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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
"Super service, personnel réactif et transparent"
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétravail non soigné, reprise de mon véhicule avec des traces de colle de scotch sur la carrosserie, enjoliveurs latéraux de mon pare brise arrachés et non remplacés. J'ai honte de dire que j'ai fait changer mon pare brise et la lunette arrière chez CARGLASS. Une expérience désagréable que je ne recommande pas. Décalage entre l'image médiatiquepositive et une satisfaction client négative;
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, une réclamation a été faite au service consommateur le 17/08/22 Carglass et restée à ce jour sans résolution à ce jour. Même le service consommateur interne laisse les clients dans le désarroiet ne fait pas bonne presse. Bonne journée Avec mes salutations respectueuses
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéOK ils font de leur mieux suite aux dommages dus à la grele en gironde
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique, prise en charge efficace
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéMalgré un délai attente très long pour avoir un rdv. Bon Accueil
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAccueil très cordial et très attentionné. Grand professionnalisme.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPrestation de très bonne qualité. Accueil exceptionnel. Je recommande vivement.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil, et rapidité du service. Jamais de soucis avec l'agence de Mérignac Avenue Newton 33700. Je recommande.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPleinement satisfait du travail effectué.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSympathique, ponctuel et travail de qualité
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAucune observation, tres bien accueilli ,travail soigné
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès Bon accueil et une équipe aux petits soins ! Je recommande à 💯 pour 💯 Merci
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide. Amabilité des intervenants
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétrés bon acceuil, travail bien fait
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRapidite
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSuper Sympa,il y a eut des degas sur une garniture ,elle m'a etait signalé, et devrai etre changé par carglass,j'attend leur appel. d'autre part je n'ai pas tres bien compris ou recuperé mon aspirateur. :)
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétemps d'attente trop long au guichet, pas assez de communjcation entre l'atelier et les gens aux guichets
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAucune attente à l'accueil, personnel à l'écoute et efficace. durée de l'intervention respectée et voiture rendue (très) propre. Aucun problème, je recommande.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, sympathique, dans les delais, bonnes explications et a l ecoute
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