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Résumé des avis
Carglass Montrouge se distingue par son accueil chaleureux, la qualité et l'efficacité de ses prestations. Les clients soulignent la rapidité d'intervention et le professionnalisme du personnel, offrant ainsi une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéService profesionele á l’heure. Equipe gentille et bien organisée.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympa, rapide et pro
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTravail très bien fait, dans le créneau annoncé
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil moyen. Prestation passable trace de mastic sur la carrosserie. Brie de glass à l’intérieur de l’habitacle non nettoyé ainsi que dans le porte gobelet. Prestation sur site pas possible donc j’ai due me rendre à l’atelier….
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéDificile d'avoir un RDV rapidement, une semaine de délai. Horaires du rendez vous non respecté : une heure trente de retard sur le créneau réservé auquel il faut ajouter le temps des travaux. Heureusement le travail effectué est correct.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais et restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiécontact agréable et facile, intervention rapide et efficace
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil. J'avais été prévenu qu'il resterait une trace blanche mais je suis néanmoins très déçu du résultat.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéplusieurs problèmes: - débris laissés dans le véhicule - rayures sur le panel après votre intervention - facture jamais reçue. J'aurais du allez sur site Carglass deux fois pour récupérer la facture. La perte de mon temps. Il faut améliorer la professionnalisme de vos employeurs.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéD’une efficacité redoutable
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil et bienveillance. les explications de la prise en charge sont de qualité. a l'écoute et souriant bonne continuation merci
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon professionnalisme, la voiture m’a été rendu avec un nettoyage intérieur apprécié, personnel très aimable
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié45 minutes d'attente pour récupérer mon véhicule et personne à l'accueil.
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge téléphonique claire avec prise de rdv. Sur place, qualité d'accueil et efficacité.
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