L'établissement Carglass à Vaulx-en-Velin se distingue par son accueil chaleureux, son service rapide et son professionnalisme. Les interventions sont efficaces, permettant une prise en charge soignée des clients, qui apprécient le sourire et les explications fournies par l'équipe.
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S.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Elsa V.
1 avr. 2025
Avis vérifiéMon expérience était parfaite !
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A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jorge B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Ferid G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéÀ part le montage du pare-brise ! On m’as rendu un véhicule sale ! Avec trace de silicone noir sur ma vitre latérale et pire mon liquide lave glace ne fonctionnait plus. En vérifiant ils ont même pas rebranché le tuyau 😤. On m’a proposé un changement de filtre habitacle qui vaut 15 euro ! Au prix de 70 euro🤣
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre véhicule, notamment en ce qui concerne le nettoyage et le tuyau de lave-glace. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié le montage du pare-brise. Nous prenons vos remarques en considération et continuerons à travailler pour que chaque client soit pleinement satisfait. Cordialement, L'équipe Carglass
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Samuel D.
1 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil
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Henri B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, respect du temps d'intervention, accueil ok, 👍
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T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à Pierre, Arnaud, yanis et le chef Serge . Agreablement Bien reçu par Anna. Impeccable.
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F.
19 mars 2025
Avis vérifiéService rapide
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P.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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I.
18 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel professionnel, réparation effectuée en 45 min, salle d'attente peu accueillante et un peu étroite quand plusieurs clients patientent, réparation conforme à l'explication fourni au départ
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K.
18 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil, délai respecté et SURTOUT UNE SALLE POUR LE TELETRAVAIL, c'est top.
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Abdelkader H.
16 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace au top, aussi bien a l'accueil et à l'atelier
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Jean pierre P.
16 mars 2025
Avis vérifiéBon service
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Annie P.
16 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très sympa et très efficace. Et au moins ce ne sont pas des escrocs car ils m'ont réparé mon pare brise alors que France Pare Brise voulait me le changer complètement. Merci !
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec efficacité et professionnalisme. Chez Carglass, nous mettons un point d'honneur à proposer des solutions adaptées à chaque situation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L’équipe Carglass
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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S.
16 mars 2025
Avis vérifiéTOP
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A. L.
16 mars 2025
Avis vérifiéQualité de travail moyen laissé un peu de saleté après les travaux, annoncé une offre chez total Wash mais jamais reçu.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que notre intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que des salissures ont été laissées. Votre retour est précieux et nous assure que nous devons redoubler d’efforts pour améliorer notre service. Concernant l'offre chez Total Wash, je fais le nécessaire car vous étiez éligible à cette promotion. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L’équipe Carglass
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Arevat K.
16 mars 2025
Avis vérifiéSuperb
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Frederic C.
16 mars 2025
Avis vérifiébien passe mais ils font de la ventre force , comme essai glace et filtre a air et toujours pas reçu les 60 € pour le lavage auto , cordialement
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle. Effectivement, nos offres promotionnelles sont valables pour des interventions sur le pare-brise, soit une réparation d'impact, soit un remplacement de ce vitrage. Cette information est stipulée dans toutes nos communications et nous sommes navrés si ce n'était pas clair pour vous. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Avis affichés par ordre chronologique