Avis clients de Carglass Saint Martin D'heres

4.7 / 5

Calculé à partir de 228 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2475 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Saint Martin D'Heres

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Informations Carglass Saint Martin D'heres

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    Carglass Saint Martin D'Heres
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Zone Industrielle de Champ Roman 38400 Saint Martin D'Heres

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Carglass Saint Martin D'heres

  • 4 / 5
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    bonne prestation dommage que le nettoyage des vitres n'est pas fait d'office

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, convivial. Sérieux des équipes et respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 1 / 5
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    Non respect du temps d'intervention : 3 heures au lieu de 2 heures

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    parebrise remplacé entièrement en 2h30 !

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 3 / 5
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    Le changement de pare-brise s'est très bien passé. Mais je n'arrive pas à obtenir une facture : celle qui m'a été envoyée était un bon de réduction Karcher. Le personnel me dit qu'il faut attendre un mois. Puis qu'il me l'envoie par mail, mais jamais reçue..... Pourquoi tout cela ? Pb local, ou politique délibérée ? Bizarre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

    Réponse de CHRISTINE G
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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. J'ai bien encore rappelé le centre de SMH, qui m'a dit qu'il le faisait mais que souvent ça ne marchait pas. Effectivement, je n'ai rien reçu. Je vais appeler le service client. Mais pourriez-vous modifier vos procédures pour que la facture soit normalement remise au client à la fin de la prestation, comme partout ailleurs ? C'est une grosse anomalie que ce soit une tel parcours du combattant. D'avance, merci. Christine Guignard

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PECHEUX D.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE O.

  • 5 / 5
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    Accueil Tres bien, resultat tres bien, avec menage de l'intérieur !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 3 / 5
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    Moyen Là pub dit nous nettoyons votre véhicule c’est faux Si non ça va mon pare-brise et changer et tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Bravo à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PORFIRIO S.

  • 5 / 5
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    Réactivité et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
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    Bien organisé, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique , prestation efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Service très bien Le technicien très sympas En attente du cadeau offert

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 4 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    pas de reponse

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent : grande gentillesse et prévenance. Délais tenus et travail semble-il impeccable. (Il est peut-être tôt pour en être totalement certain.)

    Avis du , suite à une expérience du par LAVERGNE C.

  • 5 / 5
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    Travail de professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe de professionnels, autant sur la partie technique qu au niveau de l accueil. Mon seul regret c est qu étant en vacances sur la régions, je ne pourrai malheureusement plus passer par eux en cas de besoin (car je réside a plus de 300km😂) Merci encore a toute la team

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    SERVICE TRES QUALITATIF; PERSONNEL ACCUEILLANT SOURIANT ET COMPETENT

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Efficacité, bon relationnel et respect du temps de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique "souriant"et informatif. Accueil et prise en charge impeccables à l'agence de St Martin d'Heres. Remplacement de parebrise fait dans les temps avec balai d'essuie glace et passage d'aspirateur en prime. Voiture rendue plus propre qu'à l'arrivée 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Good service, nice team. It took a little longer than expected though (more than 4 hours in stead of 3).

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Sympa et très professionnel encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, bienn accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très pro. Les délais annoncés ont été tenus et le travail a été bien fait et propre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude toujours nickel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS P.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURAT E.

  • 5 / 5
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    bon accueil, service impeccable, voiture propre très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.

  • 5 / 5
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    Superbe et avec une qualité superbe. Une belle accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S.

  • 5 / 5
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    rien a redire c'était top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Comme toujours se sont des équipes de professionnels qui font un travail impeccable. L'acceuil, l'écoute et le souci de résoudre nos préoccupations sont également leur point fort. A recommander sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES J.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Pardait rapide et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience travail mal fait. Le responsable d’agence parle très mal aux clients il se crois supérieur je vais faire une réclamation à mon assurance car le boulot est mal fait et je ne vais pas laisser passer un boulot comme sa

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    o top t

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Trés bon acceuil. Rapidité d'intervention et bon résultat. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait une équipe professionnelle et compétentes Angelo

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    rien n'a dire toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.

  • 5 / 5
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    Prestation à la hauteur! technicien très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très bien, à l'écoute, compétents et attentifs, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.

  • 2 / 5
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    Déçu de ne pas avoir reçu mon cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL JAWED B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Nous avons été bien reçu, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.

  • 5 / 5
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    Oh top!!!personnel accueillant efficace très professionnel à l écoute et en plus qui vous explique point par point la réparation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Bonjour bon accueil et les explications impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 4 / 5
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    Simple, rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 4 / 5
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    Très bien .Service à domicile..,Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 1 / 5
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    Obligé une fois de plus de vérifier et constater que le boulot est bâclé et aucunement contrôlé avant la restitution du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par POLETTO A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

    Réponse de POLETTO A
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    No facture 34725937 . Comme je le disais deux rendez vous un il y a un certain temps . Je récupère le véhicule avec défaut de montage , obligé de le ramener . Et là dernier rendez vous , si je vérifie pas le véhicule je repars avec le montant gauche du véhicule complètement déboîté . De plus je fais changer les essuie glace … plus de 70 euros alors qu’ils sont souvent mis gratuitement en avant en pub . Alors je demande simplement le remboursement de ces essuie glaces pour la peine . En vous remerciant en attente de votre réponse

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  • 5 / 5
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    de bons conseils, avenants, souriants et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA L.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par LECOEUR J.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

    Réponse de LECOEUR J
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    En cas de problème récurrent je ferai appel à vous sans hésitation

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  • 5 / 5
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    ok !

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    le café était délicieux!

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Rapide efficace et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Nickel. Horaire rdv respecté. Accueil ok. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Intervention facile et rapide. Accueil Caeglass St Martin d'hères sympathique notamment Mr ADIL avec café offert.

    Avis du , suite à une expérience du par SALAVDOR M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon travail sur la voiturz

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    tres bonne prestation mais code cadeau ne fonctionne pas pour l'abonnement coyote

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du travail effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN Z.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé. L’accueil ainsi que la réparation se sont bien déroulés.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, travail impeccable et même un coup d'aspirateur dans l'habitacle

    Avis du , suite à une expérience du par . W.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES K.

  • 5 / 5
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    très compétant et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BOEUF I.

  • 5 / 5
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    horaires respectés, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv simple et rapide . Explication précise . Nettoyage de la voiture. Tout est impeccable :)

    Avis du , suite à une expérience du par MARION C.

  • 4 / 5
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    Organisation presque impeccable, horaires tenus, qualité de travail irreprochable. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EITAN G.

  • 5 / 5
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    Délais de prise en charge très rapide, efficacité des techniciens. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO S.

  • 3 / 5
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    Bon service, à ce jour mais pare brise remplacé a priori plus clair que l'ancien et capteur de pluie possiblement impacté (détection tardive par rapport à précédemment).

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    ras tvb

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Personnel efficace et cordiale. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil, des explications claires. Le travail est efficace et ils ont même pris le temps de passer un coup d'aspirateur ! Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ne prennent pas le temps de regarder le véhicule pour vérifier le modèle exact de vitrage à changer avec la teinte qui correspond, au final une vitre avec la mauvaise teinte et plein de bout de verres encore présent dans la voiture, dommage qu’il n’y est pas 0 étoiles en note proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de Marc B
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    Rien ne s’est bien déroulée… En ce qui concerne la carte grise ils l’avaient en leur possession lors de l’intervention.

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  • 5 / 5
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    Jjjjj

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, dans les temps. Explications claires et détaillées

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

    Réponse de Victor P
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    Bonsoir merci de votre message et je pense pas à bientôt je ne veux pas cassé mon pare-brise cordialement madame Barroso Christiane

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli , rendez vous rapide , récupération du véhicule dans les temps et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

Avis affichés par ordre chronologique