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Résumé des avis
Carglass Villebon est un établissement où l’accueil, la prise en charge rapide et les explications claires reviennent très souvent. Les clients décrivent une intervention efficace, avec un service rapide, un rendez-vous simple à réserver et une équipe jugée professionnelle, à l’écoute et sympathique.
Réactivité
"Très bonne expérience avec Carglass. Rendez-vous rapide à obtenir, accueil sympathique et technicien professionnel qui m’a bien expliqué…"
Très bonne expérience avec Carglass. Rendez-vous rapide à obtenir, accueil sympathique et technicien professionnel qui m’a bien expliqué l’intervention. Travail propre, soigné et réalisé dans les délais annoncés. Aucune démarche compliquée côté assurance, tout a été pris en charge. Je recommande sans hésiter !
"Excellent accueil et explications très claires. prise en charge rapide"
"Réservation et service rapides. Bon accueil."
Expertise des équipes
"Equipe agréable et efficace, de l'accueil aux techniciens"
"Je recommande, équipe à l'écoute et très experte"
"Très efficace et professionnel"
Accueil et amabilité
"Super accueil, bonne écoute rapidité efficacité rien à dire tout était parfait"
"Très sympathique et professionnel parfait"
"Accueil , support et professionnel qui est venu au domicile pour le changement de pare brise"
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S.
25 juin 2026
Avis vérifiéTravail bâclé Doit être repris par une autre agence
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l'avoir partagé. Notre service consommateurs reste joignable si besoin au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Combes P.
25 juin 2026
Avis vérifiéTravail sérieux, bon contact
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S.
19 juin 2026
Avis vérifiéparfait
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L.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service. Merci au technicien pour s'être réorganisé malgré un problème planning (2 clients pris sur le même créneau). Très bonne qualité de service surtout que mon pare-brise a une caméra, et tout fonctionne correctement.
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K.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble. Je n'ai toujours pas reçu le mail pour recevoir l'aspirateur offert...
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L.
17 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien était sympa et compétent
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E.
17 juin 2026
Avis vérifiéIntervention conforme , ce fut parfait .
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Patrick B.
17 juin 2026
Avis vérifiéAccueil, explications avant/après très claires. Travail bien fait.
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Anais L.
16 juin 2026
Avis vérifiéTout était parfait. Le technicien était très professionnel et sympathique. Il a fait un travail parfait dans un délais record. Bravo à lui !
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Lucie R.
16 juin 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et équipé qui a pris ma voiture en charge rapidement ! Je recommande
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Marc F.
13 juin 2026
Avis vérifiéRdv pris rapidement, travaux effectués à l’heure et dans les délais (rebouchage d’un éclat dans le pare-brise). Personne courtois et compétent.
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Nicolas S.
13 juin 2026
Avis vérifiéDans ce Magasin, l'équipe qui m'a accueilli était d'un professionnalisme dévoué, surtout Vincent et yassine. Ces deux personnes ont un esprit d'équipe exceptionnel. Vincent était à mon écoute, il m'a aussi donné des conseils, yassine m'a fourni toute les informations dont j'avais besoin. Franchement je n'ai pas été déçu, j'étais très satisfait de leur service Rien à signaler, c'est une équipe formidable. Je retournerais dans ce Magasin avec succès.
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Maguy M.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné!
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Didier D.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Gerard D.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil corect ,réparation mal faite
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la réparation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous souhaitons résoudre cette situation au mieux. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Stephane R.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Bernard G.
12 juin 2026
Avis vérifiéPub est fière de dire qu'il n'y a rien à payer, moi 100 euros à ma charge, la pub annonce aussi un cadeau d'un aspirateur actuellement, aucune proposition dans ce sens !
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci de votre remontée au sujet de la franchise appliquée par votre assureur. Du fait de nos partenariats avec les différentes compagnies d'assurances, nous sommes tenus de respecter les conditions des contrats que nos clients ont signé auprès de ces dernières et la franchise en fait partie intégrante. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information à ce sujet si vous le souhaitez : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Aussi, nous sommes navrés de lire votre déception mais, lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates de validité. N’hésitez pas à consulter notre site pour connaître nos actualités et offres éventuelles du moment. Nous avons à cœur d'être à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous le démontrer une prochaine fois. Bien à vous, Louise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Frederic H.
12 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié le RDV rapide sur internet. L'équipe est très compétent et fait tout pour vous mettre à l'aise.
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L.
4 juin 2026
Avis vérifiéRéparation rapide et de qualité
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A.
3 juin 2026
Avis vérifiéLe technicien était avenant et serviable, mais il a fait une trace de joint à l'intérieur de l'habitacle te pour la faire enlever nous sommes obligés de nous déplacer en centre au lieu d'avoir la possibilité de le faire revenir.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le joint de votre véhicule. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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