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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon- Vaulx En Velin, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des réparations efficaces et des intervenants ponctuels et professionnels.
Réactivité
"Professionnalisme confirmé par les 2 opérateurs. Réactivité conforme. Au top"
"Super accueil lors de mon arrivé, l'équipe a été à l'écoute et a su être efficace pour les réparations je recommande vivement"
"Accueil , professionnalisme, rapidité , tout est parfait"
Expertise des équipes
"Ponctuel et professionnel"
"techicien à l'heure, intervention rapide et professionnelle"
"Intervention rapide. Le technicien était poli, et clair dans ses explications."
Accueil et amabilité
"Du service accueil au service réparateur, je suis très satisfait."
"Accueil très convivial, attente dans de bonnes conditions pour continuer mon activité professionnelle, execution plus rapide et véhicule rendu aspiré."
"bon accueil."
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Jean remi M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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Arnaud K.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien bonne réparation
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G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSuper équipe. rien à dire. rapide, souriant et efficace
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Seity D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Sylvie L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait pour moi; réactivité optimale ( appel l'après midi pour réparation le lendemain, sur mon lieu de travail , idéal). L important pour moi était de changer la vitre rapidement par temps de pluie battante.
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T.
9 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon service professionnel
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G.
9 sept. 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé
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S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait de la prise de rdv à la ^prise en charge jusqu au retour !
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Elodie F.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRien à préciser, très bon service.
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Parrassin M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Brice N.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alain B.
6 sept. 2025
Avis vérifiétout c'est très bien déroulé, dans le temps prévu
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Cyrille B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéle technicien a été super , il a aussi vérifier la batterie et le filtre de la climatisation . service impeccable et très bon conseiller .
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Veronique I.
14 août 2025
Avis vérifiéPremière fois que j’allais chez Carglass, tout s’est très bien passé. L’équipe très accueillante et très agréable et très professionnel.
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K.
14 août 2025
Avis vérifiéréactif et force de propositions
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Sandrine L.
2 août 2025
Avis vérifiéras
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Genevieve B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite. Excellent service !
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Philippe S.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil pour prise de RDV Delais respectée Prise en charge du véhicule de très bonne qualité
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C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ'arrive en avance à mon rendez vous prévu à 13h30, là on me dit il fallait venir le matin, je ne peux pas deviner le fonctionnement de Carglass ! rendez vous à 13h 30 mais il faut se présenter le matin ?? Bizarre ... Après on a à tout prix voulu me donner le gonfleur en cadeau alors que je voulais les essuie glace Bosch j'ai vraiment dû insister pour les avoir, limite on voulait me les faire payer 68 €. Vraiment déçue, ensuite pour récupérer mon véhicule un appel pas très sympa de Carglass : Vous venez quand chercher votre voiture ? Et moi qui attendait un message quand ce serait fini (ce qui m'a été dit au centre) du coup je leur dit j'arrive et après je reçois le message. Quelle organisation nulle chez Carglass. S'il n'y avait pas de cadeau offert je ne sais pas si Carglass existerait toujours.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés de lire votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte vos remarques pour optimiser notre service. Bien cordialement, L’équipe Carglass
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Danielle B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique, aimable et serviable Intervention efficace et rapide
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