Résumé des avis
Carglass Sassenage est apprécié pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité des interventions. Les clients montrent une satisfaction générale pour la qualité des services, incluant le nettoyage des véhicules et une équipe attentive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Sassenage est apprécié pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la rapidité des interventions. Les clients montrent une satisfaction générale pour la qualité des services, incluant le nettoyage des véhicules et une équipe attentive.
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Évaluations clients Carglass Sassenage
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Excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellent service , bon conseil, travail précis dans les temps … que demander de mieux . J y retournerai si besoin
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait, très bon accueil, changement de parebrise très rapide, hôte d'accueil très agréable. Merci à vous.
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tout était parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bon accueil et prise en charge
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Très pro, treès accueillants et tout m'a clairement été expliqué
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien, rapide.
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Très bien
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Très bon accueil, personne accueillante et très professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Gentillesse et compétences
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Biens
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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SERVICE AU TOP
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne accueil et travail rapide merci
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parfait, timing respecté et travail soigné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Efficace et courtois.
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Très bien accueillie
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Intervention très bien passé tant pour la prestation que pour le rapport humain !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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un accueil professionnel et un délai pour la réparation de mon parebrise parfait.
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RAS.
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Très bon service et très on accueil et écoute du client.Merci!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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très bien reçue- ponctualité - salle d'attente où on peut travailler : très appréciée
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Rien à signaler
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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très satisfait de l'intervention du technicien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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très bien
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Sérieux, compétent, très bon accueil et disponibilité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de anonymous anonymousSignalerLorsque le travail est bien fait, il faut le dire et pas se manifester uniquement quand ça ne va pas comme on le souhaiterait. J’ai également apprécié le contact téléphonique lorsque l’on m’a demandé des informations complémentaires. Très bonne journée
Réponse de anonymous anonymousSignalerLorsque le travail est bien fait, il faut le dire et pas se manifester uniquement quand ça ne va pas comme on le souhaiterait. J’ai également apprécié le contact téléphonique lorsque l’on m’a demandé des informations complémentaires. Très bonne journée
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super
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accueil sympathique, prise en charge et exécution rapide , qualité de la prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Acceuil professionnel, au retour des clés, véhicule en parfait état, Nice job 👍🏼
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Julie, pour être franc j’entendais des mauvais retours, mais je voulais essayer tout de même et quand le travail est bien fait, il faut le dire.
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très bien
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Super accueil et prestation de qualité
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Très bon accueil et très bon travail
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Excellent accueil et prise en charge. Le technicien a recommandé et effectué une réparation du pare-brise, plutôt qu'un remplacement complet, ce qui est remarquable. Très satisfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Délais respecté, rien a redire sur la qualité
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pas de souçi
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Accueil parfait, exécution de la réparation dans les plus brefs délais. Personnel très arrangeant pour trouver une solution rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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horaire respecté, accueil avec café, explications claires, rendu propre
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Accueil au top , intervention rapide et travail impeccable
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tres bienje recommande merci
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Parfait
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C'est très bien passé
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Bon accueil et bien géré, hôtesse agréable et souriante. Bonne explication du technicien qui s’est occupé de mon véhicule, malgré un 2ème RDV suite à une erreur de livraison du pare brise. Toute l’équipe a fait preuve d’un réel professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne accueil super personnel bien accueillie merci à stephane espagnet et à cedric bon travailmerci à tous
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TRÈS PROFESSIONNEL SUR TOUT LE DÉROULEMENT DE L'INTERVENTION. TRÈS SATISFAIT
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Très bien au niveau de la prestation de changement de parebrise mais j'ai diu mal à comprendre que 16 KM aient été faits avec ma voiture dans le cadre de ce remplacement de parebrise... En général les mécaniciens testent le bon fonctionnement del amécanique après intervention. Pour un parebrise il est lus dur de mesurer l'utilité d'un test et qui plus est sur 16 km. AUtrement dit, moyennement cool de se servir des voitures des clients.
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Très bon accueil et a l’écoute de la demande, professionnel, et souriant
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerDe rien merci à vous de votre efficacité. Par contre je n’ai toujours pas reçu le code pour l’aspirateur nauroto.
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tout c'est bien passé
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trés bien
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Très bonne intervention. Le seul problème (et je pense qu'il s'agit de la stratégie de l'entreprise) c'est que sur internet on vous indique 4 jours pour l'intervention et lorsqu'ils vous téléphone le lendemain pour confirmer un rdv, ils vous rajoutent 10 jours. Pas bien.....
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parfait
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Top 👍
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Impact beaucoup plus visible après l’intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et prise en charge du véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Parfaite
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rien a redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne réactivité et très bon accueil à Carglass Sassenage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil - organisation - empathie - qualité de l’intervention -diagnostic : tout était parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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changements de pare brise , efficacité;en temps données, amabilités du personnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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rien à signaler, pro et bonne execution des travaux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Merci pour votre retour, et j'aurai une question au sujet de l'offre du moment l'abonnement d'un an coyote. quand est ce que je pourrai en bénéficier, aucun mail à ce sujet de votre part. Cordialement
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Rien à dire sur la prise en charge du véhicule en garage. Cependant La note du premier contact téléphonique ne serait même pas à zéro. Choisir une entreprise française, tomber sur un standard délocalisé qui ne comprend rien fait répéter 20 fois les gens pour au final mal orthographier l’adresse mail ou se tromper de jour dans le rdv que j’ai demandé. Il serait bien de pouvoir se comprendre mutuellement quand on se parle. ce serait pratique surtout pour donner des informations confidentielles concernant l’assurance et le véhicule à un type qui n’arrive pas à aligner 3 mots. Comprenez bien que la confiance envers votre entreprise commence dès le premier contact. Et j’ai vérifié 3 fois durant mon appel que je ne m’étais pas trompé de numéro être sure pas donner des informations personnelles à une arnaque.. et oui délocaliser c’est économique mais une bonne daube pour vos clients.
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tres bien .super prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci a vous et a la personne qui est venue me faire le remplacement de mon par brise .un mec très professionnel .
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Efficace, impeccable merci carglass
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Parfait
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Service de qualité. Prise en charge sans aucun souci, tout était bien clair avant même de venir déposer le véhicule. Sur place, tout est mis en oeuvre pour que l'on soit accueilli confortablement. Le travail semble très bien fait.
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seulement aucune protection contre le covid
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Très bien
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Bon accueil, travail rapide et soigné
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Au top
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professionnelle
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Très bien et sympa
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Travail a refaire, joint mal posé, salissures noire sur la garniture intérieur. Du mauvais travail, je suis déçu moi qui est client fidèle je n y retournerais plus
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass spécialiste du bris de glace à votre service
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Service efficace et de qualité Accueil chaleureux
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je reste déçu de la prestation ,la moquette du plafond et décoller au niveau de la jonction du pare-brise .le rétroviseur intérieur a été installé beaucoup trop bas .j'ai pris une prestation en plus changement du filtre à air .en comparent le prix de la prestation je me suis aperçu que j'ai payée très cher chez vous 60 euros ,20 euros plus que vos concurrent
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Rapide et efficace
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Un accueil et un service très pro
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Très pro.
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Excellent
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C'était parfait y compris l’espace d'attente pour pouvoir télétravailler en attendant la réalisation.
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Excellent service from very helpful staff. As a tourist in France not very good in the French language the entire staff made the process very clear and stress free. I cannot praise them enough for their help
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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Rapide et efficace !
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rapide et personnel aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Vehicule rendu sale, avec des traces de doigts et mains de cambouis sur ma carosserie blanche, tput bautour du cambouis. Pas nettoyé. A quelques jours près j'aurais pu avoir les essuie-glace gratuit. A la place on m''a proposé la carte autoroute dont je n'ai pas besoin, et que j'ai refusé! J'ai donc payé une paire d'essuie glace au tarif fort, "obligatoire" parait-il !! On m'a persuadé de prendfre le traitement anti pluir$e du pare-brise=> efficacité relative, et n'a tenu que quelques semaines, au lieu de 1 an promis.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00276573 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Rapide et efficace Accueil hyper cool prise en charge rapide
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Bon accueil. Respect des délais.
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Ils sont sympa et vous accueillent comme des pro
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Professionnel et rapide
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Professionnalisme
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Très satisfait
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accueil sympas, pris en charge rapide et bon travail. Je recommande.
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Professionnel,agréable et bon travail
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Très pro et très agréable
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Très bien
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Très professionnel cardial et arrangeant
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Excellent dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rapide et efficace qualité du service
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Personnel serviable, qualifiés.... Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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accueil sympathique et de bons conseils, savent ce qu'est un client !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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