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Résumé des avis
Chez Carglass Toulouse, l’expérience est surtout décrite comme simple et rassurante, avec une intervention rapide, un accueil soigné et des techniciens perçus comme sérieux et professionnels. Le passage en centre comme l’intervention à domicile semblent faciliter la gestion du pare-brise sans perte de temps.
Réactivité
"Personnal aimable, travail rapide et efficace."
"Très accueillant, serviable et très rapide, travail soigné. Merci pour tout."
"accueil agréable, service au top."
Expertise des équipes
"Très bon accueil et prise en charge."
"Rendez vous eu en 1 semaine. Formalité avant le rendez vous au top, eu secrétaire top. Technicien ponctuel travail rapide, soigné et sérieux. Prend…"
Rendez vous eu en 1 semaine. Formalité avant le rendez vous au top, eu secrétaire top. Technicien ponctuel travail rapide, soigné et sérieux. Prend le temps
"super équipe - très compétente et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Super équipe et a l ecoute"
"Bon accueil et bon travail"
"Parfait ponctuel aimable et professionnel"
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéCarglass Etats unis Toulouse a oublié de rebrancher le lave glace apres le remplacement de mon pare brise. Bilan j'ai du revenir. Pas un mot d'excuse. De plus je n'ai jamais recu le mail sur l'offre de Total wash promise (et il n'est pas dans mes spams, non!)
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiépresence efficacité rapidité la totale tres bien
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait, rien a redire, propre, rapide et avec le sourire
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe Très professionnelle avec un accueil chaleureux et une réparation éclair Merci d’avoir fait aussi vite !
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBon changement de vitre. Mais proposition abusive de paiement d'un supplément pour nettoyage et désinfection, me ventant le fait que ce serait "nettement mieux qu'un simple aspirateur". Au final, le verre de la vitre cassé qui était dans la porte l'est toujours et nettoyage fait vraiment en surface....tout ça pour 30 euros! Je suis donc plutôt déçue, ayant bettement fait confiance sans vérifier.
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, équipe très sympathique. Je recommande.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiésuper rapide excelent bien recu par le personel aussi bien standart que mecano
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation et très bon accueil !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétrés bien
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPréstation propose bonne Mais quand on dit aspirateurs passe s agit de le faire comme il faut malle faite moyen d ou les 3 étoiles
Réponse de Carglass Toulouse
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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