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Résumé des avis
Carglass Osny se distingue par son excellent accueil et la qualité de son service. Les clients apprécient la rapidité, l’amabilité de l’équipe et un travail soigné, renforçant la satisfaction globale.
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Bernard A.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJuste parfait
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Badjouroudine I.
17 avr. 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace personnel très aimable
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S.
17 avr. 2025
Avis vérifiétravail bien fait
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Elvis C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJoint mal remonté et abîmé
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Elvis C.
Bonjour étant actuellement en vacances je vous appellerai fin de la semaine prochaine pour vous expliquer de vive voix mon mécontentement Bien cordialement
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Florence A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCentre Carglass d'Osny : Accueil sympathique, RDV effectué rapidement suite à la déclaration effectuée auprès de mon assurance . Le traitement de l'impact est d'excellente qualité et ne se voit pratiquement pas . .le technicien à même passé l'aspirateur. Petite remarque néanmoins, on m'a indiqué l'envoi d'un SMS (pour commander gratuitement un aspirateur de voiture auprès de Norauto) suite à l'intervention, mais j'ai du contacter Carglass 4 jours après, ne voyant pas le SMS promis . On m'a indiqué qu'il fallait attendre 10 jours après l'intervention pour le recevoir.
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Catherine C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPas d'attente, très pro et super sympa
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C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et bon service
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P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE !!!
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Julien R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne était serviable, rapide, très bien!
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET SOIGNE
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Nathalie T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéprise de RDV rapide, travail soigné
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Arteon L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et professionnel.
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBonne équipe, efficace. très bon travail
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S.
8 avr. 2025
Avis vérifié1er rendez-vous : réparation de deux impacts hors champs de vision. Finalement, la réparation n'a pas fonctionné (en réalité la fissure restante étant quasi inexistante) et on m'a demandé de changer le pare brise. 2ème rendez-vous : changement du pare brise. Le nouveau est de moins bonne qualité que l'origine (déformation du paysage quand on regarde sur les côtés). Le tout a été facturé 1400 € à l'assurance, sans parler du côté peu écologique de changer un pare brise pour un micro impact. On aurait dû attendre de voir si réellement la réparation tenait avant de changer...pour un pare brise moins bien.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et personnel au top
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Claude C.
8 avr. 2025
Avis vérifiébon travail et bon accueil
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Fatima R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJoint qui se décolle après 3 jours 🙀
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le joint après seulement trois jours. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la déception que cela a pu occasionner. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture, ou repasser voir le centre d'Osny afin de remédier au problème. Cordialement, L'équipe Carglass
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H.
2 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe de Osny, efficace et réactive
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Guillaume M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention pare brise ok par contre intérieur véhicule non nettoyé comme dans la pub et vignette Crit’air pas bien remise
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Alfou B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRas rapide et efficace
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