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Résumé des avis
Chez Carglass Dardilly, l’expérience est décrite comme simple et rassurante, avec une prise en charge fluide du rendez-vous jusqu’à l’intervention. Les clients retiennent surtout l’accueil, la ponctualité, l’écoute et les explications claires du technicien, ainsi qu’un travail mené avec soin et professionnalisme.
Réactivité
"intervention rapide efficace, personnel très professionnel, très bon accueil"
"ponctualité - amabilité - professionnel -"
"Service professionnel et employé sérieux et agréable"
Expertise des équipes
"Merci à Maxime pour son professionnalisme"
"Trop pratique à domicile Personne intervenante très professionnelle et agréable"
"Impact bien réparé par une personne donnant des explications très intéressantes"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prise en charge rapide. Nettoyage, aspiration de l’habitacle très appréciable"
"Intervention faite à l heure prévu et très bon accueil"
"Très bien, accueil chaleureux et service très professionnel."
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéParcours client parfait. Accueil sur le site de Dardilly vraiment agréable personnel compétent, aimable et professionnel.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, rv rapide. Travail bien fait. On est assis sur des chaises en attendant son véhicule. Je trouve que ça manque de confort malgré le café offert
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et travail parfait
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service avec respect des délais
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBon service, rapide et bon accueil.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJe viens pour un impact sur mon pare brise, mon pare brise se fissure donc je doit le changer, il me dise qu'il ne peuvent pas venir sur mon lieu de travail sachant que la distance était de 20 km. je prend rdv j'attend 2 heure je récupère ma voiture et la je me rend compte que la petite porte de mon filtre a habitacle est dans le moteur puis un joint d'étanchéité n'est pas remis et pour finir un plastique au niveau du pare brise est cassé. Donc très mauvaise expérience et je ne recommande personne d'allé chez car glass DARDILLY.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien passé
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, intervention rapide, sérieux et très professionnel
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéAcceuil et delais parfaits
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable, prestation réalisée et efficace !
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéÇa se passait très bien, mais j’ai pas reçu la facture ni les cadeaux. Merci
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLe montage du dossier en agence avant l'intervention n'as pas été facilité par la procédure en amont du rendez-vous (demande de pièces justificatives assurance et carte grise, fixation et validation du RDV ... en ligne). L'agence à montré de l'agacement car les différents intervenants coté assurance et contrat étaient difficilement identifiables (Courtier donnant l'accord). Demande de document au dernier moment Accord d'intervention de la part de mon gestionnaire de parc... Bref on attends une expérience toute autre avec une entreprise comme CARGLASS dans mon cas ou le véhicule est avant tout un outil de travail, toute la gestion de celui-ci étant déléguée à la société porteuse du contrat de leasing, les détails des différents contrat assurance, entretient, ... ne sont pas portés à ma connaissance. En espérant vous faire progresser dans la qualité de prise en charge de futur véhicule de flotte entreprise.
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Merci Julie pour ce retour, on parle bien du côté administratif qui as été compliqué, le pare brise est beau et bien posé ! Belle continuation à vous. Cordialement, Gildas Ricordel
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien : accueil, service, respect des horaires
Réponse de Carglass Dardilly
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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