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Résumé des avis
Carglass Villebon est décrit comme un établissement où l’accueil est rapide, clair et rassurant. Les clients retiennent une prise en charge efficace, des explications utiles et une intervention menée avec soin, dans des délais jugés courts.
Réactivité
"Réparation rapide et efficace. Prise de rdv hyper intuitive et facile. Le technicien était sympa, poli et efficace, même dans la communication…"
Réparation rapide et efficace. Prise de rdv hyper intuitive et facile. Le technicien était sympa, poli et efficace, même dans la communication telephonique. Service très bien.
"Super accueil, bonne écoute rapidité efficacité rien à dire tout était parfait"
"Service rapide et de confiance"
Expertise des équipes
"Je recommande, équipe à l'écoute et très experte"
"Très efficace et professionnel"
"Très sympathique et professionnel parfait"
Accueil et amabilité
"Accueil , support et professionnel qui est venu au domicile pour le changement de pare brise"
"Bon accueil et bonne prise en charge"
"Très réactif et excellent accueil"
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux travail nikel
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu. Le délai d'intervention a été respecté. La qualité du service a été très bonne.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai du revenir 2 fois, pour corriger la pose du réflecteur qui n'avait pas été correctement faite et qui laissait passer l'air.
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLe prix payé est supérieur à la franchise au final
Réponse de Carglass Villebon
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTBien, mais déjà répondu à cette intervention du 21/11/21 !!! Remplacement lunette AR très Efficace et Très Bien mené. NB: Par contre, le Dégivreur elec promis à l’époque, Tj pas reçu !!!
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRAS a l heure et service sans reroche
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéOrganisation de l’intervention à notre domicile, bon travail réalisé sur Vito de 2007
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès à l'écoute, opérationnel et professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait l’accueil l’intervention Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéponctuel, disponible
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiécompétents et acceuillants
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai attendu bien plus de temps que 1h (pour un impact sur le pare brise) publicité mensongère, on voit encore beaucoup l'impact ! Ah oui aussi, il m'ont appelé 4 fois en 1 semaine pour confirmer le rdv, niveau expérience client c'est pas top, 1 fois suffisait. Sinon ok
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRéparation ok maus ils ont laissé de la colle sur le fauteuil que je n arrive pas à nettoyer ... pas professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et prestation moyenne pour un remplacement de pare brise Le remplacement des balayettes ((en supplément) était défectueux car celles ci étaient mal posées. Heureusement que j'ai eu le réflexe des les actionner en sortant du garage malgré l'absence de pluie. Le repositionnement a été rapide Par ailleurs votre publicité informe d'un don de dégivreur électrique en cas de changement de pare brise. rien ne m'a été proposé
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon service, et très rapide, 3 heures annoncées, à peine 1h30 en réalité, ils ont été efficace.
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