres de ma lunette arrière de ma clio se sont logés dans les plastiques qui entourent la lunette arrière et qui font que lorsque je roule , j'entends des cliquetis .. C'est vraiment désagreable.. Ne fallait il pas oter ces plastiques pour y deloger ces bris de verre ??
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais travail, pare prise est mal posé, prise d'air très importante, mauvaise étanchéité... Quant au recalibrage ... Affichage tête haute de travers et les essuis glaces automatiques ne fonctionnent plus. 15 jours d'attente pour retourner dans un centre avec des techniciens "compétents". Privilégier les remplacement chez les constructeurs, même si il faut faire l'avance des réparations et se faire rembourser après par l'assurance.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJuste parfait !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBel accueil, prise en charge rapide. J'ai eu la malchance de tomber en panne de batterie de voiture, ils m'ont changé cette batterie très rapidement. Merci, car si le lendemain je tombai en panne de batterie c'était sur l'autoroute.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, travail propre
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge et bon accueil. Prestation un peu plus longue que prévue
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéManque de clarté du travail effectué
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien mais j’aurai souhaiter retrouver mon véhicule sans trace de doigts sur le montant du pare-Brise...!! ainsi que des débris su le tapis de sol...
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRétroviseur non remis correctement ainsi que le cache des capteurs. Étiquette Crit air très mal collé. Je crains de l’étanchéité du Pare Prise. Matériel de taxi abîmé. Et le cadeau lien non reçu inexistant. Extrêmement déçu de la qualité de remplacement du Pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiérdv pris la veille pour le lendemain. Top
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJe pense que les personnes que j'ai croisé étaient très sympa et humaines,et merci à eux
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et en tout tranquillité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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