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Résumé des avis
Chez Carglass Libourne, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une prise en charge jugée rapide et un personnel décrit comme agréable, aimable et sympathique. Plusieurs clients retiennent aussi une réparation efficace et un déroulé simple, de l’arrivée jusqu’à la restitution du véhicule.
Expertise des équipes
"Professionnels"
"Réparation rapide, efficace. Personnel très agréable"
"Arrivée en avance et prise en charge immédiatement. Informations claires et interlocutrice aimable"
Accueil et amabilité
"accueil rapidite politesse presentation proprete du bureau tooop !!!!"
"excellent accueil et prise en charge rapide . je recommande sans problème"
"Très bon accueil, technicien très pro"
Réactivité
"Efficace, cordiale rapide."
"Personnel très accueillant, rendez-vous rapide, pare-brise en stock, prestation impeccable et rapide."
"Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass…"
Très bonne expérience Personnel extra compétent aimable serviable J’ai eu affaire à carglass LIBOURNE que je recommanderai Merci carglass LIBOURNE
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel n est pas aimable et conseil mal... La prochaine fois j irais chez un concurrent car ça fait deux fois et dans deux centres différents ! La seule chose qui les intéresse c est changer le pare brise pas le réparer même si c est possible..
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Pour qu'un impact soit réparable il faut qu'il soit plus petit qu'une pièce de 2€ fissure comprise, en dehors du champs de vision et à plus de 4cm du bord du pare brise. Si vos doutes subsistent, nous vous invitons à contacter notre service consommateur soit par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse serviceconsommateursencadrement@carglass.fr. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, service de qualité et personnel agréable
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapide , efficace et professionnel ! Prestation qui était normalement programmée pendant 2h mais qui au final n’aura durée qu à peine plus d’1h20 tout compris , papier inclus !
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Étant également commerçant , je pense avoir les clés pour reconnaître une prestation de qualité . Merci a vous
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel... Personnel à l’écoute et très arrangeant pour les rendez-vous. Travail soigné
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa prestation rapide et très bien faite
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, rien à redire sur la prestation .
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuper agradables y rapidos
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel est aimable, à l’écoute du client, et explique le déroulé de l’intervention ainsi que les offres promotionnelles du moment.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès avenants et professionnels
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiédes promesses de cadeau, et au final, rien reçu.....
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide à domicile.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très gênée par l'odeur de colle, d'autant plus avec les fortes chaleurs. C'est la première fois que je fais changer un pare-brise, je n'y ai pas pensé, j'aurais aimé être prévenue pour peut-être choisir une meilleur moment !!!
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRendez-vous rapide, clair, net. En un mot : efficace
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéGentillesse de tout le personnel. Efficacité, conseil, respect de l'horaire, tout y était. Je suis très satisfaite et pense qu'ils sont toujours les meilleurs dans leur domaine de compétences. Je recommande
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiétres bien passe
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiétrès bien satisfait
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service très bon accueil
Réponse de Carglass Libourne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je vous en prie merci à vous
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