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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
"Super service, personnel réactif et transparent"
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLa lunette arrière n'est pas arrivée dans les délais (4 jours de retard)
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin, et bon travail… …mais délai d’intervention long (plusieurs jours sans véhicule donc) et refus de venir dépanner à domicile contrairement à l’engagement publicitaire.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. En cette situation exceptionnelle de grêle ayant eu lieu dans votre secteur, tous nos techniciens de la France entière ont été réquisitionnés dans nos ateliers afin de répondre au mieux à nos clients en situations d'urgence. C'est pourquoi nous avons dû nous adapter pour faire face aux délais conséquents, particulièrement pour le service à domicile. Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTravail parfaitement réalisé, équipe très sympatique.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiérendez-vous rapide. Intervention efficace. Travail propre conforme à la publicité. Amabilité du réceptionniste.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTravail effectué parfaitement et accueil sympathique.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, les délais sont respectés, très bon accueil. Je recommande.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès pro delai respecté
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRapide, professionnel, courtois
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la réparation et du changement des essuies glaces
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiédu bien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuper service, c’était impeccable !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAlors désolé mais il disent dans la pub plus propre qu avant mais pour moi non plein de poussière sur tableau de bord, tapis non remis correctement, encore des résidus de l'opération du changement de pare-brise, plastiques extérieurs du pare-brise mal Remis,enfin un cadeau aspirateur on me dit d'aller le chercher quand je veux sauf qu on me signale qu'il y en pas en stock chez norauto enfin dessus pour une première fois chez le partenaire cdlt
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré l influence exceptionnelle
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très pro ,respect des horaires, pose du par brise perfect .
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas l’agence de Mérignac. Mauvaise qualité de travail.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPrestation réalisée par les employés et amabilité exceptionnelles
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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