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Résumé des avis
Carglass Versailles - St Cyr offre un service très professionnel, rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et une bonne réactivité de l'équipe.
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J. J.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, au global assez déçu de la prestation. Malgré l'amabilité générale du personnel voici mes constats : Points positifs : - rdv dans les 5j après l'impacte - l'aspirateur sur les tapis avant a été passé. Points négatifs à mon goût : - de la colle à pare brise noire était restée collé sur le pare choc avant et sur un montant de porte. - les bas des cadrans de portes avant étaient repeintes de traces de chaussures - le cache de auvent a été déformé lors du démontage et n'a pourtant pas été remplacé - j'avais demandé à ne pas ce qu'on verifie les filtres habitacle car les caches plastiques sont fragiles lorsqu'on ne suit pas la procédure de démontage. Ils ont pourtant été démontés et une pate en plastique a été cassée. - j'ai eu un problème de batterie 5 jours après alors que visiblement le forfait "verification filtres habitacle et santé batterie" a été faite. Je suis prêt à mettre ça sur le dos des températures assez basse ces temps-ci. - de la colle à pare brise a été appliquée entre la partie de pare brise qui est ajourée pour lire le numéro de chassis. Par conséquent, le numéro n'est plus visible. - le capteur de pluie semble moins sensible qu'avant le remplacement du pare-brise. - la vignette support de CT est tombée dans les minutes qui ont suivies la remise des clefs. - je n'ai pas reçu de lampe ou autre gonfleur de pneu. Mais c'est mineur après les surprises listées plus haut. Plus tot dans l'année, j'avais confiée un remplacement dans un autre centre sur une autre voiture et une réparation d'impact et j'avais pourtant été séduit par le service. Je ne comprends pas l'écart de prestation entre deux centres voisins.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéacceuil agréable
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Celine L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience-
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Carlos A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et excellent service
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A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et professionnel merci
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Jean pierre J.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil cordial et intervention très pro
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O.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, accueillant et sympa
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Benoit A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRDV rapide et service efficace
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T. F.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAttendu plus de 5 h car n’arrivait pas à régler la caméra … ça peut arriver sons je n’ai rien dit. Aujourd’hui j’ai des messages d’alerte… la caméra ne fonctionne pas No comment
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patrick D.
24 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil
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Nathalie P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention sur mon lieu de travail. Service rapide et professionnel. Je recommande.
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Paul L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et dans les temps
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S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéras
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Geoffroy D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace, clair et rapide
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Gilles P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace
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Minoux L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAvis déjà donné... Top service mais il faut juste demander à l'employé qui porte barbe et piercing noir à l'oreille gauche... de se laver !!! Il est adorable et compétent mais sent tellement mauvais, c'est insupportable. Et le client ne devrait pas avoir à relancer Carglass St Cyr l'école pour bénéficier de la promotion du moment, ce que j'ai dû faire.
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G.
3 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité et efficacité du processus d'enregistrement sur le site, suivi téléphonique, disponibilité de la pièce, rapidité de prise de RDV, accueil en centre, qualité de la prestation, respect des délais: Bravo!
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Patrice R.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et prestations très bien, mais un peu trop d'insistance pour ajouter des services et gonfler la note.
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Gregoire M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAprès une p’tite erreur de conseil un peu chiante à gérer à gérer en terme de logistique derrière, l’équipe du centre de St Cyr l’Ecole, très sympathique au passage, a su parfaitement et gentiment gérer le client pénible que j’ai été pour une erreur minime. Je tiens egalement à remercier le service commercial du groupe qui a été très réactif et compréhensif… « L’erreur » fut vite oubliée, accueil et personnel sympathiques, travail bien fait… je recommande
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