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Résumé des avis
Carglass Montrouge est un établissement où les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, un accueil agréable et une équipe professionnelle. La réparation du pare-brise, le remplacement et l’intervention sur place sont souvent perçus comme simples, avec des explications claires et un déroulé rassurant.
Réactivité
"Ça s’est très bien passé opérateur courtois professionnel et très sérieux"
"Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très…"
Équipe très professionnelle. Le technicien m'a bien aidé à recoller un badge handicapé sur le pare-brise. La réparation a été effectuée très rapidement
"Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le…"
Technicien au top, accueillant et travail sérieux et visiblement de qualité. C'est moins bien pour le service réservation que ce soit en ligne sur le site internet ou par téléphone où j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois.
Expertise des équipes
"Très bien, équipe professionnelle"
"Très bien et professionnel"
"Tres bonne accueil, une explication clair des actions sur mon pare prise. Je ne tres belle expérience"
Accueil et amabilité
"Belle accueil et très professionnel"
"Dépanneur très sympathique et soigneux"
"La dame à l'accueil était vraiment top! Je lui ai dit d'ailleurs!"
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et travail parfait
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil de l’équipe, très arrangeante et à l’écoute du client.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéRapide et pro
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéUn peu de retard pour la prise en charge mais réparation très rapide et personnel gentil
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéContinuez toujours comme ça
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et pro
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait de la prise de commande jusqu'à la qualité de l'intervention. Process avec l'assurance simples et efficaces. Merci pour votre professionnalisme
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBon Service , rapide
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil sur le site de Montrouge. Excellent travail. Rapidité de prise en charge. Jamais reçu le code cadeau pour récupérer l'aspirateur
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiésuper équipe dispo et aimable
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéPeu de monde, passage bien à l’heure et plus rapide que prévu. Travail soigné. Dommage qu’ils n’aient pas enlevé tout le verre brisé dans la voiture sinon c’était parfait.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéil faut préciser que le rendez vous à domicile nécessite un parking privé de deux places
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pro et réactif
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien un
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéLe pare-brise de remplacement a été fissuré par le technicien. Ce sont des choses qui arrivent, mais je dois reprendre rdv, me redéplacer, et utiliser pendant une semaine un véhicule dont la taille de la fissure causée par le technicien s'est multipliée et dépasse largement la taille légale de 30cm. Initialement je venais chez Carglass pour une fissure de 10cm. Pour cela l'unique geste accordé est un essui glace arrière offert, et pas l'avant.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai rien d'autre à ajouter si ce n'est qu'un geste commercial serait le bienvenue pour ce désagrément. Bien à vous, Nicolas Prévost
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié10/10
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTravail bien fait, restitution dans les délais
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