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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
"Super service, personnel réactif et transparent"
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne équipe
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéaccueil très sympathique personnes agréables boisson à volonté pour faire patienter et un travail parfait.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBon travail, accueil sympathique. Merci
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficasse
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute, souriant
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil pour l' intervention elle-même mais pas au téléphone pour une personne âgée et surtout pas de déplacement à domicile.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSuper professionnel, chaleureux,
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler sur le bon travail effectué.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAprès l'episode de grêle sur la France le 20 juin 2022, je n'ai pu avoir un rendez - vous que le 29 Août et pas dans ma commune pour changer mon pare - brise. Donc j'ai attendu et repris rendez - vous le 17 août pour un changement le 19 . Tout c'est passé normalement. Je suis satisfaite de la prestation.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Prise en charge rapide lors du rdv. Travail parfait.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et très aimable.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien Ras
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTravail bien fait, rien à redire !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSeule reproche ,impossible de les joindre par téléphone (essai pendant 2h) cause boîte vocale pleine ... sinon satisfait de la prestation
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTravail fait à la va-vite garniture de pavillon non remise en place et lorsque vous retourner chez Carglass pour le signaler, on vous dit de JETER votre voiture car elle est trop vieille et lorsque vous exprimez votre mécontentement, l'employé vous propose d'aller derrière bâtiment pour s'expliquer
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe suis venue pour faire changer mon pare prise et pas dégrader mon véhicule. Mon essuie glace est complément cassé, tordu et que l'on vérifie mon filtre habitacle ok mais quelle ne fut pas ma surprise quand en ouvrant le capot avant de partir en vacances je me rends compte que mon filtre est posé sur le moteur ! Impossible de joindre Carglass Mérignac et la centrale me dit qu'il faut voir uniquement avec eux et qu'ils ont un problème. Bref je fais réparé mon pare brise le mercredi, je pars le samedi avec un essuie glace en moins et sans filtre ! Une honte ! Je ne compte pas en rester là.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil . Travaux réalisés dans les temps
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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