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Résumé des avis
Carglass Coignieres est un établissement apprécié pour un accueil chaleureux et une prise en charge jugée professionnelle. Les clients évoquent une réparation simple à suivre, réalisée avec efficacité, ponctualité et sérieux.
Réactivité
"Prestation à la hauteur de mes attentes. Technicien compétent et à l’écoute."
"Travail soigné et sérieux."
"Impeccable, une équipe professionnelle, dynamique et sympathique 👍"
Expertise des équipes
"Professionnels, rigoureux, ponctuels"
"SUPER ACCUEIL ET TRES PROFESSIONNELS"
"Informations sur le traitement des éclats et les risques ! Informations du technicien sur ce qui a été fait et la garantie"
Accueil et amabilité
"Parfait, excellent accueil, rapide, je recommande !"
"Parfait excellent accueil"
"Excellent accueil, travail parfait."
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUn accueil et une prise en charge sans failles.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéAttention avec Carglass, je viens d'en faire les frais. Ils n'ont pas de partenariat avec toutes les assurances, notamment la MAIF. Ils annoncent qu'ils s'occupent de tout mais ne vous informe pas qu'ils n'ont pas d'accord avec telle ou telle assurance et ensuite l'assurance ne rembourse pas la totalité. Dans mon cas, la MAIF accepte de prendre en charge et m'a expliqué qu'ils ne sont pas partenaires, parce que Carglass pratique des prix jusqu'à deux fois plus chers que d'autres enseignes. Donc avant d'aller chez eux, vérifiez bien que votre assurance est d'accord.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors du remplacement de pare-brise de votre voiture, l'application d'une franchise ou la prise en charge jusqu'à un certain plafond dépend des conditions de votre contrat d'assurance. Lors de la prise de rendez-vous votre conseiller Carglass® doit vous préciser, le cas échéant, la part du prix de la prestation qui reste à votre charge. Si ce n'était pas le cas, nous vous présentons nos excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Ce n'était absolument pas le cas. J'ai été seulement informée de la franchise, ce que je savais déjà. Mais surtout j'aurais souhaité être informée que carglass n'avait pas d'accord avec la MAIF. et surtout conseiller aux gens de faire eux-mêmes leur démarche auprès de l'assurance, c'est plus sûr, mais dans mon cas, l'assurance m'aurait envoyé chez un autre prestataire.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéRéparation d'impacts effectuée alors qu'un concurrent prétendait qu'il fallait changer le pare-brise. Reste une trace sur le plus gros mais qu'importe...
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéRdv le 5 juin à 9h, à carclasse plaisir Ce jour fermé, donc un autre rdv le 8 à coignière Retour après la réparation du par brise, le 8/06 problème de fuite le 10 Samedi il y a eu un orage, averse vers 20h, j'ai appelée mon assurance Qui a fait le nécessaire, aucune aide, le responsable etait pas la !! Je me suis déplacé de nouveau, ils on quand même mis une bande d'adhésive, mon assureur a tellement insisté !! , j'ai perdu 2 jour de travail pour rien, Pas de réconfort, l L'accueil 0
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe très à l’écoute et efficace. Je recommande fortement.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifié1er fois et je ne suis pas déçu. Merci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et très professionnel Personnel très à l'écoute du client et accueillant
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et remplacement pare brise bien exécuté par contre les produits de nettoyage intérieur du véhicule devraient être naturellement bio car l'odeur restante est très incommodante
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRV ponctuel, bon accueil aucun désagrément à signaler.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour et merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour je suis satisfait du prestation De tout l’équipe Merci
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBarebrise son pas faire correctement
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéRV rapide, prise en charge sans frais, travaux conformes, personnel aimable
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéPris RDV le 29 mai. RDV le 30 mai. On ne peut guère faire mieux car je m'attendais au mieux dans une huitaine de jours.Travail soigné. BRAVO
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Normal quand on est satisfait
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil Personnels à l'écoute et sympathiques Travail soigné et rapide Je recommande ce centre
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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