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Résumé des avis
Chez Carglass Sassenage, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des explications simples et une intervention jugée rapide et soignée. Plusieurs clients disent avoir apprécié la ponctualité et le fait que la réparation se voie à peine, avec une prise en charge qui rassure.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ! Beaucoup de professionnalisme. Excellente prestation"
"Excellente, jeune homme super agréable et connaît sont boulot encore merci à lui"
"Bon accueil, délai respecté."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul…"
Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul bémol, le 2e passage de l'aspirateur dans l'habitacle n'a pas été fait, j'ai donc dû le faire moi-même, car il restait encore beaucoup de bris de glace.
"Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de…"
Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de l’intervention allant même jq décharge des bagages avant intervention et recharge après
Expertise des équipes
"bon accueil et prestation parfaite."
"Très bonne réactivité de l’équipe de l’agence de Fontaine Prise en charge et réparation en 24h"
"Très bon accueil, professionnalisme."
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTRÈS PROFESSIONNEL SUR TOUT LE DÉROULEMENT DE L'INTERVENTION. TRÈS SATISFAIT
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien au niveau de la prestation de changement de parebrise mais j'ai diu mal à comprendre que 16 KM aient été faits avec ma voiture dans le cadre de ce remplacement de parebrise... En général les mécaniciens testent le bon fonctionnement del amécanique après intervention. Pour un parebrise il est lus dur de mesurer l'utilité d'un test et qui plus est sur 16 km. AUtrement dit, moyennement cool de se servir des voitures des clients.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et a l’écoute de la demande, professionnel, et souriant
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
De rien merci à vous de votre efficacité. Par contre je n’ai toujours pas reçu le code pour l’aspirateur nauroto.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Le seul problème (et je pense qu'il s'agit de la stratégie de l'entreprise) c'est que sur internet on vous indique 4 jours pour l'intervention et lorsqu'ils vous téléphone le lendemain pour confirmer un rdv, ils vous rajoutent 10 jours. Pas bien.....
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTop 👍
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéImpact beaucoup plus visible après l’intervention
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge du véhicule.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiérien a redire
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et très bon accueil à Carglass Sassenage
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAccueil - organisation - empathie - qualité de l’intervention -diagnostic : tout était parfait
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéchangements de pare brise , efficacité;en temps données, amabilités du personnels
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiérien à signaler, pro et bonne execution des travaux.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour, et j'aurai une question au sujet de l'offre du moment l'abonnement d'un an coyote. quand est ce que je pourrai en bénéficier, aucun mail à ce sujet de votre part. Cordialement
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la prise en charge du véhicule en garage. Cependant La note du premier contact téléphonique ne serait même pas à zéro. Choisir une entreprise française, tomber sur un standard délocalisé qui ne comprend rien fait répéter 20 fois les gens pour au final mal orthographier l’adresse mail ou se tromper de jour dans le rdv que j’ai demandé. Il serait bien de pouvoir se comprendre mutuellement quand on se parle. ce serait pratique surtout pour donner des informations confidentielles concernant l’assurance et le véhicule à un type qui n’arrive pas à aligner 3 mots. Comprenez bien que la confiance envers votre entreprise commence dès le premier contact. Et j’ai vérifié 3 fois durant mon appel que je ne m’étais pas trompé de numéro être sure pas donner des informations personnelles à une arnaque.. et oui délocaliser c’est économique mais une bonne daube pour vos clients.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiétres bien .super prestation
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci a vous et a la personne qui est venue me faire le remplacement de mon par brise .un mec très professionnel .
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