Évaluations clients Carglass Toulouse Montaudran
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en attendant que l'intervention ce termine, j'ai remarquer que les agents prenait du temps pour faire un petit nettoyage intérieur des véhicules . j'ai trouvé vraiment dommage d'être mis sur la touche pour mon véhicule pro les pro ne sont pas loger a la même enseigne ??????
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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tres bien
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Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Excellent travail, accueil très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bonne expérience Très bon accueil Très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien
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Rapide, et très efficace
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Service au top, hyper reactif.
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trés bien service accueil rapidité
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RAS Très professionnel
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Très professionnel
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Rien à redire, impeccable !
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Simple, rapide et EFFICACE
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Service rapide et bien effectué, et je n'ai eu aucune démarche à faire auprès de mon assurance. Et l'accueil au centre a été au top!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil très bien et réparation très bien
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Explications tres Claire's et bonne qualite de l accueil
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Rdv a l’heure. Accueil charmant et très arrangeant car j’ai pu travailler sur place au chaud avec un café pendant la durée de l’intervention. Intervention comme prévue prise en charge super facile. Vraiment super.
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Très bon service
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Très bonne expérience, les employés étaient adorables
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Très bon accueil
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Tres pro travail soigné je recommande
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Parfait Rapide et efficace
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très bons intervenants
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Excellent service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Efficacité, et rapidité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Baguette cache infiltration vitre rivet casser.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour,les rivets sur la baguette externe sont casses .Il faut me la remplacer . CDT.
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Efficace, sympa
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Rapide, efficace et bon acceuil
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Très professionnel
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Accueil très convivial, l'agence propose des services complémentaires et respecte le cadeau de bienvenue accordé à la prise de rendez-vous. Je recommande
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Très bon accueil
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On m’a proposé un NETTOYAGE plus une désinfection de ma voiture pour laquelle j’ai évidemment payé et aune j’ai récupéré ma voiture il n’y a que l’aspirateur qui avait été passé ! 30 euros pour l’aspirateur 🤬 super CARGLASS 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Equipe au top , merci
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tres bon acceuil et tres professionnel
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accueil sympa; service impeccable
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très bien
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Très bon accueil, explication étape par étape de l'intervention, équipe très sympathique, ils m'ont même nettoyé l'intérieur de la voiture !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon contact avec les employés. Ils expliquent parfaitement ce qu il y a faire sur la voiture. Je conseille fortement ce garage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil Très professionnel et efficace
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Intervenant très professionnel, travail propre, à l'heure. Je recommande. Par contre, désagréable surprise d'apprendre au dernier moment que Carglass n'est plus partenaire de mon assurance, alors que j'ai eu plusieurs échanges en amont... Bref juste un inconvénient de paprasserie.
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Très bien
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Parfait
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On n’a pas eu nos balais d’essuie-glace, pourtant promis sur toutes les pubs tv ; espérons que , dès que vous les aurez reçus , vous nous les transmettrez comme vous vous y êtes engagés
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Super
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tres professionnels
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Très bon service et bon accueil. Le plexi posé dans l’attente du changement de la vitre n’a pas tenu, sûrement dû à la référence du scotch qui a été changée pour les ateliers. Je recommande tout de même.
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parfait
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le temps d'immobilisation du véhicule prévu n'a pas été respectée , j'avais demandé à ce que l'on ne me place pas les essuis glasses offerts car je venais de changer ceux de ma voiture. Quand j'ai récupéré mon véhicule les essuis glaces avaient eté changés et les miens mis à la poubelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerje suis quand même contente du service fait c'est pour cela que j'ai mis " étoiles
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Très bon accueil. Travail bien fait
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Très bien pour la réparation dans votre centre, mais concernant un rendez-vous à mon domicile, le délai d'intervention est beaucoup trop long. Donc on est obligé d'aller dans votre centre malgré votre publicité
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10/10 au niveau des différents intervenants humains. Par contre, la publicité TV est un peu trop idyllique, et la prise de rendez-vous par Internet est soit mensongère, soit pas très claire. En effet, le rendez-vous pris par Internet se situait 3 jours plus tard, mais le rendez-vous réel (pris à la suite d'appels téléphoniques) s'est situé plus de 20 jours plus tard. Il paraitrait que la date choisie sur Internet n'est qu'un vœux et non une vrai date de rendez-vous. Le site mériterait d'être plus précis dans ses intentions.
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Bien
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Très bien
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Tres bon accueil, très bon service
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Ras tout est parfait
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Délai respecté Amabilité du technicien
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Très bien est très professionnel
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Parfait et timing respecté
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Contact de qualité et professionnel
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Personnel très aimable et travail très bien fait
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Très bien. Merci au mechanicien.
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tres bien
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Service et accueil au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rapidité, amabilité
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Jour respecter bon travail comme d’habitude le seul problème c’est l’amplitude horaire
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Une équipe a l’écoute des clients et très agréable
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trés professinnel
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Service excellente, prise en charge immédiate. L'équipe est super professionnelle et efficace avec une qualité d'écoute et de réponse.
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Très professionnel de non conseil
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Un peu de mal pour prendre le rendez vous avec une coupure de ligne téléphonique, et un délais un peu long. Un très bon service lors de la venu du réparateur sur place.
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Accueil compétent et très sympathique
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Rapidité et efficacité au rdv
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Très bien 👍😁
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Intervention rapide et soignée d'un professionnel qui m'a rassurée. Merci à vous
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service conforme, mais je pensais que le cadeau annoncé, dans mon cas un aspirateur de voiture, me serait remis le jour de la réparation. Pas sur que je l'ai un jour....
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Parfait
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Très bon accueil et délai respecté.
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Super
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Prise en charge rapide et efficace
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service de réservation efficace prestation excellente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel réactif et professionnel
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Parfait, bon acceuil, pris en charge rapidement et travail de qualité
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bien
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Très bon service
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très bien et fort aimable rien à dire
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je suis tres satisfait des services carglass
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Changement propre et efficace. Petit bémol avec la prise de rendez vous. Le planning du site n’est pas le planning réel ce qui peut causer un désagrément et du délai.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Des personnes à l’écoute et soucieuses de régler les problèmes de la manière la plus arrangeante possible.
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L'ensemble du service, ainsi que l'accueil, est impeccable et très arrangeant. Il n'y a rien à en redire.
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Très bonne prise en charge efficacité sympathie. Travail propre. Remise du véhicule avant l'heure prévue. Nettoyage etc superbe prestation je recommande.
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Super accueil, travail très bien réalisé. Merci.
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Très bon accueil et bon conseil
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Les agents de l'accueil étaient très professionelles. Explications et options de réparation étaient très claires. Travail effectué rapidement et avec qualité. Avec le sourire et l'amabilité en prime, c'est toujours plus agréable
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Excellent accueil et intervention parfaite
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Avis affichés par ordre chronologique