Résumé des avis
Carglass Sassenage est apprécié pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité des interventions. Les clients montrent une satisfaction générale pour la qualité des services, incluant le nettoyage des véhicules et une équipe attentive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Sassenage est apprécié pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité des interventions. Les clients montrent une satisfaction générale pour la qualité des services, incluant le nettoyage des véhicules et une équipe attentive.
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Évaluations clients Carglass Sassenage
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Bon accueil, travail soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Technicien compétent et disponible
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bon service
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Super travail.
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Intervention rapide, personnel agréable très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Accueil bof Parole déplacée Réparation parfaite rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Prise de rendez-vous compliqué et pas de pâte brisé le jour du rendez-vous
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’en ai déjà parlé lors de mes deux passages en agences, ça n’a pas eu l’air de les déranger
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BIEN ; Lieux excentré qui nécessite de s'organiser si on reste sur place
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Remplacement du pare brise ok mais ils n’ont pas réussi à recalibrer la caméra… Du coup je dois gérer la remise en état avec le constructeur, les allers retours et attendre 4 semaines pour être remboursé… la prochaine fois, j’irai chez le constructeur directement !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Impeccable !
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Sympathie et professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Service au top je recommande
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Au top
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Accueil chaleureux et professionnel
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Bon accueil, bon travail, bonne humeur et fiabilité du service !
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Je sollicite le centre Carglass de Sassenage à chaque fois que j'ai besoin d'une réparation sur un vitrage de mon véhicule. je suis toujours très satisfait de leur prestation, de leur accueil et de la facilité des démarche avec mon assurance
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Très bien
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travail baclé qui m oblige a retourner pour retirer sois disant de l exces de colle et code invalide pour recuperer votre soit disant aspirateur cadeau
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Inadmissible essui-glace pas réglés suite à un changement de pare-brise (Découvert lors d'un orage sur autoroute) Mettez plus de budget dans la formation de votre personnel plutôt que dans vos pubs !!!!!!!!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Une expérience correct
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Très bon expérience
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Impeccable je valide !
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Parfait
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Parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait pour nous.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Équipe compétente
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service rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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très bien
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La publicité ne reflète pas la réalité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Ce qui est dommage, c'est que le site internet ne permet pas vraiment de prendre RDV, il s'agit d'une demande de RDV qui sera finalisée in fine au téléphone ultérieurement. Les propositions de créneaux et de site d'intervention à choisir lors de la demande de RDV ne sont pas très pertinents sur les changements de pare-brise (recalibrage des caméras). Suite à évènements climatiques, il y a beaucoup de demandes, on perds vite plusieurs jours de délai du RDV ce qui peut être embêtant. Etant donné que l'on donne le N° d'immatriculation, il y a peut-être un axe d'amélioration lors de la saisie sur le site sur les propositions de centres adéquats. La prestation est nickel, le personnel est gentil. Bonne journée.
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Malgré une réparation de pare-brise qui ne s'est pas passée comme prévu, un nouveau rendez-vous rapide pour le remplacement et un bon accueil au comptoir.
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bonjour, pare brise non nettoyé et de plus, je n'ai jamais recu la brosse promise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Pas satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Efficace Accueil chaleureux Respect des engagements
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien.
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Trés bien
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Rapidité de prise de RDV et sur place accueil souriant mais le parebrise changé n'était pas bien dégraissé de l'intérieur donc avec des reflets gênants en plein soleil et le détecteur de pluie n'était plus fonctionnel.... j'attends d'être rappelé pour devoir repasser au centre de sassenage et que le travail soit complet. Bref l'expérience n'est pas vraiment satisfaisante.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Très bon accueil et prestation très professionnelle..
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rdv , prise en main et réparation rapides accueil sympa
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Très bon accueil et personnel sympathique. Cependant un bémol! Publicité télévision mensongère car on ne m'a pas proposé la brosse ou l'aspirateur mais on m'a fait payer les essuies glace au prix fort. Si Carglass ne réagit pas ils auront perdu un client de plus le bouche a oreille va fonctionner
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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la personne de l'accueil était très pro...trop ! elle m'a vendu un essui glace arriere pour 27 euros, essui glace qui coute 7 euros dans le commerce ! et je n'ai pas eu la brosse de la promo cote réparation ras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Personnel très professionnel, accueillant et sympathique. Bonne explication des "travaux" réalisé sur le véhicule. rapidité
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RAS.
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Très sympathique
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Très indien
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Bien
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Bon accueil, travail bien fait, ponctuel
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Je ne suis pas satisfait du tout 3 rdv pour changé mon pare-brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Equipe sympa et efficace
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Bonne expérience
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Bien reçu Travail bien fait Délai tenu
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rapidité d'intervention et accueil client super !
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bon travaille sérieux merci carglass .
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Sérieux, rapide et efficace. Merci Carglass Sassenage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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TOP
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le jour de mon RDV le technicien m'a indiqué qu'il y a eu une erreur dans la commande et que le pare-brise n'était pas arrivé. J'aurais aimé être prévenu plutôt que de faire un aller-retour inutile. RAS sur la réalisation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel agréable, à l'écoute et très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Prise en charge rapide et efficasse.
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Très bonne expérience avec Carglass Rapide, l'intervention s'est passée à mon domicile Le réparateur était très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service.
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Samia de Carglass qui m'a contacté pour la prise de rendez-vous a été très agréable et elle m'a contacté très rapidement. Le technicien très agréable aussi et il m'a contacté pour l'heure du rendez-vous donc cela est très appréciable. Par contre le fameux cadeau du télépéage, je trouve que c'est un cadeau empoisonné car plus cher que si on le prend ailleurs du fait du prix de l'abonnement. Donc, je ne le prend pas et donc au final, je n'ai pas de cadeau. En ce qui concerne la facture, je ne comprends pas la différence des 2 centimes (1085,80 Euros ou 1085,82 Euros). J'aimerai bien avoir une explication concernant celà !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très pro, rapide, accueil chaleureux
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Efficacité et professionnalisme
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Garantie à vie. A voir
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Remplacement sur place et rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil bienveillant. Je suis venue pour un éclat de gravillon. Travail excellent, je suis repartie satisfaite, merci je reviendrai.
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équipe très réactive et à l'écoute je pu rencontrer des gens aimable et professionnel J'ai eu droit à un travail soigné dans un délai très court
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Tres bonne travaille
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Rien de special, il reste un petit pet mais apparement peux pas etre completement enleve (normal reparation)
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top
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Très bonne expérience. Très professionnels. Super sympa
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tip top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Excelent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rdv rapide, travail efficace effectué en moins d' 1 h pour un bris de glace , bon accueil et prise en charge rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très professionnel et gentil
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Je suis satisfaite de mon expérience avec le personnel de Carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bon accueil, rapide
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remise de la voiture alors que des éléments ne sont pas fixés (plafonnier) et vision tête haute complètement déréglée (projection sur le pare brise à droite de la fenêtre et penché sur la droite). Selon NISSAN pare brise mal installé ou mauvais choix de la qualité. merci de votre écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Top rapide efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil et services
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Parfait
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Très bien!
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Au top !
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Excellent à tous les niveaux
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Très bon accueil.
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Très bien reçu, intervention rapide parfait
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1h 20 pour la resine Un peu d attente malgre le rdv Bon travail
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Efficace
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Service efficace et rapide, rien à redire !
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Très satisfait
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Changement de la vitre côté passager. Après vérification bruit pour monter la vitre. Atteinte supplémentaire d'une demi-heure pour vérifier le pb. À la fin rien à été résolu et je suis parti avec le pb.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Simple. Efficace. Equipe accueillante.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Ponctualité et bonne communication du technicien
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Service parfait en temps, heure et qualité. L'accueil a été convivial et efficace.
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pas mal pas reçu la facture de la franchise !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre avis puisqu'il est important pour nous. Je viens de faire le nécessaire concernant votre facture. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon service tout est pris en charge travail sérieux
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Avis affichés par ordre chronologique