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Résumé des avis
Carglass Libourne à Libourne donne une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et une intervention menée avec soin. Les clients retiennent surtout la rapidité, le travail de qualité et le fait de récupérer un véhicule propre après passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Arrivée en avance et prise en charge immédiatement. Informations claires et interlocutrice aimable"
"excellent accueil et prise en charge rapide . je recommande sans problème"
"Très bon accueil, technicien très pro"
Accueil et amabilité
"De l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule : un service irréprochable."
"Personnel très accueillant, rendez-vous rapide, pare-brise en stock, prestation impeccable et rapide."
"Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass…"
Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass LIBOURNE
Réactivité
"Efficace, cordiale rapide."
"Intervention rapide et de qualité. Personnel agreable. Je recommande."
"Rapide et efficace ! Merci"
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Xavier G.
27 août 2026
Avis vérifiéÉquipe, disponible, efficace et sympathique. Excellent accueil. Service au top
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Xavier S.
27 août 2026
Avis vérifiéService efficace
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Guichard G.
27 août 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Au vu de notre situation prise en charge immédiate. Vraiment très satisfait des prestations de Carglass Libourne que je recommande vivement. Merci
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Harle S.
27 août 2026
Avis vérifiéExcellentissime merci !!
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G.
16 août 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent. Réparation sans problème. Bravo à lui
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H.
16 août 2026
Avis vérifiéaccueil trés agréable et fait dans les temps
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David M.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu, rapide et efficace. Encore mieux que dans la pub.
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H.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès agréable et très professionnel
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Christophe J.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention rapide
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S. C.
1 août 2026
Avis vérifiéRéalisation intervention faite correctement et dans les délais. Parfait
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G.
30 juil. 2026
Avis vérifiéGROSSE DECPETION et PERTE DE TEMPS Intervention pour 2 parebrises, la réparation de l'un n'a pas tenue plus de 24h et la réparation de l'autre n'a pas pu être faite car le parebrise s'est fendu au démarrage! résultat aucune voiture de réparée et pas de nouvelles de carglass apres 3 jours! - il faut les appeler avec persévérance pour obtenir un suivi ! et pub mensongère car sur bordeaux, il n'y a plus d'intervention sur un lieu choisi!
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci de votre commentaire qui nous sommes navrés de lire. Malheureusement, nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, comme nos interventions vitrage sont garanties à vie, nous avons dû vous proposer une nouvelle intervention sans frais supplémentaires. N'hésitez pas à solliciter l'assistance de notre service consommateurs pour connaître la date pour vos 2 interventions et l'aide dans les démarches auprès de votre assurance : 0800 515 505 (appel gratuit). Aussi, nous proposons bien des interventions à domicile mais, parfois, certains de nos centres doivent faire face à une très forte demande. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Merci de votre compréhension et notre service consommateurs est là pour vous aider. Dans cette attente, bonne journée, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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J. M.
30 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait de la prestation, à l écoute du client
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Bertrand B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéService à domicile parfait
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Jean claude L.
29 juil. 2026
Avis vérifiéC'est bien sans plus
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Nicoletta D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien , merci
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Pierrick Y.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Vincent M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçus, voiture rendue propre.
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Antoine H.
24 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation très bien et très professionnelle. Tendance à pousser aux prestations annexes chères et parfois superflues.
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation mais désolés pour ce sentiment lié à nos services complémentaires. Les valeurs de Carglass® sont basées sur l'écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour rendre service. Nous allons partager votre remontée en équipe ; elle va nous aider à nous améliorer pour qu'à l'avenir vous n'ayez plus ce ressenti. Nous restons à votre service, Bonne journée, Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Emmanuella D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéParfait !
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Laurence L.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon travail! Parfait
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