Avis clients de Carglass Bordeaux Begles

Évaluations clients Carglass Bordeaux Begles

• 1 / 5

  

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  J’ai dû revenir 3 fois pour changer une vitre car à chaque fois ce n’était pas la bonne vitre qui avait été commandé. Donc ça ne m’erite qu’une étoile surtout qu’il n’y a eu aucun geste commercial. Inadmissible. Par contre accueil du personnel sur place au top !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Travail correct Très bien reçu Je vous conseille ce carglass à villenave d ordonnance 33

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  RDV trop long pour une réparation du coup le résultat n'est pas top . changement des essuie glace avant ok mais changement payant du balais arrière changé par mes soin au mois de mai ( véhicule amené par mon épouse ! )

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Personnel réactif et efficace je recommande

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, prise en charge rapide !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil prise en charge rapide et personnelle agréa

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top et disponible merci

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne équipe. Agréable, souriante.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après une mauvaise expérience à gradignan, tout à fini par se résoudre au bout d'un mois ! mais à carglass route de toulouse : accueil et efficacité très bien.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent et efficace

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  temps pour impact 30mn sur publicité et je suis restée plus d'une heure -trop de propositions commerciales en parallèles mal venues à mon avis

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass spécialiste du bris de glace automobile

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• 5 / 5

  

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  Tous c est bien passé respect explication personnelle courtois

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux réalisés proprement, geste commercial avec remplacement gratuit essuie glace avant Bosh, personnes agréables

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sympas et professionnels

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre de villenave d'ornon sympa

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• 4 / 5

  

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  Équipe très professionnelle

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai oublié le rdv ils ont réussi à me prendre plus tard dans l'après midi. Merci. C'était parfait et l'accueil sympathique.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise familiale

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctualité et service impeccable

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , très bonnes prestations , je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, très pro. malgré la situation de sinistre (grêle) sur la région.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil et prise en charge Technicien agréable et competents Dommage que je sois venu au rdv et que ma glace non ? Au deuxième rdv tout a été parfait. Merci Carglass

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe service. Personnel très attentives

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Étant donné le context compliqué, l'équipe de carglass Villenave à été exceptionnel (par contre le centre d'appel est complètement inutile). J'ai oublié le nom des intervenants, mais la damme à l'accueil c'est batu pour m'avoir ce rendez vous, toute l'équipe à été formidable, le boulot est nickel, c'est gents mérite une prime pour le travail qu'ils font surtout. Bravo à vous !

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, intervention très rapide. Personnel très réactif et sympa

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge parfaite!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel. Personnel sympathique et délais respectés.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentionné, accueil et reparations impeccables malgré la canicule et la surcharge de travail suite aux chutes de grêle. Merci beaucoup à toute l''équipe !

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien.

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• 4 / 5

  

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  Prendre RV sur le site internet ne sert à rien, personne ne vous rappelle, RV du jour pour le lendemain en ayant aucune certitude que votre pare-brise sera dispo. Copie à revoir. Par contre au téléphone avec la plate forme aucun problème, bonnes explications et suivi ainsi que sur le site dédié. Tout s'est très bien passé. Cordialement.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Bon accueil service rapide personnel à l'écoute on m'a bien expliqué la procédure avant d'effectuer la réparation

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité du travail, réalisé en temps et en heure, Merci!

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Travail impeccable réalisé rapidement malgré un planning à priori chargé. Equipe efficace. Je recommande.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et travail bien exécuté

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'est bien de demander pour les filtres mais avant de les démonter c'est mieux. Surtout quant on ne remonte pas les vis et qu'elles se promènent dans le fond du bâti. Et aussi celui en place,neuf je précise, avait un sens. Donc le remonter dans le bon sens c'est encore mieux.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00276547 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Équipe formidable, professionnelle et efficace

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité efficacité équipe pro

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel, efficace et sens du service parfait

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et réparation dans les délais

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et travail au top

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Un peu trop d'incitation à la consommation

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil équipe efficace et sympathique

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À Villenave-d'Ornon à l'écoute des gens

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DANS UNE PERIODE TRES COMPLIQUEE POUR EUX EVENEMENT GRELE L ACCUEIL LE TRAVAIL LE TEMPS NECESSAIRE AUX TRAVAUX TOUT A ETE PARFAIT MERCI

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super intervention

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bonjour, dès professionnelles aux services des clients. Très bon accueil. Merci à toute l'équipe

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et professionnel, rien à redire. Merci encore pour votre gentillesse et votre sourire.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Equipe acceuillante et efficace

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil.merci.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Bon accueil malgré les demandes très nombreuses suite à l orage de grêle.Rendez vous rapide au vu de la situation

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prise en charge à Villenave D’Ornon . Très bon travail merci

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapidité et bons conseils

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras parfait

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi et bien conseillé

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, réactif , respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  parfait, rien à redire tant sur le travail que sur l'accueil et l'accompagnement/ informations sur les démarches à suivre

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation irréprochables

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE SUR L AGENCE DE VILLENAVE D ORNON Par contre au téléphone les explications sont approximative et la gestion du dossier a été un peu raté par les oublie de vos collaborateurs en plateforme téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et efficace

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je viens juste de constater que votre équipe de villenave d’ornon, après avoir remplacer mon pare brise le 27/05 dernier, a démonté tout le système du lave glace et a oublié de le remonter

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de A A

  

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  Démontage et remise en place des durites du lave glace et des écoulements d’eau sont rétablis Cela a été constaté lors du contrôle technique ce jour heureusement sans contre visite

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  Démontage et remise en place des durites du lave glace et des écoulements d’eau sont rétablis Cela a été constaté lors du contrôle technique ce jour heureusement sans contre visite

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  Tres bon accueil. Bons conseils.le suivi est bien géré et l'équipe dans son ensemble a le sourire. Je recommande Carglass Villenave d'Ornon

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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  Top !

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

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  Rapidité, efficacité et tres bon accueil

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, persone aimable et sercice technique aussi, aimable, à l’écoute de ce que je disais et copètece.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation et service clien

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Professionnel.

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Top!

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  bon service..

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon travail, félicitation au technicien.

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  Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 3 / 5

  

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  Service moyen

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  La gentillesse des intervenants Carglass, ce n'est pas juste pour la pub ! Un monsieur adorable, qui m'a donné des conseils, qui m'a appelé après la prestation pour me dire que tout s'était bien passé et me rappeler les conditions de garantie. Franchement, super service !!

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Ponctualité qualité

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Top le commercial est super

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Trés beau centre, trés propre. Tout le personnel est sympa, accueillant, à votre écoute. Je recommande fortement ce centre.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace, nous avons finalement eu une réparation au lieu d'un changement de pare-brise ce qui nous va très bien. Je recommande !

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  Un super accueil

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  rien à redire

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, prestation soignée et dans les délais. Consignes sanitaires respectées. Accueillant et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, explications claires en amont et après les réparations. Rien à dire, tout s'est très bien déroulé.

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  Accueil efficace, la dame est chaleureuse et le personnel est très gentil

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Vraiment très très bien , à l heure , agréable....j ai eu 2 techniciens super professionnels donc rien à dire de plus .

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass

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  2 maximum..ils n ont pas serrés les écrous des essuie glace!!je me suis retrouvé 4jours après le 23 mai,sur l autoroute a10 an niveau de pons,par des pluies torrentielles,les essuies glace en rade,sans outillage pour les resserrer..inacceptable terminé carglass,je suis révolté

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Excellent service

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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  RDV rapide et sérieux

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

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