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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
"Super service, personnel réactif et transparent"
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact rapide et professionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié3 Rendez vous pour changer le pare brise. Premier RV pris par mon assureur non enregistré?? 2° RV confirmé, mais une fois rentré chez moi, appel téléphonique pour m'informer que le pare brise n'est pas arrivé!! Enfin 3° RV et pose du pare brise. Quant à votre cadeau : - Balais d'essuie-glace non compatibles - Application Coyote inutile pour un véhicule H Tech. Je ne recommande pas Carglass pour un véhicule récent doté des technologies actuelles.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil bonne prestation par contre prendre le véhicule à 11# et me le restituer à 14#30 à cause de l'heure de table, j'ai été immobilisée pendant tout ce temps, pas très satisfaite de cette attente. Il se trouve que c'était la journée de canicule avec 42 degré extérieur à l'ombre. Horaires décalés du personnel à prévoir ? Merci cordialement
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, souriant et efficace. Mention spéciale à la personne qui m'a reçu, malgré un appel conflictuel juste avant, m'a pris en charge avec gentillesse et courtoisie.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéDe l'accueil a u travail accompli c'était parfait .
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réparation. Mais salle d’attente surchauffée non climatisée
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Et travail de qualité
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel, courtoisie. Bonne réalisation (j'ai récupéré l'ensemble de mes vignettes, crit'air surtout!)
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et service de qualité
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Ponctualité et respect des engagements
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, chaleureux, voiture récupérer nickel, bravo.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et prestation de qualité
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéMerci pour la mobilisation de vos équipes même un jour férié afin d’aider en particulier les sinistrés de la grêle dont nous avons été victimes au Taillan Médoc
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSuper bon accueil du boulot parfait
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