Evaluations clients Carglass Merignac
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Pourquoi supprimer les positions mémorisées du siège conducteur pour changer un pare-brise ?? Pourquoi le cadeau est-il oublié ??
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Accueil et gestion du dossier parfaits. Echange du pare-brise très bien mais serrage oublié sur un essuie-glace et vignette assurance remise mais appartenant à un autre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Personnel agréable, travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.
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Bonne reception et travail assez bien fait
Avis du , suite à une expérience du par KOUADIO K.
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trés professionnel, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Acceuil parfait personnel souriant proffessionel prend le temps de tout nous expliquer à toute les question poser. Remplasement de pare brise faite dans le délais prévu nettoyage de l habitacle aspirateur sur les tapis poussière sur les plastique. Au top les équipe. Bravo pour votre acceuil et travail irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN S.
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J ai du mal présente 3 fois Mauvaise ref
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Tout était parfait et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT S.
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Très bon accueil et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Pas totalement convaincu par les prestations
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RDV (date/heure) confirmé par mail chez moi après avoir envoyétous les documents. Deux jours plus tard un nouveau mail, sans autre explication, nouveau RDV date/heure et dans un centre CARGLASS. L’inverse de la promesse de CARGLASS. CARGLASS perd de nombreux clients.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bonne accueil, rapide, réparation au top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE R.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par NIKOLAY D.
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Bon accueil et bonne réparation, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Des personnes très professionnel je recommande à tout ceux qui aime le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bonne expérience, technicien très agréable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Intervention rapide avec des personnels très qualifiés et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Ras, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Excellent accueil et excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Service irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.
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Très bon accueil et travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Très bon accueil…
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Efficace, très bon accueil et travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Déplacement ponctualité sympathique efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Équipe compétente et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien, très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Service super
Avis du , suite à une expérience du par MAHE D.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELSA C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Je n'y reviendrai pas. Si vous écoutez le personnel de carglass, il faut changer les essuie-glaces avant et arrière? Le filtre d'habitacle, passer un produit sur le pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très gentil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Service pas du tout professionnel, voir meme catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Un peu trop long mais ça reste correct
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien, de la prise de rdv à la restitution du véhicule. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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Accueil parfait, sans rdv l équipe a été top. Rapidité, pro
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Bon service, juste l'oubli de remettre les vignettes sur le pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On m'avait proposer de mettre un produit de protection qui permet à la pluie de glisser sur le pare-brise, ils l'ont mis sur le nouveau pare-brise sauf qu'il y a eu un soucis sur le nouveau pare-brise donc cela a décaler la date d'intervention et quand le second pare-brise est arrivée ils ont oublier de mettre le produit de protection sur le second pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable prise en charge très professionnelle avec présentation des risques de la réparation des éclats qui garanti la disparition des fissures mais peut laisser une trace... Un petit bémol : le temps pris pour la réparation ... ce n'est pas une demi heure... On profite bien des cadeaux annoncés en PUB
Avis du , suite à une expérience du par ILYES B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Réparation très bien effectuée, Timing respecté et nettoyage de l'intérieur de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gestion de la prise de rendez vous efficace, gestion de la réparation efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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prise de rdv facile, satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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super
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Rapide et efficace, tout s'est bien déroulé de la prise de contact à la remise des clés
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Très bon accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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Parfait! Rien à dire ! Un grand merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Service rapide, technicien professionnel, super accueil Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien, rendez-vous rapide, service impeccable et soigneux, prise en charge par l'assureur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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super
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Le salarié à l'accueil du magasin est une personne souriante, accueillante. Rien que ça... Ça fait grand bien. Il a également pris le temps de tout expliquer tant dans l'intervention de la réparation que dans celle des démarches administratives. Toujours avec son sourire et sa bienveillance envers le client.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Au niveau du travail fait sur le pare-brise, tout est parfait. L’accueil parfait, très agréable. Le seul petit truc qui cloche, c’est que j’ai fait nettoyer ma voiture et pour 35 € c’était pas génial voilà
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Travail impeccable, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Malgré un délai de fabrication de pièce très long, l’équipe a été extrêmement réactive et a l’écoute !
Avis du , suite à une expérience du par JENESSA L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par KAMELIA A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Conseils et petit coup d'aspirateur en plus, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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top merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Top ras
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Professionnalisme et service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par . O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Intervention très satisfaisante. Merci
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Une prise de rdv facile, une prise en charge chaleureuse et simplifiée. Des explications sur l'intervention, délai respecté. Une bonne expérience client!
Avis du , suite à une expérience du par . J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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en temps et en heure et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Pro et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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très bon accueil et compétence + rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MONIKA N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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en raison de notre flotte professionnel le centre Carglass MERIGNAC répond très favorablement a nos exigence pour le moment. Le personnels y est agréables a l'écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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très bon accueil, personnels agréables, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Intervention bien réalisée
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Simple et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN M.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Horaire respecté, prestation rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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rendez vous en centre rapide et facile, accueil très agréable, explication du travail qui va être réalisé très complet délai et rappel téléphonique pour annoncer la disponibilité du véhicule à l'heure indiquée à la prise en charge, présentation du travail réalisé par le technicien (plus aucune traces), nettoyage de l'intérieur du véhicule (super), par contre un bémol ce qui explique ma notation moindre, la sollicitation pour le changement du filtre habitacle en me montrant un filtre neuf standard (blanc) et le mien après démontage en m'annonçant qu'il était dans un "sale état" au vu de sa couleur grise (normal c'est un filtre au charbon actif) et qu'il suffisait de prendre l'option payante pour chgt de filtre et un aérosol, facturé autour des 70euros. J'ai trouvé la pratique de cette vente "forcée" quelque peu limite, les personnes n'ayant aucune connaissance pouvant facilement se laisser abuser. En tout cas de besoin pour un problème de vitrage, je reviendrai à coup sûr chez Carglass pour la qualité du travail des équipes, et je conseillerai à mon entourage votre Ste.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Promesse de cadeau non tenu. Publicité mensongère !! C’est la première et dernière fois chez Carglass !!
Avis du , suite à une expérience du par ANA E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Concernant l'intervention sur votre véhicule, il s’agissait d'un remplacement d'une glace latérale et ne fait malheureusement pas partie des conditions d’éligibilités à notre offre. Nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Prestation réalisée efficacement et avec soin. Seul bémol, erreur dans la prise de rendez-vous. Fixée et confirmée à 13h alors que lle centre est fermé et n’ouvre qu’à 13h30! Donc 30 mn d’attente sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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La salle d' attente pourrait être plus confortable (site de Mérignac)
Avis du , suite à une expérience du par . G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Respect des délais et amabilité des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par ABBAS B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par GOURDON L.
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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personnel aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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