Résumé des avis
Carglass Toulouse Purpan est salué pour son intervention rapide et efficace, avec un personnel professionnel et aimable. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le service impeccable, comprenant même un nettoyage de l'intérieur du véhicule.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Toulouse Purpan est salué pour son intervention rapide et efficace, avec un personnel professionnel et aimable. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le service impeccable, comprenant même un nettoyage de l'intérieur du véhicule.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Toulouse Purpan
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Intervention rapide est travail bien exécuté.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE E.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très efficaces, et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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nikel
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Véhicule bien pris en charge et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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très bien accueillit personnel tres sympa ma prise de rdv a ete rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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Qualité, rapidité, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
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Très bon accueil Bonnes explications Personnel très efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Ponctualité / efficacité / cordialité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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tres bien et tres pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Respectueux rapide réactif bienveillant rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Très bien accueilli je kiffe.
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA H.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Je suis satisfait du travail
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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La personne est venue chez moi, très agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien. Prise en main rapide et efficace. Pare brise comme neuf, impact a peine visible et j'ai même eu droit à un nettoyage de l'intérieur de ma voiture. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par JASON D.
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J’ai demandé un pare-brise Mercedes et ce n’est pas le cas. Mon essuie glace est resté bloqué à la première utilisation sur mon pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de . E.SignalerSuper mes problèmes vous aiderons à améliorer vos services pour vos futurs clients. Un vrai professionnel agis en conséquence et répare ses erreurs pour ses clients ! Donc je reste avec mes problèmes que vous m’avez causé et vous restez à mon écoute 😂. C’est à vous de faire suivre mes problèmes que vous m’avez causé à votre service consommateur !
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.
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///
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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tres on accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Simple et éfficace !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Service rapide sans difficultés
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Bonne réparation. Surpris par la franchise alors que tous les jours la pub nous dit que rien à payer .mensonge.
Avis du , suite à une expérience du par MATTIUZZO M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Des vrais professionnels sur tout les points de vue
Avis du , suite à une expérience du par GIORGIO G.
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Quelques problèmes : Suite à la vérification du filtre d'habitacle,j'ai eu la surprise d'avoir un bruit très prononcé, lorsque j'ai mis le ventilateur en marche.J'ai du enlevé le filtre et le remplacer car il avait été écrasé au remontage.N'étant pas sur la région j'ai éffectué le remplassement par mes propres moyens, et tout est rentré dans l'ordre. Le gravage n'avait pas été fait quand j'ai récupéré le véhicule,Cela a été fait a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Le détecteur pour le capteur de pluie et la commande des feux de croisement n'a pas été rebranché.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de BERNARD D.SignalerLe problème a été résolu rapidement après mon passage au centre. Merci pour la réactivité du technicien. Je suis en attente du cadeau, trousse à outil,pour lequel je n'ai pas reçu de mail. Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Prise en charge sérieuse de mon intervention, autant sur la réparation provisoire que définitive. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAUREL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.
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ACCUEIL SATISFAISANT PAS D'ATTENTE TRAVAIL SERIEUX ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Service bien mais problème suite à l'intervention qui est en cours de traitement
Avis du , suite à une expérience du par ANN S.
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Service et prise en charge au top au Carglass Purpan toulouse
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN B.
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Service parfait, accueil, timing
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bon service pour une première expérience merci à l’equipe
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Tu peux y aller sans réfléchir.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Bonjour, suite au remplacement de mon pare-brise, les accessoires collés sur celui-ci ne tiennent plus correctement. Le SAV ne peut être joint que par mail cela ne favorise pas une prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à retourner en centre afin que nous puissions examiner le travail réalisé, comprendre ce qui s'est passé et y remédier dans les plus brefs délais. Notre service consommateur reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien, rien à dire. Pare brise et essuis glace changés comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE F.
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Opérateur compétent, à l'écoute, humain.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bon service une fois sur place. Très satisfaite de l'intervention de reloaded de mon pare-brise. Seul point noir fut le cafouillage dans la prise de rendez-vous. Premier rendez-vous à domicile annulé du à la composite de l'intervention. La prestation à domicile offerte au départ n'était en réalité pas possible. Il a donc fallu reprendre rendez-vous deux semaines plus tard dans un centre proche de chez moi. Malgré ce petit problème, je reste très satisfaite de la prestation et de la gentillesse des agents qui se sont excusé pour la confusion.
Avis du , suite à une expérience du par KIRSI B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Très bon accueil, personnel très aimable Efficacité et rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Travaux et accueil excellent!
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Efficace rapide accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Service rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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A mon écoute , réactif puisque la réparation a eu lieu aussitot Merci et bravo
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Excellent accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Le professionnalisme des responsables de cette entreprise sont largement appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par GRANIER S.
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travail propre ponctuels serviables ne poussent pas à la consommation, ne réparent que si c'est nécessaire Très content de leur travail
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien. Accueil chaleureux. Petite bémol: il semble qu'il n y a pas de nettoyage effectué. Même si j'ai aspiré les morceaux de glace, il y as toujours quelques toutes petites morceaux de glass sur le tableau de bord.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN P.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par NABIL T.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN T.
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Prestation impeccable rien à dire . Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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tout c'est bien passé, j'attend maintenant mon aspirateur comme promis
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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le passaged'aspirateur décrit dans la pub télévisuelle est fausse. L'aspirateur n'est pas passé. Lorsque j'ai téléphoné pour en savoir plus on m'a expliqué que c'était les débris de verres qui étaient aspirés.
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Service rapide (moins de 2h) pour remplacer un.pare-brise et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par D X. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB RAS
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Ponctualité - travail bien fait - amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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Rapide et efficace, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Bon accueil, bonne explication, sérieux en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très Pro
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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bon travail et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D.
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Acceuil agréable. Explications données. Conseil. Efficacité. Traitement de la relation avec l'assureur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Pour le dépôt de mon véhicule aucun problème. Par contre pour le récupérer cela a été très très long. 1h pour faire le travail dessus. Le technicien est venu à mon arrivée quand je suis venu le récupérer m'a dit je reviens et plus personne. Au bout de 20mn d'attente c'est 1 collègue à lui qui l'a appelé. Il est revenu en me disant qu'il m'avait oublié. Cela ne fait pas plaisir d'attendre cela. Manque de sérieux de sa part.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation remplacement pare brise réalisée conforme en partie, le boîtier rétro cache cellules tombe au bout de quelques heuresPar contre la déclaration auprès de mon assurance n’a pas été faite: « Carglass s’en charge » n’est qu’un argument commercial trompeur. Le règlement sous 20 jours crédit gratuit qui permet d’attendre le remboursement de l’assurance est donc également un autre argument commercial trompeur. Nous ne ferons plus appel à Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Service de qualité, une excellente prise en main et un cadeau à la clef. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Rien à dire, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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Intervention dans les délais. Très satisfaite de la prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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Excellente équipe
Avis du , suite à une expérience du par GUINOT P.
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Lorsque vous demandez les documents (carte grise et carte verte) il faudrait précisez que vous êtes partenaire de l'assurance et que c'est pour cela que vous pouvez consulter le dossier de l'assuré. En ces temps de fraudes et d'incertitudes ce serait mieux. J'ai demandé à mon assurance s'il était normal que Carglass puisse demander une copie de la carte verte et de la carte grise. Celle ci m'a confirmé que vous étiez partenaire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Tres rapide, très bien reçu par le personnel de Carglass Purpan, reparation faite avec une grande qualité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, café et Wifi offert . Et en plus travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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NIVEAU PRISE DE RV AVEC LE 3044 ET PAR LA SUITE LE CHANGEMENT DU PAREBRISE TOUT S EST BIEN DEROULE SANS AUCUNE ATTENTE ET UNE TRES BONNE RELATION QUE CE SOIT A L ACCUEIL QU A L ATELIER DE CARGLASS PURPAN
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE V.
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Délai respecté travail et service excellent
Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE D.
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Efficacité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEANS GABRIEL G.
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Reparage de la fissure sur le pare-brise, le petit trou bouché mais il y a plus de fissure qu’avant.
Avis du , suite à une expérience du par OKAN Y.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par KAFIL B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Horaire respecté, travail rapide et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Bonjour, Contact rapide par téléphone et prise de rdv avec explications très claires. Remplacement du pare-brise et recalibrage des caméras effectués en une demi-journée. Très satisfait du service.
Avis du , suite à une expérience du par . K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LIVET D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Nous avons été déçu. La prestation n'a pas été assurée. Nous vous demandons le remboursement de cette prestation. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par . G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de . GSignalerApparemment, le parametrage de la camera n'a pas permis le changement de vitre. Notre garagiste a fait le nécessaire et la personne n'a pas voulu nous reprendre le véhicule. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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