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Résumé des avis
L'établissement Carglass Clamart se distingue par son service rapide et efficace, offrant une prise en charge professionnelle et un accueil chaleureux. Les interventions sont réalisées avec soin, et l’expérience globale est souvent qualifiée d’agréable et satisfaisante.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéBonne
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRéactif et pro
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPour La prestation de réparation je n’ai rien n’a redire cependant j’ai attendu presque 45 minutes avant même de parler à la Personne qui prend en charge les voitures et au total cela a duré 3 heures sur place pour un impact qui devait être réparé en moins d’une heure!
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPrise en charge de la voiture rapidement, intervention faite proprement et respect des demandes. Le service travaux est plus efficace que le service prise de rdv
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et bonne communication.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai pris rdv très facilement par.appel téléphonique pour un changement du custode de mon véhicule. A sa réception, je réceptionne ma voiture avec des traces d'éclats de peinture autour du carreau et une vitre pas centré. J'ai eu le service client qui doit me proposer une date de prise en charge pour réparation. A ce jour j'attends toujours.
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéMalgré un retard d’une heure, la prestation de remplacement s’est bien passée
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace, travail soigneux.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéacceuil agreable et personnel proffesionnel
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention effectuée dans les délais. Le technicien est ponctuel et a prévenu de son arrivée. Les explications données ont été très claires et le travail bien fait.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous fluide Carglass a géré la relation avec l'assurance intervention à domicile technicien très conciliant et très professionnel attention à laisser le véhicule propre. C'est un sans-faute, alors que j'étais dans une situation de stress d'avoir eu mon véhicule fracturé.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiépas de respect de l'heure de restitution du véhicule.
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
Réponse de A. A.
Bonjour, je tiens à préciser deux choses: j'ai reçu un email et un sms fixant le rendez-vous à 8 heures le 1er juillet. Deux jours avant celui-ci on le décale par téléphone à 9 heures 30 sans explication et me confirme que le véhicule sera pret à midi. Suite au retard j'ai du annuler un rendez-vous en grande banlieue parisienne. Malgré une intervention du 1er juillet je n'ai pas eu droit au gonfleur objet de votre publicité. Dois-je en déduire que c'est une publicité mensongère ? Cordialement. Frédéric RICAILLE
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéGestion de l''accueil perfectible. Accès difficile pas de place pour les voitures en attente
Réponse de Carglass Clamart
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et parfaite :)
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéOn m’a très bien expliqué comme ça allait se passer, les résultats est très bien. J’ai récupéré ma voiture dans les temps. L’équipe est très agréable a Clamart.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien et ponctuel
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