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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifié1) parfait donc 4 étoiles: je ne donne jamais le maximum car nous avons toutes et tous une marge d'amélioration. 2) Face à la grêle et à une situation structurellement ingérable, carglass a fait face, par de la mutualisation nationale, par un accueil au téléphone au top, comme tout citoyen aimerait rencontrer partout et se comporter de même. Si il y des grincheux , je veux bien les écouter?sans être au niveau de votre personnel ....A bientôt pour ma deuxième voiture.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, prise en charge rapide et intervention également
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestations et un bon accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace et pas cher, c'est Carglass que je préfère !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéPas de véhicule de prêt , joints du pare brise qui se désolidarisent déjà , 2 jours après l’intervention …plus qu’à retourner dans un centre Carglass, sur mon lieu de villégiature , pour reprendre le travail mal fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne intervention. Grande réactivité suite aux dommages causés par la grêle.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéL'accueil, le service et le professionnalisme sont aux rendez-vous. Dommage qu'il n'y ait pas de salle d'attente climatisée.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et du bon café
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait appel à carglass pour réparer la vitre arrière de ma voiture qui était cassée. A ce niveau là c’est parfait. Ce qui me rend insatisfaite c’est le fait qu’on nous dises que le technicien va passer l’aspirateur dans la voiture et quand j’ai récupérer la voiture il y avait encore plein de bout de verre. Lors de la prise de rendez vous on nous dit que l’intervention dure 1h30 et quand je me suis présenter 1h30 après la boutique était fermée j’ai donc pas pu récupérer ma voiture. Je suis donc insatisfaite.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et le délai d’intervention a été respecté. Professionnels dans l’ensemble, mais juste une petite déception par rapport au fait que l’intérieur du véhicule n’est pas été nettoyé après le remplacement du pare-brise qui avait sali le tableau de bord. Un petit dépoussiérage aurait été nécessaire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTout es bien sauf que le parbrise est defectueux, vision deformé tout le bas du parbrise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00275630 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bonjour je suis passé voir chez carglass, tres gentillement il m on proposer de changer mon parbrise defectueux en septembre, ravi du service carglas. merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRéparation rapide Accueil bienveillant
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien satisfait du travail effectué.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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