Avis clients de Carglass Lyon- Vaulx En Velin

Evaluations clients Carglass Lyon- Vaulx En Velin

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil prestation de qualité

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services Agence professionnelle rien à redire

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil irréprochables et d'un niveau exceptionnel : les personnes (au téléphone, au comptoir et le technicien) ont touteq été à la fois accueillantes, pédagogues, bienveillantes...Bravo !

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très professionnels et aimables.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par LOUISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et réparation dans les temps. Très bon travail

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de travailler avec Carglass

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Travail Top en revanche attention trop de question satisfaction c'est vraiment pénible

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par FRÉDÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue, intervention rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉRIC G. *

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• 3 / 5

  

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  La rapidité à la qualité Décevant pour cette enseigne Carglass vaux en velin

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MAURICE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro travail soigné et rapide

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par MARGAUD B. *

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• 2 / 5

  

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  Trop commercial, vous venez pour un part brise et on veut vous vendre des essuies glaces, des filtres de climatisation en étant bien insistant.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très professionnel, rapide et sympathique

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DENISE N. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu de votre part

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Professionnel très gentil et à l’écoute. J’ai retrouvé mon véhicule parfaitement réparé et nettoyé. Ils sont intervenus à mon domicile ce qui est bien pratique.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et personnel agréable

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Discours pro

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CHRISTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MATTHIEU D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, cependant je suis toujours dans l'attente de votre offre "KARCHER" depuis deux semaines.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 4 / 5

  

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  *RAS*

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par EUGÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  service très rapide et efficace, excellente prise en charge

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  service très rapide et efficace, excellente prise en charge

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Une tres bonne equipe avec de bon conseille. Une realisation rapide et tres pro :)

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ROLAND V. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bon accueil et travail très bien fait.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par HUGUES F. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et très bon accueil.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par GILBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Une expérience très professionnelle, le personnel est super accueillant et le service est très apprécié, efficace et rapide .

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  perfect

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et sympathique

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par RENÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prestation

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par MARTIN P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et clair

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel Réparation impeccable et rapide

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ASTRID L. *

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• 3 / 5

  

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  les essuie glaces n'ont pas été remonté correctement il a fallu que je les re règlent et un support d'arrivée de lave glace à été cassé un peu déçu.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Top parfait je valide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, je suis satisfaite du service.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel,propre et rapide je recommande

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, technicien sympa qui donne des conseils. RAS

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et sympathique. Travaux très bien effectués.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par SUSANNE V. *

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• 1 / 5

  

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  Travail bâclé ils ont cassé le support du joint et l’ont pas coller sur l’intégralité D’ailleurs je vais y retourner pour faire constater les dégâts Je ne compte pas en rester là…

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par GRÉGOIRE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Grégoire P

  

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  Ah bon et qui va me réparer les dégâts causés suite à l’intervention de vos collaborateurs ? Bien cordialement Mr Taddei

  Réponse de Grégoire P

  

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  Ah bon et qui va me réparer les dégâts causés suite à l’intervention de vos collaborateurs ? Bien cordialement Mr Taddei

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PATRICK L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis tombé sur 2 techniciens qui on tout simplement bien fait leur travail Ce qui aurait très bien pu arriver avec un autre prestataire

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Horaires respectés.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, temps respectés, travail propre et soigné

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace; Dommage que votre publicité radio soit insupportable !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, que ce soit le service client ou l'équipe technique

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par THIBAULT G. *

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil mais travail de mauvaise qualité

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ADÉLAÏDE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  Réponse de Adélaïde P

  

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  L'impact à été traité par vos services. Ce n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais. Les fissures sont plus importantes qu'avant réparations, et par ailleurs l'aspect du pare prise ne me paraît pas présentable ou convenable. Merci de votre écoute et de votre attention

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• 1 / 5

  

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  Très grand professionnalisme de la part de votre collaboratrice et efficace Carglass vaux en velin

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par BERNARD P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Pare-brisé changé en une demi-journée.Problèmes d’étanchéité.Désormais l’habitacle est mouillé à chaque fois qu’il pleut.Je retourne la voiture dès que possible vu que le pare-brise est sous garantie.Je déconseille sauf si vous avez du temps à perdre.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ADRIEN H. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par LAURENCE H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !!

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été accueilli avec un grand sourire et un café. La dame qui s'est chargé de mon dossier était souriante, professionnelle et à l'écoute.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d attente

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par AGNÈS T. *

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• 3 / 5

  

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  Que dire, je viens pour change mon pare brise, on me dit qu'(il faut changer les essuies glaces en même temps, allez passe le soir je récupère mon véhicule, on me dit que e filtre habitable est foutu, on me le montre effectivement il était abimé, allez on change le filtre On me dit que ma batterie est en parfait état OK SUPER ça de moins sur la facture le lendemain je reçois un mail qui me dit que le contrôle effectué sur ma batterie dévoile qu'elle peut me lâcher à tous moments Alors la je me dis, soit votre technicien est mauvais et c'est pas bon pour vous, soit vous etes des voleurs et c'est pas bon non plus pour votre image J'en arrive même à me demander si mon filtre était bien abimé et s'il fallait bien changer mes essuies glaces Finalités, si mon pare brise venait à nouveau à casser, je ne retournerai pas chez vous !!!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JULES M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  RDV pris à mon domicile. Tout s’est bien passé. Remplacement du pare-brise arrière rapide et bien réalisé.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par CHARLES S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conseiller tres correct

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très professionnel vraiment satisfait pour l ensemble

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et de très bon conseil

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de carglass Vaulx-en-Velin, très 10 tres professionnel, très à l'écoute du client, par contre celui de Montbrison pas bien dû tout l'accueil 0 professionnalisme 0, travaille 0...

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5

  

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  Trés Bon accueil. Efficacité

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 1 / 5

  

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  3 problèmes rencontrés au car glace de Vaulx en Velin : Essuie glaces non donnés dans un 1 temps car la personne affirmait que l on n était pas concerné par l offre Après reclamation la personne a nié avoir dit qu il nous avait refusé les essuie glaces La personne concerné lors d un appel téléphonique m a raccroché au nez

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par LAURENCE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Excellent Service, rapide et professionnel !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Rapide, claire et efficace

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GABRIEL T. *

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  bonne réception travaux bien réalisés entière satisfaction

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ALAIN V. *

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  Très bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par XAVIER G. *

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  Je recommande, accueil personnalisé et bonne expérience client

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par GILLES L. *

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  La prestation nettoyage est une vaste fumisterie ! C'est censé désinfecter le véhicule et le rendre ultra propre à l intérieur pour 28 euros de mémoire. Résultat : y avait plus de poussière lorsque je l ai récupéré qu avant.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ADRIENNE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  très bon accueil et service en général

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par JULIEN M. *

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  Top!!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ANTOINE L. *

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  Excellent accueil et bon travail merci

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ARTHUR C. *

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  Reste morceaux verres de vitre dans le véhicule. Mauvais nettoyage

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par DANIEL B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bon accueil . Bon vendeur mais vouloir me vendre un filtre habitacle à plus de 50 € c bien essaye. J ai néanmoins acheté les essuies glace alors que je ne suis pas fan de l abo coyote . Aucune négociation possible 😁

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Impeccable. Je vous recommande

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par FRANCK B. *

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  Technicien Mousse sur place au top

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par GUILLAUME M. *

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  Délai et qualité de la prestation irréprochable.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CHARLOTTE M. *

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  Très bien

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ALEX F. *

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  Personnel sympathique, intervention rapide.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARGAUX B. *

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  Bonjour TRÈS BIEN R.A.S

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par DENIS C. *

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  effectivement j'ai pris le forfait aspirateur voiture + mise en place d'un produit sur le vitre et nettoyage des conduit de clim .... j'ai été déçu du service aspiration voiture

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par GABRIEL B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  A l’écoute équipes au top remplacement pare-brise rapid.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ASTRID H. *

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  Très bien service rapide et impeccable. Je recommande.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ANAÏS L. *

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  Super

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MICHEL B. *

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  Je trouve inadmissible qu'ils aient profité de ma mère pour lui changer la batterie, le filtre à air, les essuie-glaces, sans même lui donner l'abonnement à coyote qui était alors annoncé !!!!!!!!

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par CLAUDE A. *

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  Carglass se vante de déclarer le sinistre auprès de notre assureur pour nous faire gagner du temps et que nous n'ayons pas à avancer les frais. Or c'est faux. J'ai du avancer les frais et en relançant mon assurer, j'ai découvert que Carglass n'avait rien déclaré. Pire, mon assureur m'a dit que Carglass n'avait plus aucun lien avec eux depuis des années et qu'ils le savent très bien. Un peu de transparence et d'honnêteté aurait été appréciable.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par GUY C. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.

  Réponse de Guy C

  

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  Bonjour, Je ne parle pas de la franchise, mais de la totalité des frais. Mon assurance n'a jamais reçu la demande de dédommagement que vous êtes censés avoir fait. Ils m'ont dit que vous ne le faisiez jamais. Je me retrouve à avancer 1700 euros de frais. J'ai l'impression que l'on m'a menti lors de la prise de rendez-vous et lors du rendez-vous. Je ne passerai plus par Carglass.

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