Avis clients de Carglass Magnanville

Évaluations clients Carglass Magnanville

• 2 / 5

  

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  Rendez vous pris par téléphone.j'ai envoyé tous les documents de suite. Le jour du rdv, j'arrive à 8h50 pour 9h. Le personnel de l'accueil me demande la carte grise assurance etc. Je réponds,tout a été envoyé par mail.reponse, ça ne marche pas toujours ! Ça plante le décor.tour du véhicule que j'ai aspiré lavé désinfecté covid (je travaille en garage). protections plastiques sur volant siège levier de vitesse etc .le boulot bien avancé.retour au comptoir pour signer les documents.On m'annonce à tout à l'heure dans environ une Heure ! Alors que les affiches de partout vantent la réparation d'impact en trente minutes.ok on ne m'a pas proposé de café ni salle d'attente.j'ai donc bien pris froid une heure dehors.resultat!! Impact réparé, non fini, pas de finition au lustrant avec lame de cuir. la jolie tache blanche côté passager. On ne voit que ça ! A fuir absolument ! dégoûté fortement.les ( techniciens de chez Carglass ne se ressemblent vraiment pas tous) et la note à donner dehors devant la voiture quand tu es gelé, désolé on note au pif pour partir très vite et se réchauffer !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très satisfait du résultat rendu. Par conte petit bémol sur la façon d’amener les services payant proposés en plus

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• 5 / 5

  

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  Techniciens tres agreables

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, accueil

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide ! Personnel au top et très souriant, des vrais pro 😊

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  bonne intervention faite avec sérieux et gentillesse de l'intervenant

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• 5 / 5

  

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  Un service très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et suivi; relance la veille du RdV et parebrise spécifique commandé pour l'intervention, prise en charge de la déclaration assurance, que demander de plus.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un très bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Service excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, bon travail

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres pro , rapide , bien expliquer , rappel fu rdv la veille .

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Dommage les toilettes dans l atelier. Sinon rien à dire, juste qu ils ont abîmé un souvenir qui était à mon rétroviseur.

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• 1 / 5

  

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  Désinfection du véhicule pas faite, une fixation cassée et oubli de remettre une visse

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Merci à ****** Equipe très pro et sympa ! ! ! !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité et sérieux dans leur travail

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL ET TRAVAIL SERIEUX JUSTE 1 CHOSE LE DEVIS POUR LA BATTERIE 170 E !

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute. Et très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  grande culture technique très prof

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et travail rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pris dans la journée. Équipe sympa.

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• 5 / 5

  

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  Nikel et pro comme d habitude

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Disponible et efficace, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  au TOP

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Bon boulot. Rien a dire. Toujours la petite prestation proposée en plus ("business is business") pour le filtre d'habitacle , les essuie-glaces ou le traitement anti buée du pare brise. (Façon garçon coiffeur de Fernand Raynaud...mais de bonne guerre...) Prestation très bonne.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien acceuilli

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• 5 / 5

  

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  Intervention fait dans les délais respect des consignes Covis 19

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  installateur compétent et très aimable

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail mais toujours en attente du dégivrant karsher!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide, travail soigné

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Intervention rapide et propre.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne expérience néammoins, l'intervention devait se faire à mon domicile. Les 2 contacts que j'ai eu eu téléphone m'ont bien demandé si je pouvais mettre la voiture sous abris, ce auquel j'ai répondu que oui mais qu'il n'y avait pas énormément d'espace." Pas de problème" m'a t'on répondu à 2 REPRISES. Le technicien vient donc à mon domicile et me dit qu'il n'y a pas assez de place, je dois me présenter en centre. Pouvez vous juste indiquer plus précisément la place nécessaire pour l'intervention? Je n'avais pas eu l'information qu'il fallait de la place pour mettre une table pour poser le nouveau pare brise.... Résultats: un allé retour pour rien pour le technicien, du temps perdu etc.... Donc en conclusion: JUSTE UN PEU PLUS DE précision!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Nous sommes malheureusement tributaires dans des conditions présentes sur place dans un souci de qualité, le véhicule doit pouvoir avoir ses 2 portières avant ouvertes afin de permettre la pose du nouveau vitrage. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tres pro jusqu a la réception. Politesse et cordialité sont au rendez-vous.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et rapide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 jours après le changement de mon pare brise, je me suis aperçu d'un choc ayant éraflé la peinture sur le capot. de plus le mini rétro intérieur qui permet de voir les passagers du siège arrière est tombé et je me suis aperçu qu'il manquait une patte de fixation qui avait dû être cassée au démontage......

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Un professionnalisme au top !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention conforme à la description de la prestation. Personnellement sympathique.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne sympathique et arrangeante. Je n'avais plus d'encre dans mon imprimantes pour photocopié la carte griset et autres et le Monsieur a pris mes papiers en photo. Cela a donc été réglé avec efficacité et courtoisie.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service irréprochable

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au service du Client

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, intervention assez rapide et Nettoyage/désinfection de l'habitacle très bien.

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait, personnes très agréables

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et respect bien les mesures sanitaires

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et travail

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rigueur et ponctualité ! On se croirait aux USA ou en Suisse !!

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, rapide, propre et sympa.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact, rien à redire, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et qualitatif

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon service mais un bémol, ils ont oubliés d’aspirer les bouts de verre dans mon coffre je me suis coupé...

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous rapide, personnel gentil et professionnel. Je recommande

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent service des professionnels compétents et courtois

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une prise de rendez vous au téléphone franchement décevante mais une intervention de qualité, rapide et efficace.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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