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Résumé des avis
L'établissement Carglass à La Rochelle bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, un service rapide et une intervention efficace. Les clients apprécient la compétence et la gentillesse du personnel, ainsi que des explications claires concernant les services.
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Pascal P.
2 janv. 2025
Avis vérifiérapide, efficace
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Gregory C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien passée. Le travail a été fait parfaitement. J’ai mis deux étoiles car : Quand j’ai laissé mon véhicule, il avait 85 009 km lorsque je l’ai récupéré, il avait 85 020 de 1 rayure sur le côté conducteur qui n’était pas là avant, malheureusement je me suis rendu compte ça une fois arrivé chez moi ( À 4 km de l’agence Carglass) Sachant que j’ai laissé mon véhicule entre 10 heures et 13h30. Je pense qu’il était utilisé pendant la posse déjeuner .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans le cadre d’un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. Selon les consignes du constructeur, le recalibrage se fait de manière statique (en atelier) et/ou de manière dynamique (sur la route en conduisant), d’où le besoin de rouler un certain nombre de kilomètres avec le véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute si besoin. nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Gregory C.
Je vous remercie pour ce retour de message, je ne savais pas qu’il y avait un essai routier pour le recalibrage du pare-brise, excusez-moi pour la remarque que j’ai faite concernant l’utilisation de mon véhicule. Pour ce qui est de la rayure sur le côté de mon véhicule, je n’ai pas la preuve formelle que cela à été fait dans vos ateliers, Je ne m’en suis pas aperçu aussitôt et ne voudrais pas accuser à tort vos collaborateurs. Cordialement. Costa Grégory
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Manuella G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéJ ai pas eu de cadeau comme dans la pub
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Michael T.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, le travail bien fait et propre.
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Martine B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, accueil chaleureux et professionnel
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Florent P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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Celine L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnes agréables et souriantes. Service efficace et de qualité Merci à vous.
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Anna L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien ... La communication de debut au fin - excellent
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Marie D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéL'acceuil est tres sympathique. Le tavail est parfait et les employés souriants.
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Claude B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPris à l heure. Amabilité et compétences
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Isabelle M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide efficace, personnel très aimable, réparation impeccable, je recommande
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Philippe G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéNickel
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Jean francois R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRAS tout c'est très bien passé l'équipe est très sympa rien a dire
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D.
19 déc. 2024
Avis vérifiésuper réactif malgré la mauvaise vitre reçu en premier très rapidement on m'a rappeler pour me dire que la glace était arrivé. accueil très sympathique
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Anne-Sophie P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnels très accueillants et très professionnels. En plus Aspirateur passé dans la voiture 😉
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S.
19 déc. 2024
Avis vérifiétrès bonne Prestation, rapide et efficace
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B. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPour la prise de rendez-vous, l'exécution des travaux sans oublier l'accueil : RAS
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Veronique R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique,bien informée sur le travail effectué,,respect du timing,bref,rien a dire, parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pascal P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRdv rapide et bon accueil. Très bien
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Michel D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéDifficulté à prendre un rendez-vous et des conditions mais apparemment travail bien fait en temps
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